1. 岗位背景和职责介绍 汽车美容店是为汽车供应清洁、维护和美容服务的场合。为了有效管理和规范店内工作流程，订立本岗位职责模板，明确各岗位的职责和工作标准，以提高工作效率和服务质量。
2. 汽车美容店职能部门 汽车美容店职能部门包含以下几个岗位：前台接待员、洗车工、磨洗工、擦窗工、打蜡技师、质检员和技术顾问。
3. 岗位职责详解
3.1 前台接待员 — 负责接待客户，供应友好、专业的服务。 — 确认客户需求，并为其订立合适的服务方案。 — 完成客户预约、接听电话和解答客户疑问。 — 帮助质检员和技术顾问处理客户的问题和埋怨。 — 管理店内顾客档案和相关记录。
汽车打蜡3.2 洗车工 — 负责为客户的汽车进行洗车和干燥。 — 娴熟掌握洗车设备和清洗剂的使用。 — 检查车身表面是否有损伤并及时上报。 — 保持洗车区域的乾净和安全。
3.3 磨洗工 — 负责为客户的汽车进行磨洗和抛光。 — 运用正确的磨洗工具和料子，完成车身瑕疵修复。 — 保持工作区域的乾净和安全。
3.4 擦窗工 — 负责为客户的汽车清洁车窗。 — 运用适当的工具和清洁剂，擦拭车窗表面干净。 — 检查车窗是否有划痕和损坏，并及时上报。 — 保持工作区域的乾净和安全。
3.5 打蜡技师 — 负责为客户的汽车打蜡和光亮处理。 — 运用适当的蜡剂和工具，为车辆表面进行保养和光亮处理。 — 检查车身是否有划痕和瑕疵，并及时上报。 — 保持工作区域的乾净和安全。
3.6 质检员 — 负责检查店内汽车美容作业质量。 — 确保全部车辆经过美容后实现公司要求的标准。 — 及时发现和矫正美容过程中的问题。 — 完成相关记录和报告。
3.7 技术顾问 — 负责为客户供应美容服务建议和技术咨询。 — 依据客户需求，订立合理的美容方案。 — 帮助客户进行预约和布置服务时间。 — 监督美容作业进程和质量。
4. 管理标准和考核标准 — 汽车美容店应建立健全的班次管理制度，确保岗位间的衔接顺畅，服务效率高。 — 职能部门岗位人员应按时上岗，听从领导布置，严守工作纪律。 — 岗
位职责模板应作为员工的岗位培训料子，并进行相关岗位职责的考核。 — 职能部门岗位人员应保持良好的服务态度，礼貌待人、热诚服务。 — 汽车美容服务流程应符合公司标准操作规程，确保服务质量。 — 岗位职责模板应随时依据实际情况进行调整和优化，以提高工作效率和服务质量。
以上是汽车美容店岗位职责的模板，希望职能部门能严格依照本模板规范各岗位的职责和工作标准，以供应高质量的汽车美容服务。同时，应不绝完满和改进职责模板，以适应不绝发展变动的市场需求和技术要求。
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