电动汽车充电桩安全承诺书

尊敬的用户：

感谢您使用我们的电动汽车充电桩服务。为了确保您的安全和使用体验，我们郑重向您承诺如下：

电动汽车安全性第一条设备安全保障

我们承诺，我们提供的电动汽车充电桩设备符合相关标准和法规要求，具备必要的安全认证，并由专业技术人员进行安装和维护，保证设备运行的稳定性和可靠性。

第二条电源供应保障

我们承诺，为您提供充电服务时，会确保电源供应的稳定性和可靠性。我们将定期检查和维护电源设备，并配备应急备用电源，以应对突发情况，确保您的充电需求得到及时满足。

第三条充电连接安全

我们承诺，为您提供易用、便捷的充电接口及连接设备，保证连接的稳固性和安全性。我们将定期检查和清洁充电接口，确保其正常工作。同时，我们也将提供充电安全使用指南，确保您正确使用充电设备并避免不必要的风险。

第四条防护装置设置

我们承诺，在充电桩周围设置合适的防护装置，避免非授权人员接触设备，确保充电设备的安全。同时，我们也会对充电桩进行定期巡检，及时发现并处理任何潜在安全隐患，以确保您的使用安全。

第五条安全警示标识

我们承诺，在充电桩周围设置清晰可见的安全警示标识，以提醒用户注意安全事项和正确使用方法。我们会定期检查和更换标识，确保其清晰可辨，防止给用户造成误导或安全隐患。

第六条信息保护和隐私保密

我们承诺，对于用户个人信息和隐私的保护，遵循相关法规要求，仅在提供服务所必需的范围内收集、使用和保管您的个人信息。我们将采取合理的措施来保护您的信息安全，并严格控制和限制员工访问您的个人信息。

第七条应急处理措施

我们承诺，建立健全的应急处理机制，对于发生的安全事件和紧急情况，我们将及时采取措施，保障用户安全，并将事件处理结果及时向用户通报，并配合相关部门进行调查和处理。

第八条用户反馈和投诉处理

我们承诺，对于用户的反馈和投诉，我们将及时回复和处理，并将问题纳入改进计划，以提升服务质量和安全性。我们将建立用户和在线平台，方便用户随时与我们取得联系。

感谢您阅读并理解以上内容，我们将竭诚为您提供安全可靠的电动汽车充电服务。如果您对我们的服务有任何问题或建议，请随时与我们联系。

祝您使用愉快！

此致

电动汽车充电桩服务供应商