体验营销成功案例
体验营销成功案例1：东风雪铁龙的“客户体验年”
车市增速放缓，消费市场也已经由卖方向买方转移。为抢占市场份额，同时让广阔消费者在节后也能享受到幅度较大的购车优惠，自2023年2月14日到2月29日，东风雪铁龙全面开展了“赢利是，享利事” 新春体验营销活动。开工利是在收获口碑的同时，也让东风雪铁龙在“客户体验年”刚一开年就斩获了“三利是”。
chr品牌利是 “年轻活力”的品牌形象卓然而立
随着消费族年轻化趋势的到来，为全面提升品牌形象打赢将来，东风雪铁龙同母品牌雪铁龙及时进展了全球品牌刷新，构筑起全新的视觉形象系统。以上海车展为起点，凭借全球统一的视觉元素，不但使其成为史上最具识别度的车展之一，更具深远意义的是在业界“摇身一变”出更年轻、更时尚、更具活力的全新品牌形象。
汽车涉水全新品牌形象的建立，使得“舒适、时尚、科技”的品牌优势更加凸显，将来的开展方向更加明晰。对于东风雪铁龙而言，让品牌的价值观尽快浸透进年轻人的生活中，是品牌多元化、
年轻化开展的终极目的，更是早日跻身中国主流汽车品牌的必由之路。
产品利是 “动力科技典范”的铭牌熠熠生辉
ax改膜在动力为王的时代，消费者潜意识中始终笃信动力性是衡量一辆车好与坏最直接、最关键的指标。
雪铁龙品牌创始人安德烈·雪铁龙先生作为法国赛车文化的缔造者，始终致力推动赛车文化的普及和推广。为此，他不断在产品技术方面进展创新。也因此，雪铁龙不但在万众瞩目的赛道上凭借超强动力一骑绝尘，更重要的是让后人真正感受到了雪铁龙全钢车身和超卓底盘技术所带来的平安、舒适的驾乘体验。
随着小排量、低排放、轻量化时代的到来，越来越多的车企开场在中小排量车型上搭载T动力。为迎合这种变化并在将来竞争中占据有利地位，底蕴深沉的东风雪铁龙借势再度踏上动力总成晋级的征程。历时三年艰辛努力，东风雪铁龙动力总成全部晋级完成，“T+STT”核芯动力(1.2THP、1.6THP、1.8THP+STT智能启停系统)已经全部搭载于旗下各款主力车型，为广阔消费者带来了前所未有的更高效、更经济、更环保的动力体验。
奔驰gls450
动力总成的晋级完成一举奠定了东风雪铁龙“动力科技典范”的市场地位，为之佐证的是在国务院出台的购置税减半政策施行后，在东风雪铁龙全系车型中，政策惠及了80%左右的车型：搭载1.6THP发动机的T时代新C5、新C4L、C3-XR、雪铁龙全新C4PICASSO;搭载1.2THP发动机的新C4L;搭载1.6L CVVT发动机的全新爱丽舍、世嘉、C3-XR以及C4世嘉全系均属受益车型。
在开工利是新春惠民活动中，享受购置税减半政策的车型普遍受到消费者的关注。这说明消费者节能环保意识普遍增强，同时消费观念更趋理性与实际。
微型汽车排行榜效劳利是 “家一样的关心”效劳理念倍受认同
在新春期间购车的客户普遍都有这样的认同：在任何一家4S店，都能感受到来自法国雪铁龙世界一流品质的售后效劳，感受到非常接地气的全程诚挚、及时、全面而温馨的关心。
事实确实如此。作为全国第一家成立4S店的汽车厂商，东风雪铁龙不断深化和提升“家一样的关心”效劳理念，严格按照全球同步的效劳流程和效劳标准开展“一对一”尊享效劳工程。此外，东风雪铁龙还建立了专业培训中心等效劳人员技术培训体系，从而打造出了一个优秀的、高素质的、专业的效劳团队。宾利车
目前，东风雪铁龙“一对一”尊享效劳工程已经得到全国超过260万用户的高度认可。在2023年J.D.Power售后效劳满意度(CSI)、售时满意度(SSI)评选中，东风雪铁龙分别获得了主流汽车品牌第一、第二的优异成绩，成为唯一一个连续三年售时售后两项满意度排名均进入“前三甲”的主流汽车品牌。
启动红包利“市”是东风雪铁龙秉持“人性科技 创享生活”品牌主张在新春期间送给全国消费者的浓浓关爱。正所谓“赠人玫瑰手有余香”，广阔消费者回馈东风雪铁龙的就是对于品牌的充分信任以及良好的口碑传播。
2023年是东风雪铁龙既定的“客户体验年”，东风雪铁龙将特别注重强化新品牌形象、新产品、新技术的体验并从产品体验、传播体验、活动体验、终端体验，全维度展开。对东风雪铁龙而言，只有通过不同形式、不同模块的体验，才能让广阔消费者真正对“舒适、时尚、科技”品牌优势产生认知。