首先要问客户的预算是多少?再问:“能能拿出多少钱作为首付?”,得到相关信息后问:“您现在能承受的月供是多钱?”,这样再根据客户的实际情况为客户体提供贷款建议。
情景:客户准备去全款购车,针对不同客户,说服其全款可更改为分期购车。
1有近期换车计划的客户
汽车不是一个升值产品,而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资,如购买房产,申购基金,购买股票等,这些投资回报要比付出的贷款利率高,长远的角度看对客户是划算的;
2对于月供,利息有异议的客户,可以提出CPI指数概念
钱是越来越不值钱的,现在每个月1000元的月供,贷款为3年的话,2年后的月供还是1000元,但2年后的1000元由于通货膨胀的关系,根本就不值1000元。相对来讲,你所支付的月
供越来越少的。
3中年客户,上有老下有少,生活压力较大
手中要有一些现金用于日常的支配,比如教育,培训,结婚,医疗等方面。以备不时之需
4私营企业主等有投资需要的客户
其实您也没必要一次性掏几十万全款来购车
5面对分期手续的问题的客户,以订车为引线,促使客户提交申请
您只需要提交一份申请就可以了,十分的方便。如果一切顺利的话,从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车,并把申请单填好,申请中的时间您刚好准备您的资料,剩下的您就等通知就可以了,这样也不耽误您的时间,假如后来不想分期了您也无需缴纳任何费用。(订车并不需要客户交订金,只是让客户觉得我的车已经订了,对所推荐的车进行认可,促进之后的成交)
直截了当的促进成交,并使分期成为汽车的销售点
今天申请吧,车挺紧的,不抓紧就没现车了
客户想买K5,但是资金不够,正在考虑其他低价车型
如果您觉得资金暂时没有到位,您可以用分期形式购车。这样您就一步到位了。而且您开K5出去,肯定比您开一台XX更有面子。
由于价格原因,在两款车型前犹豫不决
您可以计算一下,如果今天全款购买一台XX,几年后您肯定会换车,这样您就会白白损失多少钱,不妨我给您算一下……
汽车贷款首付多少情景:对XX十分感兴趣,但手中暂无足够现金(顺水推舟)
XX以其双CVVT发动机搭配6挡手自一体变速箱,以及各种先进的技术等等的配置及安全性居于高性价比车之首,可以说购买XX是非常明智的选择。如果您暂时不想全款购车的话,您完全可以选择分期业务,只付很少一部分首付的钱,然后就可以提前享受XX车给您带来的超值享受,。此外您也可以将手中剩余的现金用于其他投资。
情景:已准备购买K2的客户,但看到K5时却显得更加感兴趣
您是不是更加喜欢K5呢?毕竟对于家庭来讲,换车的频率不会很快,所以不妨一步到位,购买一部最适合你的车。您完全可以只拿出买K2一部分的钱来做K5的首付,申请分期付款,来购买K5车。
处理客户对利率的抗拒
情景:客户问及利率,并认为贷款购车利息太高,贷款购车不值
面对利率问题,销售顾问无需正面回答客户的问题,跟客户说:“您稍等一下,我去拿计算器为您详细计算一下利息。”暂时离开一小会(避开与客户直接的对抗,让客户降温)再回来为客户详细计算贷款期内的利息,计算每月月供,即每月所付利息金额,将数字最小化。
我们利率是根据客户首付比例的多少和贷款期限长短来决定的,如首付比例越高,贷款期限越短,利率也就越低。我可以根据您现在的实际情况来帮您制定符合您的最佳贷款方案。最重要的是您只需付购车款的一部分,就可以把车开走了。余下的现金,拿去进行有
限的投资,我想回报收益肯定会比您这三年所支付的利息高。
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