课程设置与学习安排
项目安排：
汽车经营管理EMBA高级研修班项目包括普通班(A)和培训师(B)班两类：
A班：普通班
学制：7个月。
学时：220学时；每月组织两个周末，每次2天，面授实施，共31天。
目标：培养汽车企业高级经营管理者。
研习：含讲授、讨论、案例、互动、酒会、拓展、分享等形式。
证书：同济大学发给“中国汽车经营管理EMBA核心课程高级研修班”结业证书。
学费：22000元/人，代办费3800元/人，合计25800元/人。
内容：见附件。
B班：培训师班
学制：8个月。
学时：270学时；每月组织两个周末，每次2天，面授实施，共38天。
目标：培养既懂得经营管理实战、又能走上讲台授课的汽车企业高级经营管理者。
研习：含讲授、讨论、案例、互动、酒会、拓展、分享、表演、试讲、点评等形式。
证书：同济大学发给“中国汽车经营管理EMBA核心课程高级研修班”结业证书。经培训师考核合格者中国汽车培训师联盟发给“汽车专业培训师”荣誉证书。
学费：22000元/人，培训师培训费4000元/人，代办费3800元/人，合计29800元/人。中国二手汽车
内容：见附件。
A班与B班的区别：
培训师班是在普通班全课程基础上增加专业汽车培训师训练课程模块（增加6天3晚的汽车培训师PTT课程）而形成，并聘请著名汽车培训师、著名专业汽车培训顾问机构资深专家前来现场指导，并现场挑选优秀学员作为储备讲师或种子讲师培养对象。
内容设置：
第1次：开学、产业与市场（2天）
开学典礼，1小时。
零一、汽车产业发展前沿分析〖主讲：同济大学裘教授，2小时〗
研讨内容：中国汽车的全球地位与评价、中国汽车市场的发展机遇与挑战、自主品牌建设与技术创新分析、国内外汽车服务业态对比、产业政策与消费政策等。
零二、汽车消费行为心理分析〖主讲：同济大学吴教授，3小时〗
研讨内容：汽车文化内涵分析、中国汽车文化特、中国汽车消费者心态与消费习惯、消费者关注要素分析等。
零三、汽车新技术应用与展望〖主讲：同济大学裘教授，3小时〗研讨内容：全球汽车制造发展趋势、汽车技术创新与新技术应用。
零四、中国汽车市场特解读〖主讲：同济大学吴教授，3小时〗
研讨内容：中国车市特分析与热点问题解读、中国汽车产业发展特分析、中国汽车企业经营现状与应注意问题的阐述。
第2次：汽车市场运营（2天）
零五、汽车4S经营模式分析〖主讲：上海交大张教授，6小时〗
研讨内容：4S经营模式概念与特征、国内外汽车销售服务企业经营比较、4S-5S赢利模式分析与探讨、4S企业成功经营的要领。
零六、汽车后市场运营概论〖主讲：同济大学陈所长，6小时〗
研讨内容：后市场经营内涵概述、后市场机遇与挑战分析、二手车市场与运营分析、汽车快修保养连锁经营介绍、汽车美容装饰市场分析、汽车改装经营分析、汽
车救援服务、车主俱乐部运作等。
专题讨论：汽车连锁经营模式的利与弊。
第3次：汽车市场运营（2天）
零七、汽车金融：信贷保险〖主讲：清华大学贾教授，6小时〗
研讨内容：汽车金融管理模式概述、国外汽车金融模式分析、国内汽车金融市场分析、汽车信贷流程、汽车保险经营概述、汽车投保与索赔流程、
零八、二手车置换与商务运营〖主讲：同济大学陈所长，6小时〗
研讨内容：国外二手车市演变规律、中国汽车市场分析、二手车市发展趋势与市场机会、二手车业务经营模式、旧车置换、二手车交易与拍卖、二手车消费分析、二
手车营销技术
专题讨论：在中国二手车市场何种经营模式更加容易成功？
第4次：汽车市场运营（2天）
零九、汽车装饰美容与汽车用品〖主讲：北京大学吴博士，6小时〗
研讨内容：汽车美容装饰与汽车用品赢利模式与发展分析、后市场行业管理架构建设、汽车美容装饰经营要点、车主客源开发与客户保留、汽车用品品牌营销、汽
车用品渠道开发、汽车用品销售技术
一十、汽车快修连锁店经营管理〖主讲：北京大学李教授，6小时〗
研讨内容：快修连锁可行性分析、国外快修行业发展现状、连锁经营概念、特征与类型、特许加盟经营利益分析、连锁经营与管理的实施要领
专题讨论：怎样在汽车后市场实现快速发展？
第5次：汽车市场营销（2天）
十一、中国汽车市场营销学概论〖主讲：同济大学陈教授，6小时〗
研讨内容：市场营销概论、汽车营销分析、汽车市场分析、汽车营销决策、汽车营销策略、汽车营销方法论
十二、汽车营销策划与市场推广〖主讲：同济大学裘教授，6小时〗
研讨内容：汽车营销策划概论、汽车市场调查、汽车营销计划、市场推广策略、汽车促销管理、汽车广告策划与媒体公关、汽车市场推广三十六计、汽车电子商务等。
专题讨论：汽车企业应如何开展媒体的危机公关？
第6次：汽车市场营销（2天）
十三、汽车企业如何开展品牌建设〖主讲：同济大学李老师，6小时〗
研讨内容：品牌的核心概述、品牌的价值分析、品牌“三度”、汽车品牌与汽车企业品牌、品牌建设的基本思路、品牌建设的核心流程、品牌规划与品牌创意、
品牌塑造的要领、品牌推广的模式；如何建设汽车品牌；经销商如何建设
自身品牌；汽车服务品牌如何塑造等内容。
专题讨论：建设品牌对汽车经销企业和服务企业已刻不容缓
十四、汽车市场开发与客户管理〖主讲：同济大学李老师，6小时〗
研讨内容：汽车消费客户储备的战略意义、目标市场细分方法、客户定义与客户定位、客户接近技巧
、客户开发与客户拜访、客户资料管理、汽车客户投诉管理、
汽车企业客户信息管理系统CRM的运用。
专题讨论：客户跟进工作有多重要？
第7次：销售运营管理（3天）
十五、汽车销售管理与展厅管理〖主讲：同济大学江老师，6小时〗
研讨内容：汽车销售管理内涵、销售目标制定、销售计划落实、日常销售管理、4S展厅布置、展厅规范化建设、展厅5S管理
专题讨论：欧美4S店与国内4S企业有哪些差异？
十六、汽车销售人员培育与管理〖主讲：上海交大祝老师，6小时〗
研讨内容：汽车销售顾问素质模型、销售顾问培育模式、人才训练与管理、销售制度建设与人员激励、销售业绩管理
专题讨论：某汽车集团资深销售人才培养计划
十七、汽车销售技巧实践与提升〖主讲：复旦大学张博士，6小时〗
研讨内容：汽车销售流程分析、顾问式销售技术介绍、未来汽车销售模式与销售技术展望专题讨论：如何有效运用激励手段提高人员积极性？
第8次：企业经营战略（2天）
十八、汽车企业的经营管理概论〖主讲：清华大学张教授，6小时〗
研讨内容：汽车企业经营模式探讨、4S模式核心解析、流程再造与经营模式创新、企业管理成效分析、企业机制创新经营、企业经营成本控制、科学决策与风险控制、
汽车企业文化管理等。
专题讨论：4S模式还能在中国走多远？
十九、企业战略营销与战略管理〖主讲：清华大学张教授，6小时〗
研讨内容：含汽车企业经营环境分析、企业竞争力模型分析、汽车战略与营销规划、企业战略决策、汽车品牌连锁经营、汽车企业渠道建设、汽车贸易服务开拓、海外
市场开拓战略等。
专题讨论：中国汽车走出国门的机遇与挑战
第9次：企业经营战略（2天）
二十、中国汽车企业问题透视〖主讲：清华大学刘教授，6小时〗
研讨内容：对中国车商成长历程、企业发展瓶颈分析、本土车商面临的国际化挑战、核心竞争力建设问题、企业品牌创建问题、经营管理缺失问题、专业人才队伍建设
与培养问题等展开分析。
专题讨论：中国车商的集体危机：国际化挑战滚滚而来！
二一、汽车企业的可持续发展〖主讲：流通协会刘教授， 6小时〗
研讨内容：企业可持续发展的概念、要素与核心；制约汽车企业可持续发展的因素；实现企业可持续发展的基本条件；实现汽车企业可持续发展模式分析；4S企业可
持续发展研讨、汽车服务类企业可持续发展研讨等。
专题讨论：制约汽车企业可持续发展的主要问题是什么？
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