造车新势力是中国汽车发展史上的一股清流,之所以称之为新势力,因为他们都是从其他行业切入,没有造车的背景和经历。造车新势力的出现,为中国汽车产业的发展吹来一股清风。对中国新能源汽车的发展具有很大地促进作用。造车新势力在汽车制造、宣传推广、服务等方面有许多值得借鉴的地方,对快速发展中的湖北本土品牌新能源汽车企业值得好好学习。
一、造车新势力的鲜明特点
一是外观上有冲击力。新势力的车,一般外观都比较特别。从配,到形状,都给人留下了深刻的印象。具有比较强的视觉冲击力。具有很强的辨识度。像对理想新能源汽车,消费者和媒体的评价是:“大气,车灯设计新颖,辨识度高”。消费者和媒体对蔚来新能源汽车的评价是:“外观设计独特,给人感觉很不一般。”“线条流畅,有高级感,”,“有轻奢质感”。“颜独特,回头率高”。消费者和媒体对小鹏新能源汽车的外观评价是:“霸气时尚”,“前卫优雅”。总之,在外观上给人很不一样的感觉,首先第一印象就吸引到人的注意,始于是颜值目标达到了。
二是在配置上比较超前。这个和当前的智能手机差不多。都是在配置上尽量配置当前一些比较前沿的技术。像新势力造车企业率先加装大屏彩车载显示屏,拓展人机交互。配备激光雷达毫米波雷达,智能座舱,提升人机交互能力。引入一体化车身,减轻车辆自身的重量,降低车身结构的复杂性。增配空气悬挂,增加车辆乘坐的舒适性。
三是宣传上吸睛明显。有一些语不惊人誓不休的意味。像最近理想汽车在发布会,就说出了理想某款车是500万以内最好的车的这们豪言壮语。其他的则出现如配置第一。销量第一等表述。蔚来新能源汽车的创始人李斌也在宣传自家的新能源汽车时,也说到:“我简直就完全不明白,为什么现在大家还在买燃油车,我就完全想不明白,是有多怀旧才会买油车,除了能闻出点汽油味,别的还有什么好。”虽然引起了广泛的争议,但是同时也提升民众对新能源汽车的关注度。
四是服务上追求贴心服务。像蔚来汽车的服务。蔚来汽车针对用户发布了“服务无忧”服务。车主在享受终身质保、免费充电、免费更换电池等服务基础上,还可以享受15次/年的免费洗车、1000元/年的免费机场泊车、15次/年的免费代驾、不限次数代缴违章等服务。全国范围内实行免费更换电池服务。在城市的繁华地段设置了服务中心。推出专门服务的APP。加强与消费者的联系。可以说是比较贴心。
小鹏汽车在服务方面,也是在全国一些主要大中型城市调设置了服务中心,融合了展示体验、销售、交付与售后功能模块,推出了“小鹏超充免费加电计划”及“电池租赁计划”,免费加电计划可以每年免费3000度电的充电权益。
小鹏汽车回应理想汽车则在全国建立了两百多个零售服务中心,并且采取直营模式。让厂家直接面对消费者。用户在购买理想汽车时免购置税和车船税,而且没有金融服务费和出库费。理想汽车协助用户办理手续,并提供一次免费临牌打印服务。
二、同造车新势力比较来看湖北本土品牌造车问题
一是外观没突破。湖北本土品牌的几款汽车基本上都同款的燃油车改款而来,从外观上就没有视觉冲击力。没有辨识度,引不起普通消费者的购买欲望。而新势力的新能源车从颜到外观,让人在滚滚车流中一眼就能发现不同。具有很高的辨识度,激起了人们的好奇心,进而激起了人们的探索欲,随之而来激起了人们的购买欲望。
二是配置上没有突破。本土品牌的新能源汽车在配置上也和外观一样,也是表现平平。有基本配置,能满足基本需求,但是却没有亮点,没有特之处。造车新势力则在新能源汽车上大胆配置当前各种新技术,新装备,抓住人们的注意力,吸引了不少人的购买。
三是宣传上没有突破。一方面是很少宣传。可能是想到自身是老品牌,大品牌,是知名品牌,有很高的知名度,出一个同款的电动车就会自然有人来购买,自然有人认识到他价值。不用宣传,无需宣传。躺在历史成就上吃老本。另一方面,则是宣传不到位。有时对有一些车型进行了宣传,有宣传,但宣传除了基本的功能介绍,好像没有什么进一步的动作。参加竞评了,获奖了,但是竟然很多人不知道。获得全国大奖了,但是除了小圈子知道,大多数人不知道。更不会用那些新势力“豪言壮语”地擦边球式的宣传,引起轰动效应,从而吸引眼球。
三、湖北本土品牌新能源汽车生产努力方向
(一)在外观设计上在突出新能源的特。虽然燃油汽车车和新能源汽车的外观并没有一个什么样的既定标准,只是在新能源推出来。至少在外观上不能照搬旧款燃油汽车外观。而是要进行突出新能源的特。在新下功夫、在奇上做文章,在特上有追求。做到既美观实用又不落俗套,形成自成一家的风格。
(二)在宣传推广更加注重实效。一是宣传要到位。宣传新能源汽车时要对自己的产品进行全面宣传。既然是自己产品所拥有的东西,就要大胆宣传,主动宣传,积极宣传,让消费者
对自己的新能源汽车有个全面了解。二是宣传要有亮点。宣传时要突出自己的特。亮点,让自己的产品与其他车企的产品区分开来。三是宣传要有话题性。通过热门话题,特话题,激起公众讨论,形成社会热点,达到良好的宣传效果。
(三)在服务上全面提升。在借助传统车企的渠道建设上深广的特性,依托渠道,进行优化布局。一是可设立类似的服务中心。对以往的4S店进行升级。建成会员的服务中心,体验中心,对消费者开展全方位服务。二是实行会员制,会员开展各种优惠。三是组织活动,拉近与消费者的距离。通过组织各类活动,像交流会,恳谈会,趣味比赛,郊游,自驾野外露营,新技术介绍会、产品推介会等等。通过无微不至的服务,让新能源汽车消费者都有一种到家的感觉。
(四)在配置上要更加注重前沿技术的应用。因为在以前生产的新能源汽车上只注重了实用,够用,现在也在加大新技术,前沿技术的运用。但是在配置上提高这个问题比较容易实现。因为要提高新能源车的配置,所需要的资源都可以从外部直接引进,购买,定制。但是这种堆料,首先要考虑到热门需求。其次是要考虑到技术的成熟度。最后要考虑到本身能否驾驭这个技术。最新技术能否与自己的产品定位,生态等匹配。
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