“秒杀”营销
作者：王斌辉 牛会敬
来源：《新营销》2010年第10期
        《中外管理》
        “秒杀”,原本是电脑游戏中的词汇,意为瞬间击杀对手。延伸到电子商务领域,网络卖家以超低价格发布一些商品,买家在卖家规定的时间内进行网上抢购。不仅如此,网络下的一些卖家也纷纷利用“秒杀”营销夺人耳目。
        众所周知,网络流量对于电子商务有着举足轻重的作用。而“秒杀”一元秒杀汽车这种网络促销行为,因其能够在短时间内聚集大量人气,增加访问量,尤其是增加新顾客的访问量,对商家来讲,有着极高的商业价值。
        此外,无论顾客是否“秒杀”成功,对下一次 “秒杀”的期待都会驱使他们回访网店。在“秒杀”活动中,运费一般是由买家支付的,而当运费超过一定的数额时,买家往往会在该店寻其他合适的商品以降低每件商品的平均运费,因此,“秒杀”活动常伴有连带购买行为。
        为商家推销新产品、新服务提供平台,是“秒杀”活动最具商业价值的另一个应用。如淘宝网推出的“手机淘宝一元秒杀汽车”,便是为推广手机购物这一新的服务模式进行的营销活动。在这次活动中,买家必须通过手机登录淘宝网手机版才能参与“秒杀”。事后的调查显示,顾客认识到并打算使用手机购物这种新方式,80%以上的人是通过这次一元“秒杀”汽车活动开始的。
        为了最大限度地发挥“秒杀”的功效,商家要注意以下几个问题: “秒杀”活动需要优质的网络软硬件环境支撑,做好活动之前的宣传工作,选择合适的商品,重视顾客的信任,选择合适的时间。
        成功的“秒杀”活动带来的仅仅是知名度的提升而非品牌力,它能为商家带来可观的流量,然而这并不代表商家此后便拥有了这些顾客。顾客通过“秒杀”的形式与商家接触,建立起来的只是初始认知,而要将这些人转变为忠诚的顾客,商家需要花很长的时间和心血进行后续经营。(王斌辉 牛会敬)