售前工程师应该如何讲解PPT?
因为工作的原因,经常会参加一些研讨会或者产品发布会。听过很多厂商的售前工程师讲解PPT,讲的好的,下面的听众个个听的津津有味,但很多数的人在讲的时候,下面的人是在玩手机或者干别的事。这样的演讲效果可想而知。
讲PPT,主要有两种场景,一种是技术培训,一种是产品宣讲。
很多工程师在讲PPT的时候都是一种模式,先介绍自己公司,再介绍产品,有什么功能,各种参数,各种新技术,自己讲的很开心,总想把所有能想到的功能都介绍给客户知道,以为让你上台讲PPT,就是为了讲你的产品,只要把我产品的功能都讲到了,任务就完成了,然后结束之后对自己很满意,把所有重点都讲到了,然而听众需要的是这些吗?这似乎是他们很少考虑的问题。这也是很多技术人员很容易犯的一个错误。
那么正确的姿势应该是什么呢?
兰博基尼怎么样我个人以为,技术人员尤其是售前工程师在讲PPT介绍产品的时候,一定不要以一个技术人员的思维去讲,而要具备销售人员的思维模式。
什么是销售思维?
我们先看看什么是销售。客户为什么要买你的东西?不是因为你的产品好我就会买,而是因为你的东西对我有用,我才会买。兰博基尼好不好?好。
但如果客户想买一辆能在田间作业的工具,那不如拖拉机好。所以好不好是你自己的感觉,有没有用是客户的感觉,我们在介绍产品的时候不要一味的去讲我的东西有多好,而是要告诉你的听众,我的东西对你有用,要么是能给你带来好处,要么是能解决你的问题,减轻你的问题。有时候可能用户并不能理解你的产品的功能的用处,那么你就要给客户虚拟一个场景,将用户带入你设计的场景中,引导用户去想象。因为能打动用户的只有他们自己。
想做一个好的售前,有必要了解一些关于销售方面的知识,比如FABE 和SPIN。
FABE销售法:
任何一个商品,都有特性、优点和特殊利益。
特性:Feature,指的是商品本身固有的特征。
优点:Advantage,指的是该特征所能带来的结果和好处。
特殊利益:Benefit,则是指针对该客户而言,这个优点能为用户带来什么样的价值。
证明:Evidence,如何证明你说的真实的。
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