养护品销售技巧大全
润滑系统清洗爱护剂
客户怀疑：有什么效果？/真的有效吗？
作用：
有效溶解分散润滑系统中的油泥；
能够有效去除油底壳、机油泵、油道和零件外表形成的油泥；
避开润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生
时机： 正常保养时〔每一万公里〕
话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，削减机油的损耗。还可以避开冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
方法：换过机油后，在发动机内部加入专业爱护剂。
发动机养护剂 1、能显著提高机油的抗酸抗氧化能力,抑制机油变质，降低机油的损耗；
2、还能提升机油的清洁分散能力,分散发动机内部的胶质和油泥，使其光亮如新；
3、还能增添极压抗磨性,极压抗磨成分对金属的附着能力极强，可在金属外表形成爱护膜，使发动机冷启动瞬间零磨损〔发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间，因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机很多部位处于半干摩擦状态。〕
客户：我赶时间，不做保养项目，只换油就行了。
话术：这些保养项目并不会耽搁太多时间，许多项目都是可以同时操作的，因此和单纯换油时间不会相差太多，但能给您的车辆提供更好的爱护。
留意：在和客户沟通时依据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
节气门清洗剂
作用：
快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避开尾气排放超标，避开油耗增加。
时机： 正常保养时〔每1万公里〕
话术：
2、还能提升机油的清洁分散能力,分散发动机内部的胶质和油泥，使其光亮如新；
3、还能增添极压抗磨性,极压抗磨成分对金属的附着能力极强，可在金属外表形成爱护膜，使发动机冷启动瞬间零磨损〔发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间，因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机很多部位处于半干摩擦状态。〕
客户：我赶时间，不做保养项目，只换油就行了。
话术：这些保养项目并不会耽搁太多时间，许多项目都是可以同时操作的，因此和单纯换油时间不会相差太多，但能给您的车辆提供更好的爱护。
留意：在和客户沟通时依据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
节气门清洗剂
作用：
快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避开尾气排放超标，避开油耗增加。
时机： 正常保养时〔每1万公里〕
话术：
节气门清洗操作简便，节省等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；
快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；
由于采纳环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；
喷油嘴清洗剂
作用：
保证喷入发动机中的'燃油量
保证可燃混合气浓度
避开尾气排放超标
避开发动机动力缺乏
避开油耗增加
时机： 正常保养时〔每1万公里〕
话术：
喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效去除油箱、油泵、管路、燃油安排器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；
由于采纳环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；
喷油嘴清洗剂
作用：
保证喷入发动机中的'燃油量
保证可燃混合气浓度
避开尾气排放超标
避开发动机动力缺乏
避开油耗增加
时机： 正常保养时〔每1万公里〕
话术：
喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效去除油箱、油泵、管路、燃油安排器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避开燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。可以与汽油和乙醇汽油协作使用
进气系统清洗剂
作用：
能够对进气系统各个部位形成的不同类型积碳进行清洗，使用安全有效；
属于清净分散剂，对清洗下来的积碳在溶解的过程中进行分散， 在燃烧室燃烧后排除车外，清洗彻底使用安全；
使用无灰份技术，能够充分燃烧不堵塞三元催化反应器；
含有独特成份能够在高温下持续溶解燃烧室内部的积碳；
主要解决发动机动力缺乏，油耗增加，冷启动困难，启动熄火等问
时机： 正常保养时〔每1.5万公里〕
话术：您的车辆已经行驶了**万公里，需要清洗进气系统了。进气系统中假如有积碳就像我们的鼻孔中有东西堵住一样，会造成爱车的“呼吸”困难，出现发动机抖喘、油门不灵敏
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避开燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。可以与汽油和乙醇汽油协作使用
进气系统清洗剂
作用：
能够对进气系统各个部位形成的不同类型积碳进行清洗，使用安全有效；
属于清净分散剂，对清洗下来的积碳在溶解的过程中进行分散， 在燃烧室燃烧后排除车外，清洗彻底使用安全；
使用无灰份技术，能够充分燃烧不堵塞三元催化反应器；
含有独特成份能够在高温下持续溶解燃烧室内部的积碳；
主要解决发动机动力缺乏，油耗增加，冷启动困难，启动熄火等问
时机： 正常保养时〔每1.5万公里〕
话术：您的车辆已经行驶了**万公里，需要清洗进气系统了。进气系统中假如有积碳就像我们的鼻孔中有东西堵住一样，会造成爱车的“呼吸”困难，出现发动机抖喘、油门不灵敏
等问题。此时准时清洗积碳就能有效的解决这些问题，提升车辆的驾驶感受。
留意：假如客户还未接受，可在修理时利用电脑检测数据向客户再次建议。
助力转向清洗剂
作用：
清洗转向系统的油泥，保障转向系统不出现转向迟滞、噪音等现象。
时机1：正常保养时(每四万公里)
话术：这次您需要给爱车做一次转向系统的清洗和油泥掌握项目了。转向系统内也会产生油泥，造成转向迟滞、噪音，还会污染新的转向液。
时机2：混加不同品牌助力油
话术：不同品牌的油品粘度、性能都不同，会影响动力转向系统。您这次应当彻底地清洗动力转向系统后再换油。
水箱清洗剂及爱护剂
水箱清洗剂作用：
快速、有效地去除冷却系统中的铁锈和水垢；
避开因冷却系统锈垢而导致发动机“过热”，恢复冷却系统的散热功能
留意：假如客户还未接受，可在修理时利用电脑检测数据向客户再次建议。
助力转向清洗剂
作用：
清洗转向系统的油泥，保障转向系统不出现转向迟滞、噪音等现象。
时机1：正常保养时(每四万公里)
话术：这次您需要给爱车做一次转向系统的清洗和油泥掌握项目了。转向系统内也会产生油泥，造成转向迟滞、噪音，还会污染新的转向液。
时机2：混加不同品牌助力油
话术：不同品牌的油品粘度、性能都不同，会影响动力转向系统。您这次应当彻底地清洗动力转向系统后再换油。
水箱清洗剂及爱护剂
水箱清洗剂作用：
快速、有效地去除冷却系统中的铁锈和水垢；
避开因冷却系统锈垢而导致发动机“过热”，恢复冷却系统的散热功能
水箱爱护剂的作用
防止冷却系统中铁锈和水垢的生成；
防止金属部件锈蚀，延长水箱寿命；
有效润滑水泵和节温器，防止渗漏；
时机1：正常保养时(每四万公里)
话术：水箱长时间使用会产生水锈、水垢及腐蚀物,不清洗,很快污染新的冷却液，影响散热效果，高温时水箱易“开锅”。清洗水箱后，再进行冷却系统防酸化项目可以让冷却液酸碱平衡，防止冷却液酸碱值失衡而腐蚀水箱，保持良好的散热性,延长冷却系统的使用寿命。
时机2：错加不同品牌冷却液时
话术：不同品牌的冷却液由于成分不同会发生化学反应，腐蚀冷却系统和发动机缸盖。您这次肯定要先清洗水箱再更换冷却液,千万别混加不同品牌的冷却液了。
时机3：更换水箱、水泵或者其他元件时〔未坚持使用专用冷却液〕
话术：车辆行驶时，发动机内的温度达1700-2500℃，因此对冷却系统的要求很高。许多严重的故障都是由于冷却系统出项问题而引发的。您的冷却系统出现故障，是由于以前没有重视冷却系统的保养，因此您肯定要在更换冷却液前清洗冷却系统并且做防酸化的项
防止冷却系统中铁锈和水垢的生成；
防止金属部件锈蚀，延长水箱寿命；
有效润滑水泵和节温器，防止渗漏；
时机1：正常保养时(每四万公里)
话术：水箱长时间使用会产生水锈、水垢及腐蚀物,不清洗,很快污染新的冷却液，影响散热效果，高温时水箱易“开锅”。清洗水箱后，再进行冷却系统防酸化项目可以让冷却液酸碱平衡，防止冷却液酸碱值失衡而腐蚀水箱，保持良好的散热性,延长冷却系统的使用寿命。
时机2：错加不同品牌冷却液时
话术：不同品牌的冷却液由于成分不同会发生化学反应，腐蚀冷却系统和发动机缸盖。您这次肯定要先清洗水箱再更换冷却液,千万别混加不同品牌的冷却液了。
时机3：更换水箱、水泵或者其他元件时〔未坚持使用专用冷却液〕
话术：车辆行驶时，发动机内的温度达1700-2500℃，因此对冷却系统的要求很高。许多严重的故障都是由于冷却系统出项问题而引发的。您的冷却系统出现故障，是由于以前没有重视冷却系统的保养，因此您肯定要在更换冷却液前清洗冷却系统并且做防酸化的项
目。
空调系统杀菌除臭剂
作用：
清洗空调管路的灰尘、霉菌等微生物；
消除车内各种异味，防止病菌滋生；
使车内空气清爽自然、爽洁宜人。
时机1：需要使用空调前
话术：天气热∕冷了，您确定会使用到空调的冷∕暖风，在使用前需要做一次清洗杀菌保养。由于气候的改变，空调蒸发器及管路中会产生大量的细菌和霉菌，若不准时杀菌，会影响您的身体健康，甚至感到眩晕、眼睛烧灼或头痛。若只用香水或空气清爽剂，只是掩盖了异味，并没有铲除产生意味的细菌、霉菌。所以您这次应当做空调系统杀菌项目。
时机2：有异物钻进风道或空调滤清器内(如老鼠等)
话术：您的空调系统有异物，产生了许多细菌以及异味，若只用香水或空气清爽剂，只是掩盖了异味，并没有铲除产生异味的细菌、霉菌。所以您这次肯定要做空调系统杀菌项目。
空调系统杀菌除臭剂
作用：
清洗空调管路的灰尘、霉菌等微生物；
消除车内各种异味，防止病菌滋生；
使车内空气清爽自然、爽洁宜人。
时机1：需要使用空调前
话术：天气热∕冷了，您确定会使用到空调的冷∕暖风，在使用前需要做一次清洗杀菌保养。由于气候的改变，空调蒸发器及管路中会产生大量的细菌和霉菌，若不准时杀菌，会影响您的身体健康，甚至感到眩晕、眼睛烧灼或头痛。若只用香水或空气清爽剂，只是掩盖了异味，并没有铲除产生意味的细菌、霉菌。所以您这次应当做空调系统杀菌项目。
时机2：有异物钻进风道或空调滤清器内(如老鼠等)
话术：您的空调系统有异物，产生了许多细菌以及异味，若只用香水或空气清爽剂，只是掩盖了异味，并没有铲除产生异味的细菌、霉菌。所以您这次肯定要做空调系统杀菌项目。
清洗制动系统、制动降噪项目
刹车件清洁剂作用：
清洁污垢锈蚀，改善散热性能；
易挥发，枯燥后不留剩余物。
分泵导向销润滑脂作用：
润滑分泵活塞及导向销;
防止卡滞，确保刹车安全。
刹车轮毂防锈润滑剂作用：
防止轮毂烧结和锈蚀;
长久润滑，确保轮胎便于拆卸
耐高温刹车消音剂作用：
避开刹车异响。
时机1：正常保养时〔40000公里〕
话术：车辆制动系统的正常工作特别重要，因此肯定要定期保养。这次您应当做制动系统的清洁和降噪项目了。
刹车件清洁剂作用：
清洁污垢锈蚀，改善散热性能；
易挥发，枯燥后不留剩余物。
分泵导向销润滑脂作用：
润滑分泵活塞及导向销;
防止卡滞，确保刹车安全。
刹车轮毂防锈润滑剂作用：
防止轮毂烧结和锈蚀;
长久润滑，确保轮胎便于拆卸
耐高温刹车消音剂作用：
避开刹车异响。
时机1：正常保养时〔40000公里〕
话术：车辆制动系统的正常工作特别重要，因此肯定要定期保养。这次您应当做制动系统的清洁和降噪项目了。
时机2：客户埋怨刹车有噪音时
话术：刹车噪音不仅影响驾驶感受，也是制动系统在提示我们应当做制动系统保养了。因此，这次您应当做制动系统的清洁和降噪项目。
话术：刹车噪音不仅影响驾驶感受，也是制动系统在提示我们应当做制动系统保养了。因此，这次您应当做制动系统的清洁和降噪项目。
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