转眼2021年已过半，为帮助⼤家更好了解2021上半年企业⽹络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯舆情挑选了舆论关注度⾼的具有代表性的10⼤舆情事件进⾏简要分析，供⼤家参考。
01-拼多多23岁员⼯猝死
舆情概述
1⽉初，“拼多多 23 岁员⼯深夜 1 点半下班途中猝死”的消息在⽹络上持续发酵。
舆情简析
⽹友对该事件的关注，⼀⽅⾯是对年轻⽣命逝去的惋惜，另⼀⽅⾯是对互联⽹公司加班⽂化的抵触。⽽在近来资本压榨话题分外敏感的⼤环境下，拼多多对⾃家知乎号发布资本家冷⾎⾔论引发了后续的舆论震荡。
再看拼多多的两次回应，多处漏洞⽆异于引⽕烧⾝，让舆情愈演愈烈。第⼀次回应，⽹传截图的“拼多多回应”系谣⾔，迅速被知乎打脸，第⼆次回应，则将信息发布⼈“推”给第三⽅运营⼈员，被⽹友戏称果然“流⽔的危机公关，铁打的临时⼯”。
点击查看该事件舆情简报全⽂：拼多多23岁员⼯猝死舆情简报：“⽤命换钱”引热议
02-婴⼉霜“⼤头娃娃”事件
舆情概述
1⽉7⽇，有微博博主曝光了⼀起疑似“⼤头娃娃”事件，有家长从市⾯上购买“嗳婴树”品牌的“益芙灵多效特护抑菌霜”，给5个⽉⼤的孩⼦使⽤后出现“⼤头娃娃”现象：发育迟缓、多⽑、脸肿⼤等。
舆情简析
此次涉事产品并⾮“消”字号母婴市场⾸次曝出问题。“消”字号所谓湿疹的软膏和霜，享受着“低门槛”监管，却违规添
此次涉事产品并⾮“消”字号母婴市场⾸次曝出问题。“消”字号所谓湿疹的软膏和霜，享受着“低门槛”监管，却违规添加激素，成为违规添加激素的重灾区。如含强效激素，在不知情的情况下长期⼤⾯积使⽤会引起⽪肤甚⾄全⾝不良反应。
针对该事件折射的“消”字号母婴市场种种乱象，当前除需尽快查清真相外，也需要针对性的做好监管和提⾼市场准⼊门槛，以确保相关产品的安全性。
点击查看该事件舆情简报全⽂：婴⼉霜“⼤头娃娃”事件舆情简报：“消”字号多少隐患待消
03-全棉时代就争议⼴告事件
舆情概述
1⽉7⽇，全棉时代的⼀则视频营销⼴告被⽹友指责“侮辱⼥性”，并迅速登上微博热搜。此后，全棉时代曾两度在官⽅微博发⽂道歉，但由于其在最近⼀封致歉信中⼤篇幅介绍企业创⽴初衷、专利技术、公益活动等内容，被⽹友质疑没有诚意，道歉信都在“打⼴告”。
舆情简析
全棉时代因⼴告内容不尊重⼥性被质疑，⽽⼀连串的道歉⼜被指抖机灵“加⼴告”，多次登上新浪热搜。
全棉时代多次道歉均未取得⽹友谅解，或许并⾮企业没有危机公关常识，其关键在于企业并未真正尊重⽤户，是企业价值观出了问题。只有真正尊重每⼀个体，积极倡导传播积极的价值观，才能赢得⼴⼤消费者的认同，最终⾏稳致远。
点击查看该事件舆情简报全⽂：全棉时代就争议⼴告多次道歉舆情简报：始于⼴告，道歉三次，终于……⼴告？
04-李宁回应天价鞋事件
舆情概述
4⽉中旬，李宁韦德之道4全明星银⽩款在得物App上的售价已⾼达48889元，⽽其参考售价为1499元，
涨幅达31倍。此事引发⼴泛关注，⼀时间，李宁“天价鞋”、炒鞋团等话题成为热点，其中更有⼈将⽭头指向品牌商。4⽉15⽇，李宁
就“天价鞋”事件作出回应，并迅速登上热搜，引发舆论关注。
舆情简析
从三⽉下旬开始，随着“新疆棉事件”、签约肖战为代⾔⼈、中国李宁21秋冬新品发布等多个话题被热议，李宁也多次登上热搜。“天价鞋”事件把李宁拉下神坛，短短时间，就从新疆棉花的“国货之光”、河南⾛秀的出圈代表，演变到离谱炒作、官⽅点名批评的地步，⽽“天价鞋”背后的炒鞋利益链再次引发关注。
点击查看该事件舆情简报全⽂：李宁回应天价鞋事件舆情专报
05-“三亚海胆”事件
舆情概述
4⽉10⽇，有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过⾼等问题，引发热议。消费者当事⼈张先⽣称，⾃⼰提出公布商家的监控视频和录⾳的要求，曝光这件事是为了维护⾃⼰
的正当权益。涉事餐厅负责⼈则表⽰张先⽣曾提出“打对折”等⽆理要求，还声称要把店搞垮，因此有95%的可能会对他进⾏起诉。此事件持续发酵，登上微博热搜。
舆情简析
“三亚海胆蒸蛋”事件在⽹上引起了⼤量关注，讨论声沸沸扬扬。游客、官⽅、餐厅都发表了⾃⼰的说法，三⽅各执⼀词。不少⽹友纷纷来评论，⼤多是对商家态度的不满。4⽉13⽇，该事件似乎出现反转，涉事餐厅回应称曾经被威胁，将起诉消费者。从⽽也推动⽹友对本事件⾼度关注，渴望真相，也关注官⽅的回应及态度。
将起诉消费者。从⽽也推动⽹友对本事件⾼度关注，渴望真相，也关注官⽅的回应及态度。
涉及旅游消费的负⾯舆情，对以旅游为⽣的海南来说，影响不⼩。此前，青岛⾼价海鲜、雪乡15元⼀根烤肠都曾引发热议，直接影响到游客的体验，关系到景区的⼝碑。对于此次事件，更应该理性看待，等待进⼀步调查结果。
点击查看该事件舆情简报全⽂：“三亚海胆”事件舆情简报：涉事店家称将起诉消费者，事件再度反转？
06-红黄蓝⼀幼师晒男童闻脚照事件
舆情概述
4⽉12⽇，有微博⽹友爆料称，⼀男⼦在朋友圈发布了三张男童闻成⼈脚掌的照⽚，引发⽹民关注。经了解，该男⼦是江西瑞⾦红黄蓝幼⼉园的⼀名幼师。⽬前，该教师已停职接受调查。对此，当事男孩的母亲红黄蓝受害幼⼉家属也进⾏了回应。但舆论争议仍然存在。
舆情简析
众所周知，红黄蓝幼⼉园出事已经不是第⼀次了。2017年，⽼师虐待学⽣引发众怒。2019年，被曝出外教猥亵⼥童。如今，⼜有男童闻臭脚事件，多次负⾯风波不禁令⼈担忧。这样的恶性事件是否⼀直在发⽣？如果园⽅未能及时发现并制⽌惩处，是不是会产⽣更严重的后果。幼⼉园是孩⼦学习成长的地⽅，如果幼师师德有问题，⽽且问题暴露⽐较缓慢隐蔽，那孩⼦将成为被欺凌侮辱的对象，家长更是难以真正放⼼。所以不难看出来，问题出在管理体系和幼⼉园⽼师的素质上。因此，幼⼉园并不单单只是道歉这么简单，还要把内部监管措施落实到位，相关部门也要加⼤监管⼒度，同时，继续强化教师⾏为规范和师风师德建设，对家长、孩⼦以及⾃⼰都要负起相关责任。
点击查看该事件舆情简报全⽂：⼀幼师晒男童闻脚照，红黄蓝⼜上热搜！
07-滴滴司机因未帮乘客拿⾏李被取消订单事件
舆情概述
4⽉13⽇，深圳⼀⽹约车司机因没帮乘客拿⾏李被取消订单，称⾃⼰驱车40公⾥接乘客，还等了半⼩时。15⽇，滴滴出⾏回应，乘客迟到后取消订单⽴即⽀付给司机21元赔偿，平台也将为张师傅发放相关补贴。此外，平台收到乘客对司机的举报，后续将对其进⾏相应的宣教和处罚。之后，“滴滴回应司机不帮拿⾏李订单被取消”这⼀话题登上微博热搜，引发⽹友热议。
舆情简析
近年来，滴滴司机和乘客发⽣冲突事件不断出现，例如“因⾏李脏两⼈发⽣冲突⼤学⽣称被滴滴司机打⾄眼眶⾻折”、“男⼦因订单问题与滴滴司机发⽣⼝⾓被司机撞击致死”、“滴滴司机和乘客发⽣争执司机挥拳打乘客”等。这样类似的事件还有不少，也得到了社会各界的⼴泛关注。要想改善这种状况，其实是需要平台、司机和乘客三⽅之间的努⼒，平台应该不断提升规则的公平合理性，完善内部机制，司乘之间多⼀些理解和包容，乘客需要帮助，当这个帮忙不在⾃⼰的⼯作范围内时，司机也是需要去帮助的。⽽乘客也可以通过提前告知的⽅法去寻求合情合理的帮助。
点击查看该事件舆情简报全⽂：“滴滴司机因未帮乘客拿⾏李被取消订单”舆情简报：未帮拿⾏李被投诉该不该被处罚？
08-特斯拉⼥车主再上车顶维权事件
舆情概述
⾃4⽉19⽇特斯拉⼥车主上海车展维权事件发⽣以后，舆情持续发酵，⽬前，特斯拉官⽅已经公布了⾏车数据，但是当事⼈⼀⽅却并不认同，事件的发展似乎进⼊了关键时期。
舆情简析
在强⼤的⽹络舆论压⼒之下，特斯拉终于低下了“⾼傲”的头颅，同意公布⾏车数据，这为下⼀步开展权威检测，维护车主权益、圆满解决此次争端提供了有利条件。我们也希望，特斯拉能从此次事件中吸取教训，正确对待消费者的投诉。应把消费者的投诉当成企业发展进步的动⼒，⽽不是当成阻⼒。频频“甩锅”逃避，不妥协不让步，不仅不利于问题的解
应把消费者的投诉当成企业发展进步的动⼒，⽽不是当成阻⼒。频频“甩锅”逃避，不妥协不让步，不仅不利于问题的解决，还会造成⾃⾝品牌信任度的下降，最终损害的是⾃⾝的利益。须知，当前中国的新能源汽车市场，好产品不⽌⼀家，⽽消费者不光会挑选好的产品，他们也会挑选好的服务。特斯拉要在中国取得长期稳定的发展，就必须接受中国市场的考验。
点击查看该事件舆情简报全⽂：⼥车主再上车顶维权，特斯拉能否经受住中国市场考验？
09-《青春有你3》“打投倒奶”事件
舆情概述
5⽉初，据媒体报道，在⽹络综艺节⽬《青春有你3》的举⾏当中，节⽬组规定，粉丝们想为喜欢的选⼿打榜投票，就要买与节⽬联名的品牌饮料，取得留在瓶盖内侧的⼆维码或包装箱⾥的刮刮卡。⼀些狂热的粉丝为了给喜欢的“偶像”“爱⾖”打榜投票，就购⼊⼤量的⽜奶饮料，并雇佣⼀批⼈来拆盖。
舆情简析
从舆情处理的⾓度来看，这场风波给节⽬组和商家所带来的影响可能才刚刚开始。虽然在监管的要求之下，它们已经开始了整改，但是其内在的商业逻辑能否真正整改到位，保证以后不致发⽣类似⾏为，还值得我们继续关注。
总之，节⽬组和商家想要平息这场风波，让⾃⼰能够正常运作和经营，就必须作出改变，在保证节⽬效果的同时，注意履⾏社会责任，符合公众期待，只有这样，才能保证⾃⾝的长远健康发⽣。
点击查看该事件舆情简报全⽂：《青春有你3》“打投倒奶”事件舆情分析
10-⽚仔癀⼀粒被炒到1600元
舆情概述
6⽉底，⽚仔癀因价格⾼涨⽽登上热搜。原本每粒500元左右的⽚仔癀，价格已达千元以上。6⽉25⽇，
漳州⽚仔癀药业股份有限公司回应⽚仔癀“⼀粒难求”：⽬前公司⽣产经营均属于正常状态，公司将采取措施，坚决维护市场秩序。
舆情简析
特斯拉回应车主提车排队限购、断货……近段时间内，药中茅台、“神药”⽚仔癀涨疯了，甚⾄在⼀些电商平台单粒破千元。“线下⼀药难求，线上价格破千”更是引起⼴⼤⽹友热议。就分析来看，⽚仔癀的⾼价在于市场炒作、原材料稀缺导致其产能不能满⾜市场、消费者对于⽚仔癀的追捧等。还有⼀⽅⾯在于商家的乐见其成和顺⽔推⾈。在⼀些专业⼈⼠看来，消费者可以在有需求时买⼀些⽚仔癀之类的药品，但是从理智的⾏为来看，肯定没有囤药的必要。此外，药品是⽤来治病的，不是⽤来炒作的。回归药品基本属性，药企要坚持⽣命⾄上的理念，作为⼤众也要理性消费，不盲⽬跟风。
点击查看该事件舆情简报全⽂：⼀粒被炒到1600元，⽚仔癀才是印钞机？
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