汽车修理厂员工规章制度
汽车修理厂员工规章制度【5篇】
规章制度的目的是规范行为、维护秩序和公正、保护权益和利益、提高效率和效益,以及建立信任和团结。今天小编在这给大家整理了一些汽车修理厂员工规章制度,就让我们一起来看看吧!
汽车修理厂员工规章制度精选篇1
一、礼貌周到
1、从业人员应身穿统一的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。
2、耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。
3、为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。
4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
5、公开,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。
二、管理有序,环境整洁
1、厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。
2、各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。
3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。
5、实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
三、明码标价,收费合理
1、企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。
2、确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。
3、维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。
4、维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。
5、维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。
四、信守合同,保证质量
1、承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。
2、保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。
3、维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。
4、对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。
5、质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
汽车修理厂员工规章制度精选篇2
一、目的
进一步规范本厂员工行为,提高工作效率,确保维修质量,使员工有一个舒适、有序、清洁的工作环境,特制定本制度
二、范围
全体员工
三、制度和罚则
1、严格遵守上、下班制度,不迟到,不早退,不旷工,不消极怠工
2、时刻铭记“安全第一”的观念,严格遵守安全操作规程,确保维修安全,防止事故发生
3、爱护各种设备、维修工具、节约用水、用电、用油和材料
4、自觉保护厂区、寝室整齐、清洁,不乱倒垃圾、污水、废油和废材料
5、不得在厂内打架斗殴,不偷窃本厂和他人财物
6、未经允许、不得以本厂名义在外面开展任何与本厂有关活动
7、员工有私事请假必须由本人填写《请假条》,经管理人员批准后方可离开,无特殊原因不可电话、捎话请假
8、请病假员工必须提供医院证明,经批准后方可休假,否则视为旷工
9、因特殊情况不能在批准假期内赶回上班的,必须以电话方式续假,否则视为旷工
10、因突发事件或突发疾病而来不及请假的员工,必须以电话方式告知管理人员,后核实生效,否则按旷工处理
11、工伤假期按每天7元计发工资,假期长短,以医院出据的证明为参考,未经批准或超过批准期限不到岗上班的,除不计发工资外,还按旷工处理
12、员工的《请假条》经审批后,一律交到办公室统一存档,于次月25日前将所有《请假条》汇总,作为核算工资依据
13、员工每月休假长短由厂方确定,休假时不得两人和两人以上同时休假
14、本厂员工在外居住者,在非上班时间出现任何事情于本厂无关,徒弟不得在外居住
15、在厂内居住的,晚上下班外出,必须向管理人员申请,经批准后方可外出,并在规定时间内返回,否则视为旷工
16、任何工作人员必须服从管理人员的统一安排
17、未经允许任何人不得私自动车和开车外出
18、罚则
1)全体员工统一开会时,以会议室时钟为准,迟到、缺席者,每人罚10元
2)开会时,若发现有人私下与人聊天、打瞌睡、玩手机或做其他与会议无关事时每人罚10元
3)除主管特批外,任何人员在工作时间外出,如无《请假条》,一律禁止外出,否则按旷工处理
4)迟到15分钟以内,5元;迟到30分钟以内,10元;迟到超过30分钟,按旷工处理
5)私自动车和开车外出,200元(注:造成事故者,后果自负)
6)春节放假10天,具体放假时间以临时统一通知为准,在规定时间内不到岗上班或提前离岗者,每天罚50元
7)维修完成或下班后,使用的设备未收回指定位置或关闭者,依情节罚20-100元
8)没有在指定的位置倒垃圾、废油和废材料者,罚20元
9)上班时间边听音乐边上班者,罚10元
10)不服从管理人员的工作安排,每次罚40元(注:依次递增)
11)故意损坏维修设备、量具,按情节罚20-500元
12)上班时间睡觉,罚20元
13)偷窃本厂和他人工具或财物,按物品的5倍进行,情节严重交公安机关处理
14)在上班时间打架斗殴,按情节罚50-200元
15)车辆进厂,维修人员接车不按放三角木或保险凳,30元
16)维修完后,车辆出厂后为处理维修区卫生者,罚20元
17)车辆进厂,接车人员乱停乱放开始维修者,罚30元
18)在烤房内抽烟,罚100元
19)在维修场地抽烟,罚20元
20)在进行维修作业时抽烟,罚50元汽车抛锚
21)不上报材料,照价赔偿
22)车辆出厂后因员工操作问题出现的连带责任由本员工负责,并罚100元
23)用气不注意周围安全(注:包括气瓶距离),罚100元
24)凡发生下列情况,按旷工处理
①未请假或请假未批准,不到厂上班
②不服从工作调动,经教育后仍不到岗
③因工作需要加班,而不加班
④被公安机关拘留
⑤因打架斗殴致伤,造成休息
25)旷工一天,扣罚当月3天的平均工资
19、管理人员每天班前、中、后对本厂全体员工进行监督,发现违规现象依本制度进行处罚;若个人发现他人有违规现象,可直接向管理人员举报,经查实后,按付款额的80%进行奖励,并为举报人保密
四、上下班时间
1、上班时间:08:20下班时间:20:3020:30后为加班
2、上班时间:08:40
20:00后为加班
下班时间:20:00
汽车修理厂员工规章制度精选篇3
厂长工作职责
1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。
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