前言
大众点评是我国领先的本地生活信息及交易平台，也是第三方消费点评网站，通过消费者拍照点评，可以让其他消费者有更好的选择。而且大众点评还影响着店铺排名，这关乎到店铺的到客率，商家要足够重视大众的好评回复，通过用心的回复和用户产生互动，让用户感受到点评后的品牌温度，也可以间接地向用户传递品牌活动和信息，让陌生的用户也可以了解品牌。以下是一些好评回复模板，可以进行参考。
一、万能好评回复话术
1.感谢顾客的细心点评，我们会努力进步，并且把菜品越做越好。唯有美食与爱不可辜负，下次约饭，我们等你！大众网站
2.感谢亲的光临，亲的满意就是我们最大的欣慰和最大的回报，小店会更加努力做好！
3.亲爱的顾客，感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标。欢迎下次再来！同样的价格我们比质量，同样的质量我们比服务，同样的服务我们比信誉。
4.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出的宝贵建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心！
5.小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加珍惜亲的好评的，不断地改进自己、完善自己，力求让小店的服务做的更好，店铺做的更大！
6.亲爱的顾客，您的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，欢迎亲再次光顾我们小店，检验小店的进步！
7.亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，小店会不断完善自己，这也是小店对可爱的顾客——你最大的回报。
8.当小店看到亲的好评的那一瞬间，小店感动了，因为亲的好评就是对小店最大的肯定与支持！小店会时刻记得亲的支持，也希望亲能记得有一个期待者在时刻期待着您的再次光临！
9.亲，小店焦急的等待就是为了看到现在这样的结果，亲的好评对小店来说很重要，它不
仅是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它激发了小店追求更高标准的潜力，感谢亲的支持！
10.感谢亲的支持，这让小店感到付出的一切都是值得的，相信小店会做的更好，因为有亲的支持！
11.亲的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力。
12.我们忙碌了一天，坐下来看评论的时候，感觉一切都很值得呢！
13.在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情服务于每一位客户。
14.亲，能得到您的认同与支持，我感到无比的荣幸与兴奋！由衷感谢您对我们的信任与支持，今后，我们将以更迅速专业的服务，回报您对我们的信任。
15.亲爱的顾客，我很感激您的每一份支持和厚爱，在此我衷心希望您生活愉快，事业上取得更大的成功。
16.感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情。 服务不好的地方还希望亲多原谅。相信我们一直都在努力！
17.谢谢亲的肯定与支持，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，欢迎您再次光临 ！
18.感谢您一如既往的支持，我们将不断地完善，争取做得更好，回报您的厚爱，真心的说一声：谢谢！
19.因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！
20.亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
二、设置快捷回复
商家可以将以上话术创建到聊天宝快捷回复助手的知识库中，也可以为话术添加相应的图片，有需要时，客服可以通过模糊检索快速锁定话术，实现一键发送和图文发送，提高工作效率。
聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共
话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。在不同的对话情境下，商家可以快速检索相应的话术并发送给客户。
总结
商家要做好大众点评的评价回复，不仅可以让更多的用户直观了解品牌信息，也方便商家做好商户维护。
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