一 汽车租赁行业的风险种类
一车辆在租赁中失控
车辆在租赁中失控是汽车租赁经营过程中给企业造成损失最大的风险,也是最难以防范的风险,主要有两种情况：
1.承租方使用真实身份租车,由于经营情况或个人经济情况恶化,将车辆抵押或转租给第三方;或者因与第三方发生纠纷,车辆被第三方扣留;还有一种情况,就是承租方拖欠租金,租赁企业未能及时收回车辆,终止合同,造成承租方应付租金数额巨大,导致承租方一躲了之,租赁车辆仍在承租方手中;
2.承租方恶意租车,其目的就是骗取租赁车辆后非法倒卖、抵押牟利;这些犯罪分子有时使用虚假、伪造的身份证明;随着红盾网等身份核实手段的完善和汽车租赁业务人员对证件识别能力的提高,犯罪分子开始真的营业执照等法人身份证明,但该企业或法人单位实际已不存在;随着人户分离情况的增多,按户口本地址寻承租人的困难越来越大,加上以真实身份租车给诈
骗定罪增加相当大的难度,使用以个人真实身份租车进行的现象有上升的趋势;
二车辆被盗
租赁车辆在承租方租用期间,由于疏虞管理多数情况下无法获得相关证据,车辆在使用或停放时丢失;有时也存在承租方监守自盗的情况,如某租赁公司对承租方交回的丢失车辆车钥匙进行痕迹鉴定,发现该车钥匙有痕迹证明曾被复制过,但这一证据无法给承租方定罪;虽然如此,对汽车租赁企业而言,这是可以规避的经营风险,方法就是投保车辆盗抢险或安装车辆防盗装置;目前租赁车辆盗抢险保险费率为车辆价值的1%,对于桑塔纳等易盗车型,保险公司可能会提高保费或拒绝承保;除机械式防盗锁外,GPS、GSM等电子防盗装置的防盗功能已很强大,其安装和使用费用与盗抢险费用相当;
三拖欠租金
拖欠租金属于汽车租赁企业可以控制的风险;处理这类风险并防止损失扩大的有效措施就是当承租方出现拖欠租金的频率越来越多,拖欠时间越来越长的趋势时,立即终止合同、收回车辆;一般而言,承租方拖欠租金超过2个月将十分危险,如不采取措施,可能会由拖欠租金转为车辆失控;
四垫付责任风险
承担巨额赔偿垫付责任的汽车租赁公司似乎有点冤;若肇事方已无能力赔付受害人,汽车租赁公司只好先行垫付了;
五保险公司不予投保的法律风险
私家车一旦挂靠汽车租赁公司,性质就发生了变化,变成了营运性车辆,而营运性车辆的保费与私家车的保费不一样,而且也使得车辆的风险增加,而车主没有及时通知保险公司履行告知义务,并增加保费,那么,车辆一旦遇险造成损失,保险公司很可能会拒赔;
六民事诉讼风险
租赁车辆出了交通事故后,尤其是租车人在车祸中死亡时,遭受人身或财产损害的同车乘员或第三方,往往会把目标转向车辆所有人,也就是将汽车租赁公司告上法院,要求民事赔偿;
七行政处罚风险
租赁公司代人受罚后,再去承租人,却往往不到,或者到他他也不去交;如果租赁公司不接受处罚,车辆就要锁档,年检就通不过,汽车就不能运营,变成“死车”;
八犯罪工具风险
汽车被当作作案工具扣押;按有关规定,这案子不结案,这辆车就要一直被扣;按照刑事诉讼法规定,可能需要几个月,但也可能由于种种原因而远远超过这个期限;租赁车辆的所有权虽然属于租赁公司,但如果有人把它作为犯罪工具,所有权的表现就要让位于刑罚;租车人违法犯罪,公安机关把租来的车辆当作犯罪工具予以没收,致使无辜的租赁公司遭受惨重损失;
二、汽车风险防范措施
一签定合同前风险防范的措施
1．会员管理
1客户租赁车辆的目的是否合理,是否有能力支付租金;
2客户是否有稳固的社会和经济地位,一般从客户的职业、供职的单位、居住条件、年龄及婚育状况进行判断;
3客户是否可提供信用破产时的担保;如财产担保或第三方担保等;
审核的方法主要是对客户提供的各类资料的审核以及对资料真实性的复核,包括上门核实;对一些信用特征比较清晰的客户,比如知名人士；在政府、大型金融机构、公检法机关供职的人员可以可以适当精简审核过程和手续;
汽车租赁企业一般设立专门部门,以发展会员的方式,对客户进行信用审核;这样可以避免在签定合同时进行信用审核容易造成疏漏、增加客户办理租赁手续时间等弊端;通过信用审核的客户填写记录会员信息、双方在会员服务方面的权利义务条款等内容的“会员申请表”并签字后获得会员资格卡,会员租车时凭会员卡就可以免除信用审核的程序;会员的有效期为一年,到期后应对会员资格进行重新审核,但对会员信用状况的期间复核也很重要,定期组织会员活动是复核会员信用状况的很好手段;
会员管理除是一种有效的风险控制手段外,还是汽车租赁企业营销手段,提高汽车租赁利润的“收益管理”理论中,会员制是建立“价格藩篱”的措施之一;
2. 利用相对完善的信用体系
汽车租赁企业的信用体系毕竟具有很多局限性,随着我国信用体系的发展、完善,利用社会信用体系、银行信用体系,可以降低汽车租赁企业信用管理的成本,提高信用管理的功效;现阶段,汽车租赁企业与银行进行联名卡形式的合作,能够较好的解决信用管理问题;民航、宾馆行业在营销中建立了庞大的会员体系,其会员的信用标准和消费领域与汽车租赁行业有很大的重叠性,与这两个行业合作,共享其信用等级比较高的会员,有很大的可操作性和发展空间;
和平所合作单位能提供大量的信息查询,查询内容见附表一
二签定合同时的防范措施
签定合同时的风险防范措施比较薄弱,主要依据客户提供的有关证件等有限资料,在有限的时间内按照业务程序对客户的信用情况进行审核,其判断的准确性常依赖负责客户资格审核的业务人员的工作能力;业务人员应加强对证件识别能力的训练;在于客户客户接触时,尽可能的与客户的交谈以获得对方更多的信息,通过对这些信息的综合分析,对客户信用情况及其资料的真伪做出判断,因此,业务人员有较丰富的社会知识和宽阔的知识视野是十分重要的;
1．业务人员应严格、细致的审核客户提供的资料
住址包括注册地、经营地址、经办人的居住地址等是核实的重点;对资料之间的相互比对是检查其真实性的重要办法;某犯罪分子使用真实的营业执照,但签定合同所用公章的名称与营业执照的名称有一字之差：公章中为“冷”字,营业执照为“岭”字,业务人员在办理租赁手续中未能发现这一纰漏,使其得逞;而营业执照的单位也以这一字之差否认是租车合同的合法主体;
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