小鹏汽车售后顾问工作内容
工作内容：
1）负责大区的技术管理，在负责区域内巡回走访，驻点培训和门店技术检核，提升门店技术能力，对门店一次修复率指标负责；
小鹏
2）对售后门店提供技术支持，及时响应门店技术支持申请的需求，按要求时间内关闭案件；
3）资源拉通、协调，与区域督导和体验官密切配合，解决车辆质量问题引起的客诉；
4）对管辖区域的门店技术指标分析与复盘，数据驱动改善；
5）重大事件培训、演练、定期检核，对门店处置重大事件的能力和效率负责；
任职要求：
1）5年以上主机厂技术支持岗位工作经验，有团队管理经验者优先；
2）熟悉新能源车辆系统结构和诊断方案，具备新能源车辆诊断维修经验；
3）熟练掌握技术支持、预授权、质量信息反馈流程，具备较强的逻辑思维、沟通协调能力；
4）具备抗压能力与学习能力，工作积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。