产品分析报告:车企小程序,汽车行业新战场
一、威马汽车
威马汽车有多款小程序:威马积分商城、威马会员中心、威马汽车超级试驾、威马EXE续航挑战赛、威马试驾报告、威马汽车全民试驾,本文针对其中几个小程序进行分析。
1. 威马汽车全民试驾
用户可以自主选择威马车主及试驾地点进行试车,小程序包含发现、试驾和我的三个板块:
1)发现
该部分显示车主信息,以用户图片作为载体,附上精简的用户信息,用户可以通过左右滑动来切换查看车主,点赞或者选择不喜欢。
交互方式非常简单,就凭借第一眼的兴趣,不占用用户过多精力,简易的交互方式有限的信息却能极大的激发用户的好奇心,又不容易产生疲倦感,方便与车主进行了解沟通,商议试驾时间地点。
2)试驾
显示用户的试驾流程环节,包括待确认、待试驾、已完成,试驾过程透明化,规范化。
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3)我的
显示用户信息,用户可以在这里修改个人信息、选择试驾地点和车友性别,查看车友,和试驾报告。
个性化标签的设置,有助于用户和车主之间了解,方便用户进行筛选。
越野车品牌
与车主面对面沟通试驾,相对于销售人员,对于用户来说更亲近真实,可以自主选择合适的地点实地体验,直观地了解到车主的反馈,开展有效沟通,有助于提高车主和潜在购车用户的参与度;同时,共同的话题可以有效促进车主交友。
依凭强大的社交平台,这种车主试驾社交的形式能够很好展开和引流,实现从线上到线下有意义有价值的真实社交。
2. 威马汽车超级试驾
超级试驾的功能包含推荐试驾、我要试驾、区域品鉴、拼团试驾:1)推荐试驾
用户可以选择邀请好友试驾,点击邀请好友试驾可以生成分享图片或者将小程序分享给好友,实现快速引流;同时可以查看邀约记录和积分,了解到自己的邀约历史,使用户产生成就感和动力。在此功能页用户也可以选择“我要试驾”。
2)我要试驾广州丰田汽车有限公司
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用户可以自己填写试驾信息预约试驾。填写信息中还包含“驾驶偏好”选项,方便品牌方根据用户情况更好的提供服务。在此功能页用户也可以选择“邀请好友试驾”,多个入口的设置为分享试驾信息提供了便捷的渠道。
3)区域品鉴
由于部分区域没有威马门店,威马开启拼团试驾服务,用户可以加入团或者开团申请区域试驾,威马会根据开团情况提供区域的试驾服务。此举拓宽了试驾这一服务的覆盖面,“试驾上门”使得用户有机会不用跑去其他城市的门店就能享受到试驾服务,这种零距离的试驾体验拉近了车企与公户最后的距离,有助于消除试驾疑虑,很容易赢得用户好感。4)拼团试驾
用户可以省份和当地经销商参与拼团或者发起拼团,与其他人一起到威马体验店参与试驾。
北京现代汽车报价及图片不论是邀请好友还是拼团,威马都可以通过强势引流,多样的线上互动和试驾形式降低了试驾的门槛,与其他电商拼团不同,试驾需要线下参与,团友享受相同的试驾服务。上海通用英朗
所以在试驾前和试驾后团友可能有一定的沟通需求,在这一点上是否有所举措??
3. 威马EX5续航挑战赛
邀请用户参与线上续航比拼和线下单程续航能力挑战赛和线下车辆续航能力挑战赛,最后邀请表现优异者参加指定城市总决赛。
活动和比赛是车主参与度比较高的项目,品牌赛事可以大大激发车主的参与热情,同时收获更多使用数据,扩大了品牌续航性能影响力。
小程序承担的功能是赛事宣传和报名渠道,赛事排名展示,以及赛情分享和邀请好友助力等线上互动环节。
车主对活动和比赛的关注度比较高,排名对车主有一定的激励作用,借助小程序能够实现很好的分享和传播,既能提高用户的品牌意识,品牌参与感和成就感,又能以真实数据直观的扩大品牌影响,在助力和分享活动上之后可以进行更多的尝试。