劳斯莱斯(Rolls-Royce)是宝马公司旗下的品牌,于1906年在英国正式成立。劳斯莱斯以一个“贵族化”的汽车公司享誉全球,同时也是目前世界三大航空发动机生产商之一。 劳斯莱斯最与众不同之处在于它大量使用了手工劳动,其品牌的特1.皇者的尊贵、典雅,内敛的霸气2.制造工艺简单、行驶时噪声极低。
早在1908年,劳斯莱斯就前瞻性的开始提供持续不断且优质的售后服务,满足购车者要求。他们认为,单凭优良的品质还不足以在市场上占领领先地位,售后服务能进一步的加深客户和品牌的黏性和忠实度。除了派出本公司的机械师定期上门为客户检查车况,还劳斯莱斯的标志
建立了一个司机培训的专门学校。这样的经营理念和模式让劳斯莱斯在英国境内外都取得了空前的成功。
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