IDCC邀约话术
1.针对首次电话邀约客户
王先生您好,我是芜湖广汽本田4S店销售顾问XX,我看到您在在XX网站的订单信息了,
请问有什么可以帮您的。
王先生,针对您的问题,我建议您尽快到4S店来看车,在网上或是多媒体上,始终是平面的,您到店里来看的,比价直观的感受并且还能试乘试驾,全方位了解这一车型,并且我还能根据您的需求和预算,给您推荐适合您车型,您看您本周末有空来吗,本周末我店还举行促销活动呢!
2. 针对车展邀约话术
销售顾问:先生,咱们一年一度的芜湖日报车展马上就开始啦。一年之中就这个时候买车最便宜了,而且厂家还针对车展订车客户推出你买车我送保险的活动,您一定不要错过机会,我还特意给您准备了一份精美礼品(广本原厂专用头枕)。只要订购广车,不仅有礼品
相送,还可参加我们的抽奖活动,百分百中奖。1123号-11汽车贷款首付多少25号,您哪天有时间我给你留意着。
3.针对“我忙,没有时间”
销售顾问:钱小,您太辛苦了。不好意思打扰您了。我们的活动就是针对您平时工作太繁忙了,时间都限定在周六和周日两天。但是我们的活动真的非常优惠(本次促销的政策,给力点)是您买车的好机会,我认为错过了真的非常可惜,如果您确实来不了,您可以让您的爱人或朋友帮你参考一下。过来看一看,即使不订车,我们也有礼品相送。您看是您还是您的爱人或是朋友来店,什么时间我给你安排一下。
4.针对“你们有没有现车”
销售顾问:刘先生。我们公司特意向厂家增发了一批车,尽量满足您提现车的需求,不能提现车的,我们也会在提车时间上作优先安排,您也知道现在车源比较紧张,特别是年底,是购车的高峰期。所以您一定要早一点过来。来晚了就说不清了。
5.针对“你们的车子以后会不会更优惠/还是那么多,没有优惠嘛,好像比上次还少,我等等
再说”
销售顾问:赵小,您看来对汽车市场非常的了解,这个确实谁也不知道以后的行情是怎样的,前几年汽车的价格是一直再跌,去年和今年的汽车和以往不同,价格是呈上升的趋势,越早买车越便宜,而且不用等期货。不过,以您对车价的了解,也知道更大幅度的优惠是不可能。其实对消费者而言,在需要的时候以合理的价格买到喜欢的东西就可以了,谁也不可能买到最低价。当然如果不需要,在便宜您也不会买。再说,汽车属于奢侈品,早买早享受嘛!不管怎么说,您还是应该到我们店来看看,俗话说淘货淘宝,您要淘才能买到最实惠的价格。您不了解怎么知道现在的行情,我们都有一种习惯买涨不买跌,其实买车和您买房是一样的,都在后悔早几年不买房,本次的活动。。。。。。。
6.针对“出差”
销售顾问:王先生,您是在出差是吧?那祝您出差愉快,那现在你讲话方便吗?(不方便)我本想告诉你一个好消息,那我回头和你联系。(啥事,你先说)那你什么时候回来呢?(周六)不浪费你长途话费了,等你回来再说吧。出差的时候在外要注意身体啊,多保重,再见。
7.针对“没有决定,在看看吧”
    销售顾问:李先生您好,上次给您详细的介绍了一下我们的九代雅阁,因为当时您时间匆忙没来得及试驾,所以邀约您来店试驾,亲自体验一下车辆的真实性能,我们九代雅阁试驾的客户也是非常的多,所以需要提前预约,您什么时间方便来试驾,我提前给您安排好车辆,不耽误您的宝贵时间。
8.针对“你们的优惠多少。。。。”
    销售顾问:这次我们活动的内容非常的丰富,从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临,如果方便的话带上您的家人每人都有到店精美的礼品,其他还有如大礼包,抽奖,回馈老用户的特殊政策,多重套餐,特价车,试驾和留资料有礼等。活动的内容太多我在电话里和您一时半会儿也说不清楚,您到店我给您做详细的介绍,您看您什么时候来店,我给您安排一下,恭候您的光临。
9.针对“我肯定买,你帮我把价格和礼品都留着吧”
销售顾问:张先生,如果是平时的店堂活动,没有问题我肯定给您留着,因为活动的优惠
和我们平时的优惠差不多,但这次的活动力度非常大,我们公司不可能一直这样便宜促销吧。我们本次活动的大礼包,抽奖,回馈老用户的特殊政策,多重套餐,特价车,试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受的,数量有限,送完为止。而且其他客户也不会放弃这么大的优惠活动,根本就肯能留的住。既然您肯定要买,那您还在等什么,错过这次难得机会也不值啊!您还是抓紧时间活动当天订车,我到时在店恭候您来提取爱车。
10.针对“要不你给我说说贷款怎么算的,首付多少,利息怎么算。条件。。。”
  销售顾问:王先生,我们店的贷款,首付只要30%就可以了,利息非常的低。而且我店针对贷款用户推出几款贷款,每个都不一样,所以电话里是没有办法说清的,您最好到店来,我给你详细的讲解一下,给您量身制定一款非常适合您的贷款,您看您什么时候过来,我把材料给您准备一下。