汽车维修企业管理期末考试答案(五篇)
汽车修理企业治理期末考试答案篇一
模块一 企业治理根本学问课题
1-1 企业治理根本学问概述
一、企业的涵义
2、现代企业是具有法人资格，享有民事权利并担当民事义务，依法自主经营、自负盈亏、自我进展、自我约束的独立经济核算组织。
3、现代企业的根本特征 产权清楚、权责明确、政企分开、科学治理
二、企业治理概念
1、治理就是管辖和治理。管辖是指权限，治理是指在权限范围内的职能作用。
2、企业治理就是企业治理者对企业中的人力、财力、物力、信息和时空实施统一管辖和治理的全过程。
3、人力、财力、物力、信息和时空（时间和空间）是现代企业的五大构成要素。
4、企业治理的二重性
一是治理的自然属性 二是治理的社会属性
5、企业治理的职能
1、根本职能包括：不断完善生产关系；合理组织生产；正确处理企业与上层建筑的关系。
2、详细职能包括：规划职能、组织职能、领导职能（又称指挥职能）、掌握职能、协调职能。
6、企业治理的作用一是企业生产经营好坏的打算因素 二是企业提高经济效益的重要手段 三是建立两个文明的三大支柱之一
7、现代企业治理的特点 一是突出经营决策
二是实行以人为本的治理 三是实行系统治理
四是广泛运用现代工具和现代科学技术
8、现代企业治理的根本原理（1）系统原理
（2）效益原理（3）能级原理（4）动力原理
9、现代企业治理的根本手段和要求 经营治理思想的现代化 治理组织的高效化 治理方法的科学化 治理技术的电子化 治理人员的专业化 治理方式的民主化 治理模式的特化
课题1-2 现代企业治理组织机构
一、现代企业治理系统
现代企业系统是由内部各个系统组成的有机系统，并通过子系统与外部环境发生各种关系。治理系统是把有限的资源（如人、财、物、信息等）有效组织起来，充分利用，以实现自身经营目标的系统。
人—劳动者的数量、素养等
财—资金（流淌资金、固定资金）
物—房屋、设备、工具、能源等
—原材料、半成品、产品等 信息—情报、技术资料、图纸
—法规、制度、标准
—报表、帐簿、传票 时间—时间与空间
二、企业治理组织机构
所谓企业治理组织构造，就是企业治理组织内部各个有机组成要素发生相互作用的或形式，亦称为治理组织的各要素相互联结的框架。
1、直线制组织构造
是组织中的上一级首长，直接指挥下一级首长，而不设置职能人员。特点：机构简洁、领导关系明确、责任清晰、打算快速、指挥敏捷，只适用于规模小、业务简洁的企业。
2、直线职能制组织构造
特点：分工明确、各行其职，但适应性、敏捷性差、协调比拟简单。适用于肯定规模的企业。
3、专业部制组织构造
在公司总部下设立若干个专业部。
参看教材第八页 课题1-3 市场调查学问简介
一、市场调查就是用科学的方法，系统地收集、记录、整理、分析有关市场的各种信息、情报、资料的工作过程。
二、市场调查的目的就是了解市场的过去、现在和将来，从而把握市场进展变化的规律，为市场猜测和经营决策供应依据。
三、市场调查的内容 1）环境因素调查 2）市场需求调查
3）用户调查4）产品调查 5）竞争者调查 6）企业策略调查
四、市场调查的方法 1）资料利用法
2）实际调查法：询问法（面谈、电话、通信、问卷等）、观看法、试验法
五、市场调查的程序
1、预备阶段
1）明确市场调查的目的和课题2）制定方案和措规划
2、实施调查阶段
3、调查构造处理阶段——形成调查报告或提案
课题1-4 市场猜测学问简介
一、市场猜测是指运用科学的方法和手段，探究市场的规律和今后的进展趋势，以指导企业的生产经营活动。
二、市场猜测的内容
1、产品需求量猜测
2、市场占有率猜测
3、技术进展猜测
4、资源猜测
三、市场猜测的程序
1、确定猜测的目标
2、收集分析资料
3、选择猜测方法
4、确定猜测结果
5、提出猜测报告
四、市场猜测的方法
1、定性猜测法（又称阅历推断法）
2、定量猜测法（包括序列分析法和因果分析法）企业经营决策课题1-5 简介
一、决策的概念及其类型
1、决策是指选择、打算行动目标和行动方案的活动。
其包含二层含义：决策是一种自觉的有目标的的活动，决策又是一个过程。
2、决策的类型
从决策主体分为集体决策和个人决策 从决策范围分为宏观决策和微观决策 从决策地位分为战略决策和战术决策
从决策过程特征分为阅历决策和科学决策
二、科学决策过程
1、通过调查，确定经营目标
2、拟定经营决策可行方案
3、对经营决策方案进展评价和选择
4、执行决策并跟踪调查
三、决策在经营治理中的地位
1、决策是企业经营治理效能的决策因素
2、决策是履行各项治理职能的根底
3、决策贯穿于企业经营治理活动的始终
汽车大修 四、经营决策的原则
1、实事求是原则
2、信息化原则
3、经济效益与社会效益相结合的原则
4、可能性与现实性相结合的原则
5、定量分析与定性分析相结合的原则
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