商务主管岗位说明书
部 门
商务部
职  务
商务主管
工作隶属
商务部
工作汇报
销售副总
权限范围
协助业务部门完成销售合同的签订和跟踪合同的执行
职权超越
商务助理（专员）
晋升方向
经理
轮转岗位
采购主管
工作规范
收集本公司各类产品报价信息，建立报价信息系统；及时准确为业务和客户提供产品报价；准备合同、标书等文件资料；跟踪合同订单的执行，建立生产和销售、客户之间联络渠道，及时反馈产品信息。
岗位内容
1.主持商务部的日常工作及内部人员工作调配；
2.严格遵守公司合同订单跟踪流程，商务部各项工作流程；
3.负责对客户报价的审核工作；
4.负责销售合同的起草、签订及合同的登记工作；重要合同提请《合同评审小组》会审；
5.负责部门人员的培训工作，不断提高部门人员的专业素质和业务水平；
6.倡导队伍的创新和团队精神，提升公司销售市场的核心竞争能力；
7.对补充合同及客户增补的零配件，应收款项和补发产品、退货等按公司规定流程或合同的规定追踪，出现问题及时汇报、请示并处理；
8.及时、准确、全面地采集各类产品报价所需信息，按时做好业务报价，及时、准确地提供给业务人员和客户，并保管好信息载体；
9.负责投标项目的全过程，协调标书制作中技术、采购等部门配合工作，确定招投标的标的、完成招投标工作；
10.遵守保密规定及工作制度，防止泄密、差错和失误；
11.做到上传下达，下情上报工作，深入调查研究，了解掌握情况，发现问题及时向领导汇报；
12.执行公司保密制度，对违反保密规定的人员提报行政部处理。
考核标准
评价
因素
考核期间工作评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
勤勉
态度
A、出勤状况（迟到早退、事病假、加班、旷工等）。
B、对新工作环境适应性、积极学习态度。
C、尽职尽责、忠于职守，严守岗位。
D、自觉遵守公司各项规章制度，劳动纪律。
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协调
沟通
A、工作规划、推动计划、实施能力。
B、人际关系方面，下属没有不满意或怨言。
C、部门之间、同事之间协调配合力。
D、提高团队凝聚力、激励员工士气。
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管理
监督
A、依下属能力和特长合理分配工作，开发其工作潜力。
B、善于放手让部下去工作，鼓励其乐于协作的精神。
C、十分注意现场的安全卫生和整理整顿工作。
D、妥善处理工作中的失误和临时追加的工作任务。
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督导
执行
A、对部下的过失勇于承担责任，并及时纠正。
B、严格履行岗位职责，积极改善工作方法和提高效率。
C、通过指导和培训，提高下属劳动技能和素质。
D、实事求是，敢于讲真话，揭示工作中问题和矛盾。
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1
工作
绩效
A、富有敬业精神，具有良好的职业道德。
B、工作方法正确，勤奋努力，合理有效利用时间和费用。
C、预期工作目标或计划达成情况，取得好的绩效。
D、汇报工作、总结内容，真实准确。
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工作流程
工作区域
商务部报价员岗位说明书
部  门
商务部
职  务
报价员
工作隶属
销售部
工作汇报
商务主管
权限范围
报价
职权超越
做合同，下单，请车，做标书
晋升方向
主管
轮转岗位
汽车年审需要什么资料
工作规范
1．负责所有区域的报价，如高压柜，低压柜，箱变
2．做每一份报价需达到准确，快速。
3．严格按照报价流程及岗位职责执行。
岗位职责
1负责所有区域的的报价。做报价时需准确，快速。
2熟悉各区域的报价价格及相关供电局的规定。
3接到客户的图纸，能看懂报什么样的柜型，里面的元器件的型号/参数大小及技术要求。进一步达到对我司产品及同行业产品的了解。
4熟悉我司常用元器件的价格及下浮点。
5对一份图纸不能出现少报,错报,多报,漏报等情况.
6随时了解市场情况。
7收到图纸先与业务员或客户沟通。如图纸为非标柜、户外开闭所的尺寸、箱变、与别的厂家并柜的环网柜需与技术部沟通。
8报价之前需先编写报价编号（报价统计表里）；报价做好传给客户之前需与业务员沟通确认后，传真至客户并确认是否收到。当日报完的价格需当日归档，“报价统计表”请及时登记，以便查询。
9如果客户图纸上的型号与我司常规型号不相同，需与业务员或客户沟通是否可以更改图纸型号；如果不可以，商务部可向采购部询价或自询价，确认价格并做好报价给客户。另把所询元器的价格请登记到电脑里的“参考”里。
10如果报了价格需做合同，需把报价给到做合同人员。
11标准柜：收到图纸当日且与业务员确认报价基准后4小时内报出，
12非标柜：收到图纸及技术确定且与业务员联系确认报价基准后，6小时内报出一下
13须询价的开关柜或图纸上有须询价的元器件及箱变/低压柜；定后询到价格且与业务员报价基准后，2日内报出。
考核标准
评价因数
考核期间工作评价要点
扣分尺度
优
良
中
蔚来回应裁员传闻
可
差
准确
A:未出现报价错误(如少报,错报,多报,漏报等情况)
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B: 偶有报价错误，但不影响我司损失或客户投诉。
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3
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C: 一次以上报价，出现同一种错误，影响我司经济损失及客户
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5
D: 二次以上报价，出现同一种错误，影响我司经济损失及客户。
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E: 因报价，造成重大经济损失或延误交期或客户投诉
0
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时效
A:报价，迅速，无延误
0
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3
5
B:有延误，但不影响生产及客户要求，为非重要报价
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3
5揽胜evoque
C:造成延误报价导至业务员或客户投诉。
0
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5
D:造成延误报价，影响订单丢失至后果严重
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5翼虎越野车
E:延误报价，造成客户丢失，导致公司经济损失。
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技能
A:了解各产品型号的价格,
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B:了解各产品型号的用途
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C:了解各区域的市场情况
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5
D:了解各种柜型的报价算法
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F:了解各种柜型的铜排算法
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团队精神
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工作流程
收到图纸→认真审图:标准图由报价员自审,非图由技术员审→与业务员沟通价格→或与技术员沟通技术→ 做报价→报价单审批→发报价
单给客户及确认→做报价统计→报价单整理及归档→询价单整理及归档
工作区域
商务部
商务部合同员岗位说明书
部  门
商务部
职  务
合同员
工作隶属
销售部
工作汇报
商务主管
权限范围
做合同
职权超越
报价,下单，请车，做标书
晋升方向
主管
轮转岗位
工作规范
1．负责所有区域的合同，如高压柜，低压柜，箱变
2．做每一份合同需达到准确，严谨,快速。
3．严格按照合同流程及岗位职责执行。
岗位职责
1．负责所有区域的的合同及有关合同事宜联系函。做合同时需认真，仔细,严谨, 准确，快速。
2．熟悉各区域和每一个客户的价格及相关特殊要求规定。
3. 接到业务员做合同的通知，了解客户需订购产品的型号,数量,要求,产品的交货期,付款方式等.
4. 负责销售合同的起草和合同签订工作，以合同为先的原则，第一时间做好合同。并做好合同相关资料的收集、整理、登记、存档工作。
5.做合同时需明确合同编号、签订日期并与业务员确认客户全称、价格、数量、品名、规格、型号、交货期、付款方式、是否含税。做合同时附上一份我司的技术图纸请客户确认签字回传；图纸与订购内容需一致。
6. 需及时跟进合同的签订情况并登记、存档。
7. 做好合同由领导签批并盖章。盖好章的合同和技术部出的图纸一起传给客户确认回传。当天做的合同须催业务员或客户当天确认回传，以便下单。
8. 如果客户所订购的产品为非标柜、户外箱、进口产品、断路器、箱变等都需要有订金。
9. 客户确认回传的合同和图纸需仔细审查，如果有更改需与业务员或沟通，客户提出的特殊条款须上报领导。
10. 把回传的合同和图纸给到下单人员。
考核标准
评价因数
考核期间工作评价要点
扣分尺度
优
良
中
可
差
准
确
A:未出现合同错误(如做错金额,数量,订购内容等情况)。
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B: 偶有合同错误，但不影响我司损失或客户投诉。
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C: 一次以上合同，出现同一种错误，影响我司经济损失及客户。
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D: 二次以上合同，出现同一种错误，影响我司经济损失及客户。
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E: 因合同上原因，造成重大经济损失或延误交期或客户投诉。
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时
效
A:做合同，迅速，无延误。
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B:且有延误，但时间短，不影响生产及客户要求。
帝豪ec7报价
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C:造成延误合同导至业务员或客户投诉。
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D:造成延误合同，影响订单丢失至后果严重。
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乐途
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E:延误合同，做造成客户丢失及影响我司商誉及我司经济损失。
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技
能
A:了解各产品型号的价格
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B:了解各产品型号的用途
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C:了解各区域的市场情况
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D:了解各种柜型的报价算法
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F:了解各种柜型的铜排算法
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