汽车美容店员工管理制度
汽车美容店员工管理制度
汽车美容店也是一个企业，而员工是企业最宝贵的资源，如何去管理性格各异和技术高低不一的员工，使他们自觉自愿地去为公司效力，这恐怕是每个企业管理者要不断思索和研究的一个重要课题。
（一） 让制度去管理
一个企业，甚或一个团体，倘若没有制度，根本谈不上管理，更无法好好的经营。汽车装饰美容店的日常管理制度也是不可缺少的。例如：预知薪水，就必须明文规定支借的方法，偿还的期限；制定此类标准和原则，可让员工有章可循。
然而，一味地讲求法则，完全的制度化，也非良好的现象。过分的制度化，会将员工局限于僵化刻板的窠臼里，不仅丧失人情味，也不合乎情理，往往无法应变突如其来的事端。
（二） 让制度有理可循
讲-法规讲制度，首先要得力于合理的基础之上。在汽车美容店里最常见的就是生意好时忙的团团转，这时下属员工会抱怨人手不够，催促增聘人员，而经营者会考虑到顾客减少时人员闲置和成本太高的问题，不愿意增加人手，就会发生分歧。作为一个聪明的经营者会洞察各方，面面俱到。假如与下属发生分歧，千万别以官压人，这不仅不合理，而且会造成与下属永远的鸿沟，所以管理合理化才是真正的合理、合法。
（三）说话委婉悦耳
如上述例子，在工作繁忙时，经营者应该适时地表示关怀与慰问，以鼓舞下属的士气；而空暇时，不妨替员工安排再培训或外出游玩等休闲活动。
（我认识的一家企业老总，就经常的组织自己的员工每逢周末进行集体活动如：爬山，球类竞赛等，完后再请员工一起共进晚餐。这家公司的所有员工对自己的企业都是尽职尽责因为在这里他们工作的很快乐）
工作当中，不能过于苛求，应该把握中国人的习惯与特点。例如：年轻的员工喜欢打电话，有其是恋爱热线，一谈就是几十分钟，聪明的经营者不应置之不理，但也要当头棒喝。
最恰当的做法是以祝福来认同他的恋情，并且旁敲侧击地提醒他在感情顺遂时，工作表现也应该更好，情话绵绵虽然甜蜜，但长话短说更能增进感情。
（四）让员工自定目标
作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训，但有时也可让员工自己确定目标，从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感，反而会更有效。
（五） 设计有竞争力的薪酬制度
经营者与员工之间永远有着一道很难逾越的鸿沟“薪酬”。薪水高了经营者不乐意，薪水低了员工要跳巢。不过无论哪一种情况最终受到损坏的还是员工，所以薪酬是有个最佳点的，设计薪酬要综合考虑到最佳点。
在薪酬设计上，不同企业有不同的价值观念，有的企业视个人经验为最大财富，而有的则视个人的创造力及潜能为最大财富，企业本身价值观的差异导致了同一个人在不同的企业受到不同的待遇。
（六）制定合理的福利制度
合理的福利制度应包括以下内容：
★ 提供安静的休息场所（以便让员工午休，加晚班等）。
★ 提供舒适的用餐场所。
★ 发给员工功能性的工作服。
★ 举办旅游，竞技运动等活动，替员工举办生日聚会。
★ 发给津贴补助。
★ 发给受灾，患疾病员工的慰问金，参加研讨会的补助。
★ 提供技术，服务的图书杂志，提供娱乐杂志。
★ 设置员工宿舍，放置各种体育器材，健全娱乐设施。
★ 帮助员工参加社会保险。
汽车美容产品★ 制定与安全，卫生有关的制度。
实施以上制度一定要视情况而行，而且一定要听取员工的`意见，甚至让员工参与活动筹备过程或让员工负责举办。只有这样，才会收到预期的效果。
汽车美容员工管理2015-10-25 19:47 | #2楼
员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩，为此汽车美容店应建立有效的激励机制，最大程度地调动员工的积极性。
1.奖惩制度
对于业绩突出的员工要进行奖励，对于工作中出现差错的员工要进行处罚，做到奖惩分明。汽车美容店对员工奖励的形式有奖金奖励、荣誉奖励等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励，定期奖励一般在月末、年终进行，当月度考核或年度考核时，员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时，经理应根据美容店的盈利状况给予奖金奖励，并在员工会议上点名表扬，年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬，另一方面，可以大大提升被奖励员工的忠诚度，同时激励后进员工努力工作。需要说明的是，即使美容店经营出现亏损，只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果，也应该奖励，这种情况下奖励的数额可以少一点。
2.工资制度
汽车美容店应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准，为激励员工，美容店每年对工资都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一定年限后，应该按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限一般定为一年为宜，具体的增长数额可以根据可以根据美容店的经营业绩、员工的工作时间长短、员工的工作岗位、职位高低以及以往工作表现等确定。一般技术类岗位的员工增长数额，在工作时间相同的情况下应比其他岗位的员工高一些，职位高难度损工增长数额应高于职位低的员工。
3.晋升机制
为培养懂技术、会管理的人才，激励员工积极向上的意识，汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度旨在通过给员工设定一个目标，只要员工努力工作，经年终考核达到晋升的条件，即可晋升到更高一级的职位上，从而既实现了美容店的经营目标，也实现了员工的个人理想。具体做法是将每一个岗位分成1―3个职级，只要员工在较低的职级上工作满一年，经年终考核获得优秀，就可直接升任高一级的职级，年终考核评定为良好的员工可以
晋升半级，累计两次评定为良好可升任一级。连续3年晋升一级的员工则可以升任该部门的副职，如果在部门副职的岗位上连续3年晋升一级，则任命为该部门的主管。
4.股份机制
为保留人才，将员工利益和汽车美容店利益有效地结合在一起，有条件的汽车美容店应建立股份机制。该制度通过把员工的劳动和积累转化为汽车美容店资产的方式，使有贡献的员工成为汽车美容店的合伙人。具体实施方案是：员工在汽车美容店连续工作满一年后的年度中，只要员工在年终考核时取得优秀或良好的评价，就可以获得投资人赠予的汽车美容店的股份，如果员工不离开本店，就可以以股东的身份参与汽车美容店的利益分配；如果职工离开本店，那么该股份就由汽车美容店无偿收回并在汽车美容店的全体股东中按持股比例分配。当一名员工持有汽车美容店股份达到一定比例后，该计划终止，此时如果该股东离开美容店，无疑将失去一笔财富，而留下继续为汽车美容店效力，则可继续享受汽车美容店的利益分配，这也是留住人才的一个方法之一，值得经营者参考。