43 第2章
O2O 与移动支付 售额达到了惊人的500万元，风投估值达到了4 000万元，老板开着奔驰送煎饼，也有顾客开着兰博基尼来买煎饼。
黄太吉为什么这么火？难道是沾了王老吉的光？显然不是；那是因为它们的煎饼好吃，有独家配方？也不尽然。大众点评网上有顾客评价说“味道一般”；那是它们店的环境好，服务好？更加不是，有网友这么评价它们的环境和服务：“店面很小，环境较差，空调不凉。”
那黄太吉到底为什么这么火？原因在于它们以互联网的模式卖煎饼。黄太吉的创始人叫赫畅，“80后”的他已经是互联网营销领域的老兵：从22岁起，赫畅先后在百度、去哪儿、谷歌担任品牌与用户体验管理工作；在26岁的时候，他和英国传奇广告教父萨奇兄弟创办了一家4A 数字营销公司；28岁时他创建了数字创意公司DIF 。近十年的互联网营销经验使赫畅对如何结合互联网做创意，如何通过互联网做
营销，如何通过互联网吸引用户注意，如何通过互联网工具
9000万兰博基尼黏住用户有了一套自己的理解。
黄太吉开业之初，赫畅便确定了他的商业模式：通过互
联网吸引用户聚焦人气，然后再通过互联网工具与用户做关
系，继而吸引用户到店消费。黄太吉主要使用的互联网工具
是微博，目前黄太吉的有近6万粉丝，黄太吉的工
作人员每天都会通过微博与粉丝互动，通过微博拉近与消费
者之间的距离、增加用户黏性，继而吸引用户在线下消费或
是在线订餐。除了微博外，黄太吉在等平台上也进行了
营销（见图2.3）。
案例点评：
黄太吉被视为O2O 模式的一个经典成功案例。而黄太吉的成功，只是揭开了O2O 模式背后巨大商业价
值的冰山一角。O2O 模式还很年轻，从被提出到开始应用，也才几年的光景，其巨大的商业价值和魅力，远不止于此。 2.2  O2O 的4种模式
O2O 模式是个总称，但是其与具体的行业或是领域结合后，会衍生出许多不同的表现形式和玩法。从形式上来说，O2O 又分为4种不同的模式，下面将为大家一一介绍。
2.2.1  Online to Offline 模式
首先要介绍的是Online to Offline 模式，即线上到线下。这个模式就是
Alex Rampell
图2.3  黄太吉微博活动