目录
1 范围 (1)
2 规范性引用文件 (1)
3 术语和定义 (1)
4 总体要求 (1)
5 安装服务 (2)
6 文明施工 (7)
7 验收要求 (7)
8 保修及维修 (8)
9 服务闭环 (8)
10 用户建档 (9)
1 范围
本文件规定了电动汽车充电桩安装服务的术语和定义、总体要求、安装服务、文明施工、验收要求、保修及维修等要求。
本文件适用于家用和类似用途乘用车充电桩安装服务。本标准不适用于商用电动汽车充电桩的安装服务。
2 规范性引用文件
略
3 术语和定义
略
4 总体要求
4.1 基本要求
4.1.1 电动汽车充电桩安装服务应遵守国家相关法律法规各项规定。
4.1.2 电动汽车充电桩安装服务要求除应符合本标准外，还应符合国家现行有关标准的规定。
4.1.3 开展电动汽车充电桩安装服务组织应有合法资质。
4.1.4 电动汽车充电桩安装用的产品、器材、材料等应符合标准的合格品。
4.2 安装方的要求
4.2.1 安装方开展各项经营活动，应遵守国家相关法律法规、标准和生产企业提供或明示的技术要求。
4.2.2 安装方应具有机电安装三级或承装（修、试）电力设施五级及以上资质和能力，并参照附录
A 配备电动汽车充电桩安装常用工机具及材料。
4.2.3 安装方应配备产品服务人员并建立产品服务质量保证体系，按照产品服务手册或产品服务操作规程及产品服务质量保证体系要求，定期进行内部审核或第三方审核，以确保服务质量。
4.2.4 安装方宜建立充电桩全流程信息化服务系统，通过将充电桩设备档案信息进行数据分析、分类、标签管理等，实现对充电桩设备常见故障排除及易损部件更换等服务需求的管理。
4.3 安装方的服务人员要求
4.3.1 安装服务人员应接受《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规的培训。
4.3.2 安装服务人员应具备中华人民共和国特种作业电工操作证或建筑施工特种作业操作资格证，接受充电桩设备安装培训，掌握充电桩设备安装及维修维护技能。
5 安装服务
5.1 用户信息的接收与记录
5.1.1 安装方宜提供及网络预约服务，依托全流程信息化服务系统，及时承接委托方和用户需求。
5.1.2 安装方应主动联系用户，与用户约定的时间。
5.1.3 安装方在接收用户的来电信息后应做好信息记录，确保用户档案及信息处理的准确性和完整性。
5.2 安装现场勘察设计
安装方服务人员应该按照用户信息及约定时间到用户现场进行安装前的现场勘察，勘察内容包括：电源系统的类型、电源引出点、上级保护方式及参数、可使用电源容量、现场电缆铺设条件、电源引出点到充电桩安装位置的距离、充电桩安装位置、充电桩固定方式等，并做好记录，出具简要安装示意图。
5.3 供配电要求
5.3.1 充电桩供电电源原则上利用已有的配电设施，从就近的配电设施引出电源。电源点配电容量应不小于充电桩额定功率的 1.2 倍，否则需选取其他电源点。
5.3.2 电源供电电压偏差不应超过其额定电压允许偏差。交流380V 供电电压正、负偏差范围应为-7%～+7%；交流220V 供电电压正、负偏差范围应为-10%～+7%。
5.3.3 配电回路应配置带漏电保护功能的断路器，其动作电流不大于30mA，动作时间不大于0.1s。
5.3.4 给充电桩供电线路末端的短路电流不应小于断路器瞬时过电流脱扣器整定电流的1.3 倍。
5.4 充电桩安装要求
5.4.1 充电桩的安装位置选择
5.4.1.1 应避免接近水源、暖气管线、振动源和粉尘及危险气体场合。
5.4.1.2 应不影响消防车辆通行、消防通道以及消防栓的使用，满足消防的要求。
5.4.1.3 宜选择便于施工且减少对现场破坏的位置。
5.4.1.4 应考虑充电电缆长度和车辆停放位置，同时应满足充电桩自身说明书要求的工作条件。
5.4.1.5 室外安装的充电桩宜设置防雨防尘防雷措施。
5.4.2 充电桩壁挂式安装要求
5.4.2.1 充电桩壁挂式安装墙面质地应坚硬且稳定，不应在具有保温隔热层或矿棉板墙面上安装。
5.4.2.2 遇墙面有瓷砖、大理石、文化砖等装饰材料，应先用开孔器将墙面开孔，再用冲击钻在实体墙壁上开孔。
5.4.2.3 充电桩壁挂式时，充电桩宜安装在停车位后方位置，中心距离停车位内侧边缘宜为0.2 米，充电插拔处离地高度宜为 1.2 米。充电桩安装墙距停车位边缘净距不宜小于0.6 米，距离车辆限位器距离不宜小于1.5 米。当安装空间受限时，应留有安全距离。如用户有特殊要求，在不违背安全的前提下应满足用户需求。
5.4.3 充电桩立柱式安装要求
5.4.3.1 充电桩立柱式安装不宜设置在墙角或墙边。
5.4.3.2 采用立柱安装时，充电桩基础距停车位边缘的净距不宜小于0.4 米。如用户有特殊要求，在不违背安全的前提下应满足用户需求。
5.4.3.3 充电桩立柱式的安装需满足抗震要求。室内安装时，可使用膨胀螺栓固定；室外安装时，需制作底座基础。
5.5 配电设备安装要求
5.5.1 一般要求
5.5.1.1 配电设备包括配电箱和配电柜等，配电设备布置应遵循安全、可靠、适用、经济的原则，并便于安装、操作、搬运、检修和检测。
5.5.1.2 配电设备应靠近用电负荷中心，设置在尘埃少、腐蚀介质少、环境干燥和无剧烈震动的场所。
5.5.1.3 室内配电设备防护等级不低于IP32，室外配电设备防护等级不低于IP54。
5.5.1.4 配电设备外壳宜采用冷轧钢板，厚度不小于1.5mm，并做防腐处理。
5.5.1.5 配电设备标志应清晰耐久，内容应包括额定参数、型号、认证标志、IP 等级、防触电闪电标识等。
5.5.1.6 配电设备应配有电气线路图。
5.5.1.7 所有机械及电气连接的螺丝钉，应用扭矩螺丝刀紧固，并满足表1 中最小扭矩要求。
表1 充电桩安装部件的最小扭矩要求
5.5.2 安装方式及外壳
5.5.2.1 落地式配电设备底部应抬高，高出地面的高度室内不低于50mm，室外不低于200mm；其底座周围需采取封闭措施，并能防止鼠、蛇类等小动物进入设备内。
5.5.2.2 配电设备应排列整齐，安装应牢固无倾斜。
5.5.3 直接防触电保护
5.5.3.1 配电设备的外露可接触的导电部分应全部用绝缘层覆盖，其绝缘层应能长期承受在运行中遇到的机械、化学、电气及热的各种不利影响。
5.5.3.2 封闭式成套设备的防护等级不应低于IP2X，固定面板式成套设备正面的防护等级不应低于IPXXB。
5.5.3.3 配电设备应用专用工具或钥匙打开。中华电动汽车网
5.5.4 电气元器件的安装
5.5.4.1 配电设备壳体、门、安装背板、导轨等金属件互相之间应可靠连接，元器件应固定可靠，无松动，无位移。
5.5.4.2 元器件标志标识应清晰，如给多台充电桩设备供电，应在分开关上注明标识号。
5.5.4.3 线缆表面应有清晰耐久的标识，内容包括规格、线径、商标、认证标志等。
5.5.4.4 布线应由字母和数字标识，与线路图一一对应。
5.5.4.5 布线应根据相序标，选择红、黄、绿、蓝和黄绿等对应的颜。
5.5.5 导线连接与防护
5.5.5.1 电缆的剥线长度应严格控制，插入端子后不裸露，并做好绝缘处理。
5.5.5.2 压接铜丝的部分不应压至绝缘层，不应有散铜丝，导线连接应一线一端子。
5.5.5.3 导线布置应自然平直，不扭绞不打圈，不过分弯曲，用捆扎或线扣等方式固定。导线首尾需绑扎标识清晰的标志牌以表示导线起止和路由。
5.5.6 接地要求
5.5.
6.1 室内配电设备的接地端子应与建筑物接地可靠连接。室外配电设备在无法取得建筑物接地的情况下，需设置独立的接地网，其接地电阻不大于 4 欧姆。
5.5.
6.2 接地端子应采用闭环式线鼻，接线端子不可用做其他用途。
5.5.
6.3 活动部分（例如：门）应采用软线或编织铜导线与接地连接，接地连接处应设有接地标识。
5.6 管线施工要求
管线施工包含埋地施工、电缆桥架施工和穿管施工，可根据现场实际情况选择，施工应符合GB50303 的相关规定。电缆载流量及电缆穿管直径选择参照附录B。
5.7 电缆线路敷设
5.7.1 电缆线路敷设基本要求
5.7.1.1 电缆线路路径应避开外力影响、机械震动、化学腐蚀、热影响等区域。
5.7.1.2 电缆敷设前应按勘测的路径再次确认电缆长度，根据敷设环境合理安排电缆裕量，电缆中间不应出现接头。
5.7.1.3 电缆敷设前应检查电缆外观，应确保电缆护套无损伤和绝缘良好。
5.7.1.4 在电缆穿过竖井、墙壁、楼板或配电柜的孔洞处，应做好防火封堵。电缆穿保护管时，其管口
应使用柔性的有机堵料封堵。
5.7.1.5 电缆严禁与重要公用回路或有保安要求的回路敷设在同一桥架或线槽中。
5.7.2 电缆线路明管敷设要求
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