一、单选题
1、对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当·斯密在其所著（ A ）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。
A、《国富论》 B、《政治经济学原理》 C、《工业经济学原理》 D、《君主论》
2、根据霍桑试验，（ D ）于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。
A、亚当·斯密 B、亨利·法约尔 C、亨利·福特 D、梅奥
3、早期行为科学的代表人物是（ B ）。
A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈
A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈
5、美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯·麦格雷戈在1957年出版的《管理评价》杂志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（ D ）。
A、管理科学理论 B、古典组织理论 C、人际关系学说 D、“X—Y理论”
6、被尊称为“科学管理之父”的是（ A ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙
7、被尊称为“管理过程之父”的是（ B ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙
8、管理的十四条原则是（ B ）提出来的。
A泰罗 B法约尔 C韦伯 D巴纳德
9、被称为“组织理论之父”的是（ B ）。
亨利福特二世A.西蒙 B.韦伯 C.巴贝奇 D.泰罗
10、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ C ）
A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响
B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足
C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔
D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
11、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ B ）。
Ａ．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在
Ｂ．非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系
Ｃ．既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
Ｄ．在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用
12、非正式组织是指（ C ）。
Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织 Ｂ．未在有关部门登记的组织
Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织
Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织
13、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（ B ）。
A. 完全正确 B. 不正确 C. 不能判断 D. 没有什麽正确与不正确
14、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）
A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。
B.深入调查，出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
15、霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）。
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
二、多选题
1、按照X理论的观点，正确的是（ C ）。
A. 凭借宽容和信任可以改进工作 B. 人们都有从事生产的基本需要
C. 人天生懒惰、需要激励 D. 金钱比地位重要
2、将管理学的这样一个形成过程同人类社会的发展的不同阶段加以比较和归纳，就可以比较全面地表示出管理学的形成的三个过程：（ ABC ）
A、早期管理活动或实践阶段；B、早期管理思想的萌芽阶段；C、管理理论形成阶段；
D、管理理论成熟阶段
三、简答题
1、“科学管理”理论的主要内容是什么？
答：“科学管理”理论的主要内容概括为以下八个方面：
（1）科学管理的中心问题是提高效率
（2）为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”
（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。
（4）实行刺激性的计件工资报酬制度
（5）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力
（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法
（7）实行“职能工长制”
（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则
实行科学管理能够最大限度地利用人力资源和物质资源，实现利益最大化。
2、马克斯·韦伯理想的行政组织体系有哪些特点？
答：马克斯·韦伯(Max Weber)的行政组织体系理论具有如下一些特点：
（1）明确的分工
即每个职位的权力和义务都应有明确的规定，人员按职业专业化进行分工。
（2）自上而下的等级系统
组织内的各个职位，按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统。
（3）人员的任用
人员的任用要完全根据职务的要求，通过正式考试和教育训练来实行。
（4）职业管理人员
管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。
（5）遵守规则和纪律
管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序。
（6）组织中人员之间的关系
组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只是职位关系而不受个人情感的影响。这种公正不倚的态度，不仅适用于组织内部，而且适用于组织与外界的关系。
合理而科学的行政组织体系能够很好的调节人与人之间的关系，提高员工的积极性，人尽其用，协调而高效的完成工作。
3、请简述梅奥管理理论的主要内容。
答：根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点，主要归纳为以下几个方面。
(1)工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。
(2)企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。
(3)新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。
梅奥等人的人际关系学说的问世，开辟了管理和管理理论的一个新领域，并且弥补了古典管理理论的不足，更为以后行为科学的发展奠定了基础。
4、XY理论中X理论的主要观点是什么？
答：美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯·麦格雷戈对古典管理理论和行为管理理论中有关人性的假设进行了系统地归纳和总结，并将其称为X理论，其主要观点为：
1.一般人天生懒惰，好逸恶劳，并尽量逃避工作；
2.对大多数人必须运用强制、监督和控制以及威胁和惩罚等手段才能使他们为实现组织目标而努力；
3.一般人抱负少，因而愿意被领导，不愿意承担责任和风险，以求安全。
所以想要获得成功和尊重，我们必须脱离一般人行列，要更加积极主动地去完成工作和提成自身。
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