汽车类专业知识试题（汽车保险与理赔）
一、 选择题（共40分，每题2分） 
1．保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做（    ）
A．保险责任        B．保险范围        C．责任免除      D．保险约定
2．下列各项中说法错误的有（    ）
A．能够修复的零部件坚持修理，绝不更换   
B．能够更换零部件的，绝对不更换总成     
C．多起事故损失可以合并一次报案维修   
D．在定损过程中要遵循原则，超出权限时应及时上报
3．下列选项中不属于允许维修范围内的为（  ）
A．掉漆的零部件                    B．无法修复的零部件     
C．安装上不允许修复的零部件            D．无修复价值的零部件
4．下列那种情况下需要变更保险合同（    ）
A．更换驾驶员    B．当年出现次数过多  C．机动车转让他人  D．保险公司有新的购买政策
5．下列各项中属于第三者责任险保险责任范围内的有（  ）
A．被保险人及其家庭成员的人身伤亡    B．利用被保险机动车从事违法活动 
C．事故发生后相关人员故意破坏现场  D．手制动不良导致车辆溜车与其他车辆发生碰撞
6．下列各项中哪项不属于接报案人员接听电话时的工作流程（  ）
A．查询核对承保信息      B．询问案情    C．查询历史理赔信息  D．案件调度
7．下列各项中说法正确的有（    ）
    A．接报案人员只负责记录相关报案信息，不负责解答被保险人的问题   
B．接报案人员若查询不到相关信息可以拒绝为其服务 
C．通话结束后接报案人员需要晚于被保险人挂机 
D．当接到被保险人电话投诉的时候需要立即安抚，无需上报
8．下列各项中属于汽车保险购买渠道的有（    ）
A．电话车险      B．保险公司柜面      C．保险经纪人      D．以上说法都正确
9．下列各项中不属于日常现场查勘必须品的是（    ）
A．定损单          B．相机          C．查勘车        D．步话机
10．查勘员在接收到相关案件信息后需要多长时间内与被保险人取得联系（    ）
A．一个小时之内    B．30分钟之内    C．10分钟之内      D．任意时间
11．下列各项中属变动现场的选项为（    ）
A．正常变动现场    B．伪造现场      C．逃逸现场        D．以上均正确
12．下列各项中属于正常变动现场的情况是（    ）
A．医院人员抢救    B．肇事逃逸  C．变更驾驶人员  D．未及时施救扩大损失
13．交强险对于事故人身医疗费用的赔偿金额为（    ）
A．1000元        B．10000元        C．11000元      D．2000元
14．下列各项中属于车辆损失险赔偿范围的有（    ）
A．车辆自燃      B．玻璃破损      C．倒车撞花坛    D．被人恶意划伤
15．下列各项中属于机动车允许变更范围的有（    ）
A．加装前后防撞梁    B．开天窗  C．乘用车安装行李架  D．改装仿古婚车
16．下列各个选项中说法不正确的是（    ）
A．查勘员在进行现场查勘的时候需要验证保单以及保险卡 
B．查勘员在进行现场查勘的时候需要验行驶证以及驾驶证 
C．查勘员在进行现场查勘的时候可以不等待交警确定事故责任 
D．查勘员进行现场查勘时需要用相机进行现场查勘取证
17．在事故现场中需要进行现场的照片拍摄，下列属于现场照片拍摄方法的是（    ）
A．比例拍摄法      B．连拍拍摄法      C．交叉拍摄法      D．以上说法都正确
18．在现场拍摄照片的时候需要拍摄的内容有（    ）
A．前景照片    B．特写照片  C．局部照片  D．以上全部包括
19．下列各项中不属于第三者责任险赔付范围的有（    ）
A．对方车辆损失      B．对方车上人员损失    C．对方财产损失  D．被保险车辆损失
20．车辆发生自燃的时候下列哪种情况不在保险公司理赔范围内（    ）
A．人为纵火                  B．车辆油路引起火灾 
C．线路老化引起火灾          D．保险短路引起火灾
二、多选题（共20分，每题2分）
1．下列各项中属于投保时所需提交的必须要资料有（    ）
A．身份证      B．行驶证        C．驾驶证        D．组织机构代码证
2．下列各项中属于人员伤亡损失分类的为（  ）
A．精神伤害      B．轻度伤害          C．重度伤害        D．特重伤害
3．下列各项中属签发保险单时的必要注意事项（    ）
A．与客户核对保险面内容是否一致          B．与客户核对保险险种责任条款
C．与客户核对保险合同金额与交款是否一致  D．与客户核对保险单据是否齐全
4．下列各项中属于接报案中心工作人员应具备的基本能力的有（    ）
A．维修能力      B．沟通能力        C．保险业务技能        D．语言表达技巧
5．对于单方事故下列各项中属于接报案人员接听报案电话询问的主要内容有（    ）
A．保险车辆相关信息    B．出险信息    C．对方车辆信息    D．报案人信息
6．下列各项中属于现场查勘工作流程的有（    ）
A．填写查勘报告    B．帮助客户确定维修时间    C．查验相关信息      D．现场调查取证
7．下列各项中属于投保人在投保阶段享有的权利为（    ）
A．定价权          B．知情权          C．选择权          D．退保全
8．下列各项中属于日常事故定损的方式有（    ）
A．公估定损    B．协商定损  C．专家定损  D．交警定损
9．下列各项中属于人员伤亡费用的有（    ）
A．误工费          B．精神损失费      C．医疗费          D．赡养费
10．下列各项中不属于碰撞损伤的有（    ）
A．侧弯          B．划痕          C．凹陷        D．折皱或压溃
三、判断题（共20分，每题2分）
1.车辆交强险是任意选择的，不是强制和必须的。                            （  ）
2.汽车交强险是车辆上路的基本保障，是国家强制购买的险种。                （    ）
3.汽车商业险购买的时候可以由车主自行选购无购买要求。                  （  ）
4.当被保险人已经购买自燃险与不计免赔险，车辆自燃后保险公司给予全额赔款。（  ）
汽车开天窗5.当被保险人车辆停放被撞的时候，可以由交强险进行理赔。                （    ）
6.当被保险车辆出现车上人员伤亡的时候，可以根据第三者责任险进行理赔。    （  ）
7.接报案人员在接听到客户来电的时候若没有查询到相关信息可以为客户安排查（    ）
8.商业险分为强制险和附加险。                                          （  ）
9.玻璃单独破碎险属于基本险的范畴之内。                                （    ）
10.如果被保险车辆出现无责任事故的时候不需要由本车保险理赔。            （  ）
                                   
             
四、自答题（每5分，共20分）
1、汽车商业险主险包含哪些险种？
2、车辆损失险的赔偿处理方式？
3、什么是盗抢险？
4、什么是玻璃单独破碎险？