普锐斯：掀起新一波的混合动力热潮
一 什么微观因素影响丰田普锐斯的推出和销售？丰田对这些因素处理怎么样？
（1）顾客
  顾客就是企业的目标市场,是企业的服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。因此，顾客是企业最重要的环境因素。 
    美国人对环境非常关心，他们希望买到 一辆高里程，低污染的汽车。因此，丰田在普锐斯的研发上注重节能减排，采用混合动力系统，减少污染，满足了美国人的消费心理。
美国的消费者对汽车看重的是空间，舒适和马力，混合动力车的马力不易琢磨，因此普锐斯会在马力方面被消费者大打折扣。
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(2)竞争者
    企业要成功，就必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得好，因此，企业必须了解竞争对手，知己知彼，百战不殆。
在混合动力车方面，丰田有福特，本田，通用等品牌竞争者，因此，丰田必须有良好的营销策略来保证自己的核心地位。丰田率先引入混合动力车，希望它的首先进入会成为混合动力车系统的基础。
（3）公众
  媒介公众
  在普锐斯推出的两年前，丰田就开始向消费者灌输有关普锐斯的知识。
  建立网站、刊登印刷广告，电视广告。让消费者更了解普锐斯，这些广告帮助丰田定位成一个关系环境的公司，并更巧妙地强调了普锐斯的技术特征。
  政府公众
  美国政府考虑到排放管制、环境关注和政治因素，对混合动力车的购买者给以税收优惠。丰田公司通过利用税收优惠政策来刺激消费者购买普锐斯混合动力车。
二，概述影响丰田推出和销售的宏观环境因素。丰田是如何处理这些因素的？
（1）经济环境。刚跨越千禧年的美国社会处于社会经济、人文科技快速发展，中产阶层迅速壮大的时期，美国人对汽车的消费购买力相当充足，且对高新科技的追求日益强烈。
（2）自然环境。经过多年工业大发展的美国开始意识到环境保护的重要性。丰田在营销战略中实行绿营销，在消费者心树立了良好的绿企业形象。
（3）政治法律环境。出于对排放管制、环境关注和政治上的考虑，美国政府给混合动力汽车的购买者以税收优惠。而丰田公司在应对尚未能下降的制造成本，它开始联合政府，向其索要刺激性的税收来激励清洁燃料和高里程数汽车的购买。
（4）科学技术环境。混合动力车作为一种革命性的汽车产物，而丰田汽车在该方面相对于美国汽车生产商更有技术优势。
（5）社会文化环境。美国文化迅速地适应了进步——尤其与物质享受相关的进步。崇尚科技进步和想要最新式的玩意是一种文化。美国人反对汽油价格的上升，调查一致显示美国人对环境很关心。而这些都深刻反应了大部分美国人当时的价值观念、消费习俗和消费流行。