高级社会工作师《社会工作实务》考前点题卷二（精选）
[问答题]1.小鹏今年16岁，正在读高一。小鹏（江南博哥）10岁那年，他的父母在一次车祸中双双离世，爷爷奶奶担负起了抚养小鹏的任务，他们把小鹏接到农村老家照顾。父母去世对小鹏的打击非常大，他变得自卑、沉默寡言。由于爷爷奶奶年事渐高，平时与小鹏的沟通很少，加上小鹏性格内向，他变得非常孤僻，没有朋友，也不愿与同学交往，他常常把自己关在房间里不出去，并有辍学的想法。
问题：
<1>.案例中，小鹏面临的主要问题是什么?
<2>.运用生态系统理论分析小鹏问题产生的原因，并列出具体的服务计划。
  参考答案：无
参考解析：<1>.社会生态系统理论是社会工作的重要基础理论之一。生态系统理论认为人与环境是互动、互惠、互调；个人行动是有目的的，人类遵循适者生存发展，理解个人须将其
置于环境中；个人问题是生活过程的问题，要放在环境中进行理解、判断。生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体看待，通过改变系统来实现个人需求的满足。
1).小鹏的问题主要表现为：
①性格内向、孤僻；
②不愿跟别人交往和沟通；
③有辍学的想法。
2).根据生态系统理论，小鹏的问题成因要从其生活的环境进行分析，他的问题主要是由以下原因造成的：
从中观层面(家庭层面)看，小鹏的父母在他10岁时就因为车祸去世了，他过早地离开了父母，饱尝了童年失去父母双亲的痛苦，残破的家庭和缺少父爱母爱的家庭环境是造成小鹏内向、孤僻的主要原因。而另一方面，由于爷爷奶奶年事已高，跟小鹏很少有沟通交流，
小鹏跟自己的亲人之间几乎没有交流，他缺乏亲人情感的抚慰，缺乏感情交流的家庭环境也是造成小鹏问题的重要原因。
从宏观层面(学校和社会层面)看，小鹏的问题并没有引起学校和社区(社会)的关注，他不但缺乏亲人的关爱和亲情的抚慰，还缺乏来自学校、教师、同学、社会人士的关爱。他跟亲人之外的人也几乎没有交流，他会觉得这个社会是冷漠的，会对学校和社会感到绝望，所以他才有辍学的念头。学校、社区(社会)对小鹏缺乏关注、帮助的外部环境，也是造成小鹏问题的重要原因。
从微观层面看，小鹏的性格偏内向，不喜欢跟人交往、沟通，不能自我排遣、自我疏导，不懂得主动跟他人交往、沟通、交流，诉说心中的苦闷，缓解自己的痛苦。小鹏的性格和思想的局限也是造成他问题的重要因素。
<2>.针对以上问题，社会工作者可运用生态系统理论制定以下服务计划：
(1)服务目标
①与小鹏的爷爷奶奶以及其他亲人进行沟通，让他们认识到小鹏问题的严重性，认识到长
小鹏
此以往对小鹏造成的伤害，促使他们在平时主动关爱小鹏，尤其是要加强与小鹏的沟通、交流，要从心理上、情感上、精神上关心小鹏。
②到小鹏所在的学校和社区，与小鹏的老师、学校领导、社区工作人员进行沟通协商，促使他们关注小鹏的问题，制定具体的方案，多给小鹏一些关爱和帮助。
③对小鹏做心理疏导，帮助小鹏走出心理阴影，尽可能减少父母早逝对他造成的不良影响，并帮助其认识到19己的性格缺陷，促使小鹏今后勇于改变自己，变得乐观、开朗一些，尝试主动跟别人交往。
(2)介入策略
①与小鹏及其家庭建立良好的服务关系，让他们了解、接受社会工作者服务，大家一起面对困难，解决问题。
②与小鹏及其家人一起分析小鹏的问题表现及其原因，帮助小鹏及其家人认识到之所以出现这种问题，各自的责任在哪里。
③联系小鹏的其他亲人，告知他们小鹏存在的问题，争取他们今后能够多关心小鹏，给予小鹏亲情的呵护和温暖。
④走访小鹏所在的学校，跟小鹏的老师、学校领导、同学广泛接触、交流，促使他们关心、爱护小鹏，主动帮助小鹏、和小鹏谈心、交朋友、一起活动。
⑤走访小鹏所在的社区，跟小鹏的邻居、社区工作人员等多方接触，争取他们多关心小鹏，多给予小鹏一些关爱和帮助。
⑥对小鹏进行心理疏导，帮助小鹏勇敢面对现实，接受命运的挑战，鼓起生活的勇气，重新树立生活的信心；帮助小鹏认识到自己的性格问题，尝试着改变自己，变得乐观开朗一点。
[问答题]2.小亮今年读小学三年级。父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲张女士抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养
费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。
问题：
<1>.结合案例说明儿童的需要有哪些?
<2>.在上述案例中，小亮主要面临的问题有哪些?社会工作者的介入策略是什么?
  参考答案：无
参考解析：<1>.儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，具体阐述如下：
(1)生存的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。
(2)发展的需要。小亮需要获得良好的家庭生活，拥有受教育的机会，并获得足够的休闲和娱乐。
(3)被保护的需要。儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。
(4)社会化的需要。家庭和学校应当培养小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。
<2>.本案例中，小亮主要面临的困境可以从个体与环境(家庭、学校)方面加以分析：
(1)自卑、焦虑、暴躁等不良情绪。
(2)离异家庭中小亮与母亲的关系，改善母亲对他的严格管教与打骂的情况。
(3)家庭拮据的经济状况。
(4)在校期间的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。社会工作者的介入策略：
(1)对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心。
(2)社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为。
(3)社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系。
(4)社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助。
(5)通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且协助小亮母亲到工作。
[问答题]3.刘女士现年42岁，在南方的一个工厂打工，丈夫跟她在同一个工厂里。她跟丈夫结婚已有19年，育有两个女儿。刘女士向社会工作者求助说，她常年遭受丈夫的打骂、虐待，婚后没多久丈夫就开始打她。丈夫一直想要一个儿子，但是当她接连生了两个女儿以后，丈夫开始抱怨她，对她的态度更差了，变本加厉地虐待她，有时候甚至还殴打女儿出气。丈夫平时抽烟、喝酒，又赌又嫖，刘女士对他稍有不满，他就动辄打骂，或者以离婚相威胁。刘女士害怕离婚，她认为离婚的女人名声不好，而且现在40多岁了，一旦离婚她不知道今后的路怎么走。刘女士说，她对丈夫的要求并不高，只要他不打她和女儿就行。她希望随着年岁的增长，丈夫能够有所悔悟和改变，但是目前看来这只是奢望。她不知道
现在该怎么办，不知道这样的日子什么时候是个头。
问题：
<1>.案例中，刘女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区?
<2>.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?
<3>.运用女性主义社会工作理论，提出对刘女士的服务介入策略。
  参考答案：无
参考解析：<1>.这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，服务对象刘女士受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整，失去了自我，存在着三个错误认知：
①对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变。
②对离婚的恐惧，对离异生活的抗拒。
③自信心低落，看不到前途。
<2>.本案例中，社会工作者可以这样运用女性主义社会工作的基本原则：
(1)承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的情况。
(2)尊重刘女士是独立的个体，她有独特的生活经验，而不仅仅是家庭角的扮演者。
(3)了解、理解和接纳刘女士的现实处境和她的生存选择。
(4)增加刘女士的资源和选择的多样性。
(5)将个体与体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。社会工作者要促进刘女士与其他具有相似经历的妇女互动互助。
(6)将妇女的困境提高到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应将妇女问题个人化。
<3>.运用女性主义的社会工作介入方法，需要协助刘女士理清思路，分析问题，寻个人处理问题的能力和资源、环境等之间的关系；挖掘自身潜能，连接周围资源，解决所面对的问题；协助类似处境的妇女建立支持小组；连接和整合资源，去解决问题。具体来说，
包括以下几个方面：
(1)建立关系。用同感、鼓励、尊重、平等、接纳等价值观，与刘女士充分互动，建立互助、互惠、权能共享、共同面对的专业服务关系。
(2)协助刘女士重新界定问题，提升意识。主要通过描绘家庭生态图和鼓励刘女士与丈夫谈心，逐步厘清思路。
(3)指导刘女士分析离婚的利弊，具体列出，并对比分析。
(4)布置辅导后的家庭作业，让刘女士与女儿一起讨论如何应对她和丈夫离婚的各种坏处，可不可以克服，如何克服等。
(5)对刘女士和其女儿讨论的结果进行分析，主要从家庭形态、经济状况、心理压力等多方进行分析。
通过协助刘女士理清思路，使其看清楚婚姻的真实状况，作出处理问题的决定。同时还需要进一步连接资源，协助刘女士建立妇女支持网络，得到社区其他资源的援助，顺利度过婚姻变化的适应期。
[问答题]4.林先生是独子，父亲早亡，与母亲相依为命。由于是独子，所以母亲相当宠爱他，林先生在校时爱玩，成绩不好，只考到了一所职校。毕业后，林先生在一家工厂担任工人时，认识了比他小三岁的太太，并且在25岁的时候结婚。婚后两年，他的母亲去世，只留下一点钱。目前林先生已经三十岁，仍旧在工厂当工人，生有一个男孩、一个女孩。太太因为娘家在外地，加上孩子出生后无力承担保姆费用，所以太太就辞职在家照顾孩子。去年林先生贷款30万元买了一间房子，所以林先生被太太逼着晚上还要做兼职，以便有额外的收入来补贴家庭，夫妻时常会为了家庭琐事发生一些口角。最近由于经济不景气，三个月之前工厂辞退了林先生，这使得林先生除了一方面在工作之外，晚上的兼职需要工作到更晚。同时林先生也在邻居的介绍下到街道的社会救济所申请补助。在接案会谈中，林氏夫妇给人的初步印象是木讷、无助、刻苦与忠厚老实的个性。由于林先生和太太有家产和工作能力，不符合社会救济的条件。有一天林太太向工作者提及林先生管教子女上的问题，由于林先生忙于上班兼职，与孩子相处时间少，孩子都相当怕林先生，再加上林先生感慨过去没有好好念书，以至于学历低而只有微薄的薪水，因此对孩子在学校的学习给予相当大的压力和期望。最近小学二年级的大儿子考试有两门不及格，被父亲狠狠地打了一顿，第二天没有去上课。所以林太太打电话请求社工救助。当社工与林先生联系
时，林先生也知道大概是什么事情，很快就表达了自己内心的痛苦和无力感，希望社工能帮助他们。
问题：
<1>.作为家庭社会工作者的你，请对林先生的问题进行分析。
<2>.作为家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。