停放在舞台旁的“巨型汽车”吸引了发布现场全部人的目光。一辆轿车被缓缓移动到这一庞然大物内,进行修理保养。现在,只需要一个电话,这辆“巨型汽车”就会开到你的面前。它就是环悦科技10月29日正式推出的汽车后市场专用车——移动式汽车修理服务站。
在汽车后市场上千亿乃至上万亿规模的吸引下,越来越多打着O2O概念的汽车售后服务企业不断涌现,挑战传统4S店,环悦科技只是其中之一。虽然O2O模式是将来汽车后市场的趋势,但目前仍处于初期混战阶段,商业模式多样性、盈利路径尚未厘清、用户习惯还未养成,谁能最终在市场上站稳脚跟,仍是未知之数。
混战季
环悦科技的移动式汽车修理服务站全长12米,宽2.55米,高3.9米,由驾驶舱、VIP客户休息区、配件库及多动能修理舱四部分组成。“服务站几乎涵盖全部常规修理保养项目,转变了传统汽车修理保养模式,实现一站式上门修理养护服务。”环悦科技董事长兼总裁王宝学告知
记者。
像环悦科技一样, 觊觎汽车后市场这块蛋糕的企业不在少数。仅2022年,在汽车后市场,有超过800家公司拿到A轮融资。今年,“互联网”进展战略、《关于推动线上线下互动加快商贸流通创新进展转型升级的看法》以及交通运输部联合环保部、商务部等八部委联合力推汽车修理技术信息公开等相关政策的支持,更为汽车后市场的进展供应了沃土。
xc40纯电动版>全球鹰熊猫 汽车行业市场调查分析报告显示,除了借助互联网进入汽车后市场的众多创业公司,汽车后市场巨大的规模也吸引了汽车厂商和经销商集团的关注。9月,上汽发布“车享家”,首批12城50家车享家门店已正式上线,供应修理保养、租赁以及二手车等车生活服务,上汽通用也将自建快修品牌“车工坊”。一汽也开头与东软携手,方案开发一个一汽体系内的集买车、预约式到店服务、上门养护、供应链整合、汽车金融、分时租赁、车友社区始终到二手车等等车后业务形态的大生态圈。
“汽车后市场的空间很大,互联网的公司特殊多,主要靠风险投资支撑,一般不盈利。商业模式不成熟,这是目前最大的问题。”汽车行业分析师张志勇认为,企业需要思索如何更好地把线上和线下业务整合起来。
2022年4月正式上线运营的车女婿,以上门保养作为入口,与北汽、观致等主机厂签署战略合作的模式,半年来已经开通5座城市。去年成立的HomeCar选择洗车业务为切入口,而有壹手则专注钣喷快修。“有壹手只做喷漆一件事情。”有壹手联合创始人朱伟华认为,“汽车保养是千差万别的。但喷漆不一样,全部车的喷漆都是用同一种技术来解决的。在汽车后市场做连锁,要选择最简单标准化的服务。”
明显,各个公司的模式不尽相同,有待市场优胜劣汰。但有一点可以确定,一些靠风投支撑的公司将面临融资难的逆境。
淘汰赛
竞争更加激烈,将来2-3年,汽车后市场将结束“风口期”,淘汰赛已经开头。“汽车后市场的确处于深度整合和重新开发的初级阶段,大浪淘沙,好的商业模式肯定会渐渐显现出能量。”车女婿创始人兼CEO武卫强表示。
始终以来,汽车后市场基本上被4S店垄断。但随着汽车市场的进展,整个行业的产能是过剩的,4S店、汽车综合修理厂亏损的比例特别高。全国工商联汽车经销商商会的数据显
示,今年上半年约有90%的经销商处于亏损中,在售后服务领域,新车用户在保修期之后回店意愿显著降低,4S店流失客户体增大。
北京现代吉普 J.D.Power发布的2022年中国售后服务满足度讨论报告显示,消费者在授权经销店的平均消费与去年相比大幅下降。在豪华车细分市场,平均消费从4288元下降至3480元;在主流车细分市场,平均消费从1710元下降至1558元。
“现在实际上是一个淘汰赛的阶段。”朱伟华认为,汽车修理服务行业已经严峻产能过剩,“将来5年,低端产能(路边修理店)和被闲置的高端产能(市场保有量低的汽车品牌4S店)是会被淘汰的。填补市场空间的是中端产能,即低于4S店价格,管理又比路边修理店高的中档产能。”
事实上,现在绝大多数后市场的创业公司在用比4S店低的价格,比路边店好的服务,来粘住用户。不过,目前整体产能过剩,投资疯狂的状况下,这些企业的生存状况也不乐观。“由于在低端产能没有被淘汰、高端产能没有倒闭的时候,谁也赚不到钱。”朱伟华说,这是一个去产能的过程,在去产能完成之前,整个行业都还处在阵痛期。“汽车后市场企业的机会在于,结合互联网,做真正的连锁,实现服务价格统一。”
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c1驾照了最好不要增驾摩托车>solowheel电动独轮车 对消费者而言,企业要解决的是服务的便利性,不能由于房租贵就跟消费者多收费。“现代化的连锁应当像星级酒店连锁,投资权和经营权分别。在4S店消失经营危机之后,中国目前的汽车后市场已经开头消失这种管理模式。”朱伟华展望着将来。
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