编辑导语：每个职位都需要不断地学习，才能在这个岗位有进步和突破，那产品经理这个岗位要怎么学习进步？本文介绍了商业分析这个领域的整体情况，以及为什么产品经理要学商业分析。
最近在苦思产品经理这个岗位在职场中的长期发展方向有哪些、自己具备了哪些能力、要达到预期目标还需要获取哪些能力？
在阅读和学习了一些知识领域后，发现了商业分析规划这个领域，值得花时间和精力去深度学习，以此有一些小小的感悟，分享给大家；
本次先介绍一下这个领域的整体概括情况，作为一名产品经理，为什么要学商业分析？
商业分析是优化组织资产投资的原点，所有投资论证都是通过商业分析来完成的。
通过商业分析，可以认知：
1. 投资方角度，明白为什么是这个项目对组织有投资战略 价值，而不是其他；
2. 企业家角度，明白这个项目能给企业带来多大经济or非经济价值，能多大程度上满足客户/用户需要 ，在短中长期内，能产生多少价值回报；
3. 项目团队角度，明白为什么要做项目的商业背景，清晰认知项目的商业目标，以始为终，确保团队产出能够满足商业需求的解决方案；
4. 而站在产品经理角度，不管是B端还是C端产品经理，关注重点从以往的“如何发现和更好地满足客户or用户需求”，转移到“为什么要展开项目和做产品、为什么采取当前的解决方案措施、为什么要重点跟踪需求和管理变更、为什么要评价解决方案满足客户预期的程度”上，在进行需求收集、分析、设计、开发、测试等所有产品相关的行为时，能始终将当前行为与商业目标相结合，从而产出最符合组织当前和未来利益的产品方案。
一、商业分析与PBA
与产品经理、项目经理职业类似，国内外没有任何一所大学有开设商业分析这个专业，也没有这个可能，所以并不能通过学校来学习整套方法论；
职业小白当然可以通过在项目实战中不断学习和总结经验，形成自己的商业分析方法论，但职场不同于学校，方法正确与否，直接导致的试错成本是企业和项目中付出的真金白银，如同产品经理和项目经理有对应的认证一样，商业分析也有很多机构认证；
主流的有下面两种：
CBAP ：全称是Certified Business Analysis Professional (商业分析师专业人士认证)，由全球最大的商业分析专业组织机构-国际商业分析协会(The International Institute of Business Analysis (IIBA)所颁发；
PMI-PBA：由美国项目管理协会PMI认证，针对已具备PMI-PMPer（项目管理专业资格授证）的职业人士裁剪定制化设计；
CBAP认为，BA的角是发现组织问题，并且能够通过分析，整理，归纳，建议解决方案，去促成组织向更好的方面去发生改变，这是作为BA的定位；
如果在组织当中是作为BA来完成工作，并且也希望在这个角当中能有更好的职业发展，CBAP更符合你在这方便的要求。
如果目前的工作是在项目中，出发点是希望了解如何更好的帮助整个项目去达成目标，如何更好的和项目的其他团队成员合作，这方面就相对贴近PBA的认证。
通过以上任意一个认证的学习和考核，都足以系统地掌握商业分析及需求分析的能力，在项目实战中结合自身所处行业知识，将任务构建在项目情境中，工具结合演练案例，就可以有效理解和应用商业分析领域的知识和技能。
若干年的工作经验告诉我，在职场中如果要获取某个领域的能力，与其在项目中靠自己孤身探索，不如通过权威机构的系统学习，可以少走很多弯路；
考虑到我的主要职业规划是产品经理，在日常工作中需要与项目团队成员进行大量的沟通和合作，而且已经通过PMI的项目管理认证，为方便让知识体系一脉相承，干脆就以学习PBA来作为在商业分析领域继续认知和成长的途径。
二、需求定义
1. 需求是什么
为更好地认识商业分析领域，首先要了解需求的定义：
社会心理学认为，需求是人基于对于物质和精神生活的现状不满而产生的欲求不得的心理诉求；
心理学家马斯洛将人性的需求分为5个层级：
由此人会通过各种途径去获取相应的物质或精神上的实体、财富、荣誉、快感等，来满足自我。
汽车之家自驾游论坛 项目管理方法论中：将需求定义为“根据合同或其他正式的强制性规范，某个产品、服务或成果必须达到的条件或具备的能力”，由此项目团队会利用组织资源，通过展开项目活动，让组织产出相应的可交付成果，来满足相关方。
产品方法论中：需求是产品本身为达成某个商业目标，实现商业价值or用户价值，所必须承载的、满足目标用户人的能力或性质，由此产品团队会通过市场和目标用户体调研，规划和设计产品原型，促成项目立项，产出符合预期能力特征的产品，来满足目标用户。
而商业分析领域：将需求定义为“能够通过某种产品或服务来满足的需要，以及能够解决
商业、个人或一人的需要”，由此在组织中担任商业分析师角的人或团队；通过展开一系列商业分析活动，识别项目问题或抓住商业机会，规划商业分析计划，启发、记录、分析和管理相关方需求，促成产品、服务和项目的最终成果成功实现，并对交付的解决方案在多大程度上满足既定预期，以及在将来能达成的长期绩效预估进行评价。
就我所在的IT行业而言，需求是通过软件产品或组件来满足客户/用户在指定领域的功能和特征。
从时间上来讲：既包括了产品的当前状态，也描述了组织期望产品达到的将来状态；
从层级上而言：既包括相对笼统的高层级的战略级企业能力，也包含了低层级的具体的解决方案详情和产品能力描述。
2. 商业分析活动中需求的定义
在商业分析活动中，根据详细程度、层级关系，将其区分为4种：
1. 商业需求：企业组织的高层级需求，所有企业存在和盈利的途径只有两种，通过做项目来面向客户/用户提供产品/服务，而做项目的根本原因只有两种：
1.为解决项目问题，2.抓住商业机会
以学而思网校为例，商业需求为 在确保线下教学（以学而思培优为主）的市场优势下，针对教师资源分布不均匀、学生寻求随时随地利用网络获取优质教学资源、名师寻求影响力辐射、以及各种其他客观因素（比如今年的新冠疫情导致全民家里蹲）的机会或短板对应的客观应用场景，推出的线上教育品牌，以争取在线上教育市场跑马圈地，不计投入地拉动集团影响力
发布评论