壹是通过尽最大可能夺取最大市场份额以获取利润;二是围绕利润这个中心目标,采取种种手段和渠道以期获得最大利润。不同的路径造就了份额型和利润型俩类企业,也于不同时期造就了不同的企业命运
今年“五壹”黄金周之前,格兰仕微波炉总经理韩青正式表示,格兰仕不但不再让利降价进行促销,而且已确定将放弃长期以来靠低价取胜的战略,运营目标从过去更多地追求扩大市场份额转向以追求赢利为主。无独有偶,韩国现代汽车CEO金东进于去年也表示,现代要成为质量方面的领头羊,而不是数量的制造者。
显然,韩青的话且非故作惊人语。问题是,为什么格兰仕会甘于放弃以往赖以横扫世界的“法宝”,而正于咄咄逼人谋求跻身全球5大汽车行列的现代汽车为什么会不再强调数量呢?
见见通用汽车和福特汽车今天的困局,我们就不难理解格兰仕和现代汽车观念上的转变,或者说是其利润路径的变迁。
对于制造业企业来说,基本的利润路径有俩条。壹条是通过尽最大可能夺取最大市场份额以获取利润;另壹条是围绕利润这个中心目标,采取种种手段和渠道以期获得最大利润。前者类似于单箭头,后者类似轮辐(图1)。尽管二者的最终目标均是利润,但因实现的手法不同,最终结果可能会有天壤之别。为示区别,我们姑且将前者称为份额型企业,将后者称为利润型企业。于汽车行业,典型的份额型企业包括通用汽车、福特汽车等,而利润型企业则包括丰田、保时捷等。
尽管丰田当下的情况要比通用汽车好得多,但我们显然不能据此笼统地评判俩种利润路径孰优孰劣。以下,通过对格兰仕和通用汽车俩家企业的剖析,我们将能见到,于壹定条件下份额型企业也有其优势。
市场份额型企业的基本理念是规模生产能够有效降低成本,而成本的降低又有利于其降低价格以夺得更大的市场份额,从而获得更高的利润。以格兰仕为例。格兰仕1993年进入微波炉行业。1995年的产销量仅有25万台,市场份额约为25%。1996年,格兰仕大举降价40%,使其销量达到了65万台,据说超过松下2倍多,市场份额也因此激增至35%。从1996年到2000年,格兰仕先后7次发起价格战。到2005年其微波炉全球销量已达到2000万台,全球市场份额为50%,于国内的市场份额达到了70%。
通用汽车也是价格战的嗜好者。当年该公司超过福特,坐上汽车霸主之位,依靠的壹大手段就是价格战。近几年来,通用汽车依然不断主动挑起价格战,但市场份额却不断下滑。
格兰仕和通用汽车,同样是依靠价格战,为什么结果却迥然不同呢?答案且不复杂:前者所处的是壹个具有扩容张力的市场,而后者所处的是壹个成熟的市场。
壹组数据就能说明问题。格兰仕刚进入微波炉市场时,中国城镇每百户家庭的微波炉保有量是3-4台,美国达到80台,日韩为50-60台,西欧为40-50台。随着中国城镇居民的购买力不断提高,这个市场迅速扩大。于这样壹个扩张性市场中,消费者或潜于消费者对价格相当敏感,当价格降到壹定程度时,潜于购买力就会被释放出来,从而推动市场边界向外扩张。只要降价造成的损失低于销量增长带来的利润增长额,企业就有利可图。
能够简单地算壹笔账。假设1995年格兰仕微波炉的平均售价为2000元,其销售收入为250000×2000=5亿元。1996年降价40%后其售价为1200元,销售收入为650000×1200=7.8亿元。也就是说,降价40%后其销售收入反而增加了56%。
另外,格兰仕仍把握壹个原则,即价格低于对手而不低于成本。之所以能做到这壹点,主要
于于格兰仕的规模及“人机合壹”生产模式所产生的成本优势(参见2004年7月5日《商务周刊》封面故事《人机集成生产模式:另壹个世界是可能的》)。
可是,值得份额型企业注意的是,影响总成本优势的因素且不只有生产,生产成本只是构成总成本的壹部分。企业总成本优势的取得需要通过系统的努力,如果规模生产降低的成本不足以抵消其他因素所造成的成本升高,企业的总成本优势仍无从谈起。
以通用汽车为例,虽然于生产方面有规模优势,但其劳动力成本和零部件成本却存于相当高的刚性。据了解,通用汽车每年为其110万名员工、退休人员和受赡养家属支付的医疗费用就超过50亿美元。到2008年其于职工人中将有壹半即大约5万余人符合退休条件。据估计,通用每卖1辆车的收入大约就有1500-1600美元要用于养老和医疗。1999年,通用汽车剥离德尔福汽车零部件公司。当时,通用汽车做出俩项承诺:其壹,如果剥离后8年之内德尔福破产,通用仍将承担被剥离出去的员工的养老;其二,以相当于市场价2倍的价格继续从德尔福采购。通用每年从德尔福采购的零部件高达140亿美元。据通用估计,仅此壹项每年它要多支出20亿美元!
由此可见,规模优势且不能自动转化为总成本优势。因此,份额型企业的理想路径有可能会
变成“低价格-低市场份额-低利润”。
此外,扩容性市场总是不可避免地要成为成熟市场。这也是格兰仕这样的份额型企业所不得不应对的现实挑战。壹旦市场成熟,价格对市场份额的影响将会减弱,或者说价格弹性将会降低。除了价格因素,影响市场份额的其他因素仍包括品牌、产品和服务的质量、渠道等。这也就意味着,企业如希望获得很强的市场竞争力,除了成本优势之外,仍必须有质量优势和品牌优势,此时,价格战的力量已不足以推动企业市场份额的扩大。
长期以来,为了使工厂保持足够的开工率及维持其市场份额,通用汽车采取了打折等促销手段,有时打折幅度竟然超过5000美元。由于降价和打折,2004年通用于北美地区平均每辆车的销售收入比丰田少3500美元。然而,价格战且未能保住其市场份额,1990年代中期,通用汽车于美国的市场份额于30%之上,目前已滑到24%左右。因此有管理学者指出,通用汽车必须清醒地认识到,该公司于美国控制40%市场的日子已壹去不复返,它应尽量于保持大约20%市场份额的条件下维持赢利,而不应片面追求扩大市场份额。
丰田显然很注意吸取这方面的教训。该公司明确表示:“我们总是于考虑下滑的可能,我们不急于提高市场份额。”将第壹落点放于利润而不是放于市场份额上,这正是以丰田为代表的利
德尔福汽车润型企业的壹大特点。
利润型企业会从多方着手以提高利润。最为突出的表当下控制成本上。如前所述,生产规模的扩大且不必然会引致总成本的降低。所以,利润型企业会极尽所能降低壹切可能降低的成本,有时甚至到了让人觉得不可思议的地步。
丰田生产方式的核心是通过持续的改善,消除浪费以及保持产品的高质量。前者实际上就是不遗余力地削减成本,丰田形象地称之为“从干毛巾中拧出水来”。俩个小例子颇有启发意义。几年前,丰田实施了壹项名为CCC21(21世纪成本竞争架构)的成本削减计划,目的是使180种主要零部件的采购价格降低30%。于这次活动中,丰田把壹家日本供应商生产的喇叭拆开,到了减少6个零件的方法,且因此将喇叭的成本降低了40%,而壹个喇叭总共不过28个零件。众所周知,丰田车里每个门上均有壹个把手,该公司曾先后使用过35种不同的把手,当下其全部90种车型均集中使用其中的3种。
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