最近看到很多较为新奇、有趣的数字营销案例，希望针对当下数字营销的变⾰，和⼤家探讨下数字营销⼜有哪些新的趋势。
在碎⽚化的互联⽹时代⾥，没有消费者会再⽼⽼实实地接受传统数字⼴告所传递的信息，⽽这些枯燥、强硬的信息式传播，已经很难与消费者产⽣共鸣、打动消费者，更⽆法吸引消费者参与进来，对于企业和品牌⽽⾔，实效性是它们衡量数字营销的标准，⽆法为它们带来实效性转化的数字营销，也就意味着淘汰，传统的数字营销因如何思变？
我认为数字营销⾸先要具备“⼈格化”属性，基于“情感”、“⾏为”、“认知”等多⽅⾯，与消费者产⽣关系和链接，⽽后传播⼀定不是传统的⾃上⽽下的信息“强输”，⼀定是基于“信任”的平级“对话”，那么，数字营销企业和互联⽹企业如何玩转“⼈格化”趋势？以下为和⼤家分享的是基于情感传播的案例分析。
情感and传递
⼴告对于⽤户来说，是信息相通，还是⽓味相投？我想，⽤户因为情感的共鸣⽽⾃发传递，应该是传播的最⾼境界。正如今年年初，伊利与⽹易合作推出了“热杯⽜奶，温暖你爱的⼈”主题项⽬，借助暖意，打通寒冷的冬⽇。活动搭载于⽹易新闻客户端之上，以H5页⾯的形式，主打温暖视觉及⼿掌互动。为吸引⽤户互动，开屏画⾯即呈现布满哈⽓的窗玻璃，就像冬⽇⾥在窗上涂鸦⼀样，只要⽤户擦擦屏幕，暖⼼⽂字浮现，温暖氛围就此营造。⽽随后的⼿掌互动，更进⼀步带给⽤户“温暖”体验，⽤户只需将⼿掌贴在屏幕之上，利⽤⼿机屏幕的感应机制，⽜奶就可以被“加温”。为了扩⼤传播，活动中还设置了分享朋友圈，邀请好友⼀起加热的环节，借助“⼀杯⽜奶”的暖意，品牌激发⽤户为爱⽽传递。
案例启⽰：伊利既是品牌也是信息，“为爱热⽜奶”既是内容也是情感，消费者乐于参与内容的互动和分享，同时也并不排斥信息的表露，品牌较为实效的互联⽹数字营销，我认为应该是“内容+”的模型，例如，内容+情感、内容+信息、内
排斥信息的表露，品牌较为实效的互联⽹数字营销，我认为应该是“内容+”的模型，例如，内容+情感、内容+信息、内容+品牌等多维度传播，这样才能使⼴告具有持续的“传递”效果。
情感and认同
如何构建出与⽤户情感相认同、相关联的数字营销是每⼀家数字营销公司都在探讨的问题，借由情感的认同和⼀致能够很快的实现品牌形象的树⽴和扩散。在情感认同这⼀点上，今年年初360和博拉公司完成的“360⼿机助⼿公关案例”就很有看点，江湖戏⾔，有周鸿祎在必有战事，周鸿祎的形象已经深深根植360企业，此次360⼿机助⼿同样发扬了360⾃
有“⽓质”，针对安卓⽤户和苹果IOS⽤户间的⽭盾点，在360⼿机助⼿应⽤上打出“⽤安卓先上我”的⼝号，为安卓站台，并向苹果IOS系统发起⼀系列攻击，此次360⼿机助⼿的营销在精准的锁定⽬标⽤户后，通过情感认同和品牌认同，更深度的根植了360的品牌形象和360⼿机助⼿的应⽤价值。
案例启⽰：360的案例看似是周鸿祎的“战争”，但这也可以说是粉丝的⼒量，巧妙的将安卓⽤户转化为360⼿机助⼿的粉丝，拥有了粉丝和正义势头的360，⾃然不缺少⽤户和声量，数字营销应构建情感认同体系，使具有同样喜好和同样价值观念的⽤户聚集到同⼀社，深度的开发社和粉丝的价值。
情感and表达
真诚的情感表达既是最动⼈的，也是最为难得的，如何将情感表达应⽤于数字营销？对此传统的媒体应该如何应对？在2014年下半年，分众传媒在楼宇电梯⼴告中加⼊了WiFi热点，增添了互通、互联、互动功能，分众传媒及时抓住移动互联⽹，⽽从户外⽣活圈媒体变成为了⼀个LBS（基于位置的服务）的公司，通过楼宇的基于地理位置的⼴告平台，和移动互联⽹上的所有客户端可以进⾏互动。在2015年2⽉13⽇、14⽇，分众传媒推出的“全城⽰爱”活动，让⼥友/男友之间的祝福以弹幕形式呈现在对⽅所处位置的分众屏上，让⼩区楼下、办公⼤楼、购物中⼼成为了表⽩发布中⼼，让传统的数字⼴告推⼴联接了信息交互和情感表达的“⽻翼”。
案例启⽰：数字营销不应该是“⾃嗨”型的内容传播，⽽应该是发动起⽤户的参与和互动“众乐乐”模式，转型为LBS的分众传媒通过平台、内容、位置、技术等多⽅整合，既实现了数字营销情感的表达，更推动户外媒体进⼊⼀个线下即线上，
传媒通过平台、内容、位置、技术等多⽅整合，既实现了数字营销情感的表达，更推动户外媒体进⼊⼀个线下即线上，线上即线下，媒体即渠道，渠道即媒体时代。
二手福特翼虎情感and体验
当你驾驶着越野车，轻松的⾏驶于各类崎岖的路段，欣赏着佳境之美，你会是怎样的⼀种感觉？赞赏沿途之景？挑战⾃我？还是欣慰于这俩⼀路陪伴的“⽼朋友”？没错，这就是基于场景和体验，油然触发⽤户的情感，福特翼虎联合博拉公司推⼴的⽆尽之旅翼虎⼤型车主/潜客线下体验活动，通过线下真实场景和体验，激发福特车主和潜在车主对于福特翼虎的信任和情感上的强关系，再通过线上的传统媒体和社交⽹络媒体，加速传播扩散，从⽽提⾼了各地区4S店潜客到店体验，更是为福特翼虎在全国营销中，树⽴了真实可信的品牌形像。
案例启⽰：体验是触发情感的捷径，数字营销是情感传递的快速通路。品牌与⽤户间的连接需要通过对话和交互产⽣，如果只是⼀味专注于线上，或单纯的经营线下营销，在信息瀑布的今天，很难再有消费者为单⼀渠道的营销⽽买单。
情感and娱乐
数字营销如何能够好玩有趣？⼴告内容如何能深度洗脑，还会被⽤户所喜闻乐见？在最为正统的营销思想⾥，这是完全不可能的存在，但在“奇葩”的世界⾥却稀疏平常。2014年11⽉29⽇，由美特斯邦威冠名的爱奇艺⾃制节⽬《奇葩说》正式上线，节⽬不仅围绕社会最为热点话题开展辩论，还会由主持⼈露⾻的播报品牌⼴告，例如，主持⼈马东常说的“本节⽬由史上时尚时尚，最时尚的美特斯邦威冠名播出”等，这样极具娱乐性的⼴告播报，在这娱乐性的节⽬中，⾮但不引起⽤户的反感，还会成为⽤户所期待和津津乐道的话资，这对于美特斯邦威⽽⾔可谓最佳的⼴告的传播和扩散，同时，《奇葩说》第⼀季2⽉15⽇刚刚落下帷幕，美特斯邦威便迅速拿下第⼆季的冠名权。
案例启⽰：数字媒体的传播，不应只是信息的分发，需要在以⽤户为核⼼的基础上，搭建极具话题和娱乐属性的内容，这是⼀个传播即内容，内容及⼴告的时代，不具备娱乐属性的营销，便不具备话题和传播性。
情感and定位
上⾯谈了很多数字营销如何与情感发⽣关系，⽽接下来我想说就算是最为系统化的程序化购买，同样也是可以与情
感“碰撞”出⽕花。2015年3⽉，完成的由承德露露和易传媒的互联⽹推⼴项⽬就有如此特质。露露⼴告投放，通过DSP 精准锁定70、80后和90后两部分⼈，针对不同⼈定位，输出有针对性的⼴告信息，例如，针对70、80后⼈，传递的是露露在他们成长岁⽉⾥的陪伴；对于90后⼈⽽⾔，露露更多的是建⽴情感纽带和市场拓展。针对不同⼈、不同情感的定位，可以更为可观的实现，数字⼴告的精准转化。
案例启⽰：2015年程序化购买会从2014的井喷状态逐渐转变为常态化，程序化购买将成为品牌主的标
配，同时程序化购买的升级和转型将成为本年度的重点话题，我们不能仅单⽅⾯的观察程序化购买的系统性，更需要拓宽程序化⼈格化的视野。
情感and原⽣
做有情感的数字营销，不应只是考虑数字⼴告和情感间的关联，还需要考虑到，⽤户在接收⼴告信息后，会产⽣怎样的情感波动，是欣然接受，还是拒之千⾥？近些年来原⽣⼴告作为与场景相融合的⼴告形式，深受⼴告主青睐，例如近期发布拥有5亿⽤户量的有道词典就曾与合作除了传统的弹窗和banner，原⽣⼴告最⼤特点便是与有道词典双语例句的内容进⾏了深度结合。⽤户搜索“creative(创造性的)”⼀词，有道随即给出内嵌的双语例句，将其⼯具性与商业性完美结合，是原⽣营销概念的经典诠释。
案例启⽰：原⽣⼴告本质上是要让⼴告主想传达的信息，利⽤原⽣的⽅式和情感传达给消费者，使消费者在视觉、情感、思维等多维度上悄⽆声息地扩散⼴告的商业性，同时，作为消费者来讲，如果他看到这个内容对他有价值，甚⾄超出⾃⼰期望的时候，就会激发其进⼀步的⾏为。
本⽂为作者原创⽂章，转载请注明出处和作者介绍。肖明超，知名商业趋势观察家，数字营销专家，趋势观察&知萌咨询机构⾸席执⾏官，中国娱乐营销传播研究中⼼⾸席顾问，北京航空航天⼤学，昆明理⼯⼤学特聘教授，昆明国家⼴告产业试点园区⾸席顾问，“创意云南”平台总策划。长期致⼒于新趋势的研究与整合营销实战。“肖明超-趋势观察”拥有数万⾏业精英级粉丝。
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