目录
一、 特许经营的定义、字源和起源 3
（一）特许经营的定义 3
（二）特许经营的字源 3
（三）特许经营的起源 4
二、特许经营在第一阶段发展的特征 4
（一）麦考密克公司特许经营的发展 4
（二）胜家缝纫机公司特许经营的发展 4
（三）福特汽车和可口可乐公司特许经营的发展 4
三、特许经营在第二阶段的发展特征 5
四、特许经营在第三阶段发展与趋势 6
第三阶段特许经营的特点： 6
五、特许经营在第三阶段发展的趋势 6
六、结论 7
参考文献 7
摘要
特许经营是21世纪主流的商业经营模式。自19世纪中期，特许经营从萌芽阶段，生产分销和经营模式特许的第二阶段到以计算机网络通信技术和物流技术为特点的第三阶段的三个阶段的发展，其模式不断更新和完善，直至今日，特许经营深入人心，并在全世界各行业各领域被广泛的应用。本文通过不同的企业分析特许经营在三个不同阶段的不同特征与表现，并对特许经营的第三阶段也就是如今以及未来的发展趋势经行探讨。
关键词：特许经营 阶段 发展趋势 特征
一、 特许经营的定义、字源和起源
（一）特许经营的定义
特许经营指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
（二）特许经营的字源
Franchise词义发端有几方面：一是古法语词根：francis，意思是“免于奴隶、苦役的身份（free from servitude）”；二是中古英语：fraunchise，意思是“政府正式赋予个人或一个集团的权利或特权”；三是源于franche，意思是“无偿的、被免除的”，即封建时期帝王君侯或政府赋予个人的特权。
而franchise的英文的含义是欧洲封建时期帝王君侯赋予贵族在其领地内的某些特权，包括：行政管理权、征税权、酿酒权、酒类销售权、与殖民地的贸易权。
以上词义的发端来看，franchise最早的涵义是政府或当权者所行使的一种特别许可。随着社会的发展，franchise的涵义已经从政治范畴过渡到了商业领域，现代社会中franchise一词更多的是指企业、个人等的经济行为：即，某些企业将其拥有的部分专属权利，授予其他个人或企业来使用，并从中获利。
（三）特许经营的起源
特许经营最早起源于19世纪中期的美国，胜家缝纫机公司为了推展其缝纫机业务，开始授予缝纫机的经销权，在美国各地设置加盟店，这在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。而在此之前，美国传统的企业模式一直是单一的单位公司，即使美国经济从1790年到1840年迅速发展，美国在此期间的企业也很少出现组织创新。
二、特许经营在第一阶段发展的特征
从19世纪40年代至20世纪30年代，特许经营开始萌芽，进入特许经营的第一阶段，在此阶段，其代表企业为麦考密克公司、胜家缝纫机公司，以及福特汽车和可口可乐公司。究其原因，源于19世纪中期，第一次工业革命的展开，工业革命带来的技术大大推动了美国商
业的发展。蒸汽机大规模运用，新能源的运用，为美国的商业模式发展产生了新的改革动力，新的商业模式也将产生。
（一） 麦考密克公司特许经营的发展
工业革命后，商品种类增多；供应商压力增大；交通工具改进和移民的增加。这些条件促使麦考密克公司首先改变零售业，从以前的杂货店或者是综合商店转变成专业商店，专业商店的出现，使得商店商品得到了有规划的统一。
麦考密克公司特许经营的体系的构建，其销售队伍也进行了三个变化的阶段。第一阶段是在1843年至1849年，麦考密克依靠专利权的出售，进行了首次的扩张；第二阶段在1849年至1871年，他依靠独立代理商直接同公司总部的直接联系进行销售时期。在此阶段，代理商主宰了市场；第三阶段也就是1871年至1902年，分散化结构的使用，由总部确定整体的销售策略，而不是由一系列分支机构管理和实施，加强了麦考密克公司对经销商的控制。此三点变化，使得麦考密克在19世纪80年代中期开始推行“特许代理制”。
（二）胜家缝纫机公司特许经营的发展
胜家公司的特许发展之路也像麦考密克公司，先前依靠代理商的销售来扩张企业发展，然后由于胜家认识到了自己单店的重要性，因此转变了胜家公司的销售方式，买回了代理权，并在1852年建立了第一个永久的分店。随着胜家的发展，其产品在消费者中享有了很高的声誉，它的管理层意识到胜家现时发展的局限性，要使胜家得到更好的发展和扩张就需要扩大市场份额，他们需要与消费者更近的贴近，而这就需要一个强大和广阔的分销网络和众多的服务门店，但是单靠胜家自身的力量难以实现这一目标，原因就是胜家存在着一个问题，就是胜家缺乏批量制造机器所需的资本，资金得不到解决，胜家就很难扩大其的市场份额，而其后胜家想到的解决方法是将销售权以一定价格出售给当地拥有合适场地、财务状况良好的商人，并称其为受许人，受许人需接受胜家的全套培训（技术、经营）。就这样，商业特许经营模式的雏形就出现了。
（三）福特汽车和可口可乐公司特许经营的发展
到20世纪10年代到30年代，福特汽车以授予汽车分销权和加油站经营权的方式建立起大规模的营销网络，可口可乐公司以将产品生产和分销权授予灌装厂的方式高速扩张。到此时商业特许经营模式开始为人们所认识并使用。究其原因是由于社会化大规模生产下对社会
化大规模分销的压力，制造商缺乏建立产品零售专卖店的资金和产品销路不畅导致资金回笼困难，客观上产生了借助经销商资金建立分销网络的动力。
特许经营在第一阶段的特点
第一 特许经营集中在商品流通领域；
第二 授权内容以产品的分销权、产品商标的使用权为授权核心（产品-商标特许/产品分销特许）；
第三 受许人还需承担售前和售后服务，且不得销售竞争者产品。
三、特许经营在第二阶段的发展特征
特许经营在第二阶段的发展是20世纪40年代到70年代，以麦当劳、肯德基等快餐业特许经营开始兴起，Holiday Inn等酒店业以及Jani-King等商务清洗业特许经营兴起。当时的美国经济有所好转，美国二战退伍兵特许经营发展计划的出台，国际特许经营协会的成立，美国联邦贸易委员会颁布436号法令和特许经营成为美国高校专业课程都为特许经营在美国的商业经济发展奠定了很大很好的基础，使得特许经营能在美国稳步发展。
本文以麦当劳的特许经营发展为例。麦当劳公司成立于1955年，它的前身是麦当劳兄弟1937年在美国的加利福尼亚州开设的一家汽车餐厅。1948年，兄弟俩对餐厅业务进行了大胆的改革，引进了自助式服务方式，同时把厨房操作改为流水线作业，加快了食品的产出速度，适应了人们生活节奏加快的需要，顾客对此很满意。而在1953年，一个名叫福斯的人仅向麦当劳兄弟付了1000美元便取得了麦当劳的特许经营权，接着麦当劳兄弟又先后批准了十几家特许加盟店，但其后这些特许加盟店在餐厅得经营中没有遵循麦当劳的经营管理制度，结果使麦当劳的形象和声誉受到损害。
1954年，克罗克作为麦当劳特许经营的代理商，替麦当劳兄弟处理特许经营权的转让问题。克罗克规定特许转让费为950第一汽车美元，规范了麦当劳特许加盟餐厅得经营制度，很快他便将麦当劳演绎为一家优秀的公司。麦当劳因为克罗克的到来得到重大的发展，这也是人们常常把克罗克视为麦当劳的创始人之一的原因。1961年，麦当劳兄弟以270万美元的价格把麦当劳全部转让给了克罗克，克罗克在芝加哥东北部开设了第一家真正意义上的现代麦当劳特许经营店。由于一开始克罗克就打算把该店作为未来加盟店的样板，所以他创建了一套极其严格的经营制度。以后建立特许经营系统时，克罗克也严格执行这一制度，这就是著名的QSCV。在后来的30多年里，由于克罗克经营有方，麦当劳快餐店以其温馨的店
堂气氛和特许加盟经营制度成为被世界公认为名牌快餐店之一。特许经营在快餐业中发展了起来，后来，酒店业跟商务清洗业也跟上了商业特许经营模式的潮流，也开始接受加盟特许，扩大经营规模。
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