JEEP指南者
展厅销售演练脚本

咨询接待：(客户来到展厅深圳交通车辆违章查询)
销售顾问：您好!欢迎光临,请问有什么我能为您服务的吗?哈雷摩托车图片
（销售人员需面带微笑及很亲切地问候，并快步迎接客户）
顾      客:我们想看车。
二手奔驰跑车销售顾问:哦！欢迎,欢迎您来到我们下沙JEEP4S店。
我姓×，是这里的销售顾问,这是我的名片,请多多指教,请问先生您怎么称呼？发动机制动是什么意思
顾      客：我姓×，就叫我×先生。
销售顾问：北奔汽车好的，×先生，很高兴认识您！这是我的名片,您收好！
销售顾问：请问×先生您有名片吗？能否跟我交换一张？
顾      客：不好意思,我今天没带。
销售顾问:没有关系。今天天气挺冷的，要不我们先坐下来，喝个茶，再去看车好吗?
顾      客:好的.
销售顾问:请这边坐。(引导客户至商谈桌落座）
销售顾问：您要喝点什么？茶、咖啡、还是饮料?
顾      客:茶。
（销售人员请接待或前台帮忙递送茶水给客户）
需求分析:
销售顾问：×先生,再一次欢迎您来到我们ＪEＥP4S店。我们是克莱斯勒公司授权的经销商，目前我们的主打车型是最新款的JＥEP指南者，它有多款不同配置、不同颜的车型供您选择，需要我替您做一个介绍吗？
顾      　客：好的，我对ＪEEP这个品牌一直比较关注的。
销售顾问:好的,我利用几分钟的时间将JEＥP指南者这款车的历史背景为您做一个概述。
                  ×先生，您看，这款Jｅep指南者2。0,一款具有里程碑意义的SＵV，赋予吉普这一品牌更丰富的内涵。作为Jｅep品牌颠覆紧凑型SUＶ市场的开山之作，Jｅeｐ指南者充分将时尚精致汽车与纯粹越野性能完美地结合在一起。它的车身融入了更多流线型的时尚元素,整体外观洋溢着新颖、动感的现代气息。指南者为您带来乘用车所无法比拟的成就感，并提供了丰富的驾驶乐趣,实用性,以及燃料经济性和内部灵活性。　目前，指南者为其所属系列下的最新车系。
销售顾问：如果您方便的话，我们随时可以去看车了。
顾      客：那走吧.
销售顾问:好的，×先生！在我介绍的过程中，如果您有什么疑问或者不清楚的地方可以随时打断我，好吗?
顾      客:好的.
销售顾问：两位，请到这边,让我向您介绍JEEＰ指南者.
（引导客户离开商谈桌，来到奔腾实车前右侧45°及距离车１米左右的位置）
四个圈采６方位绕车介绍方式。
销售顾问：很荣幸能为您介绍JＥEP最新推出的一款产品——指南者，我会用大概2０分钟的时间，让您对JEEＰ指南者有比较深入的了解。
在多家财经、汽车专业媒体共都有良好的口碑和介绍,是高性能越野车，可算是越野的始祖，备受大家热爱和推崇。那么，它到底有什么过人之处，会如此受关注呢?现在就让我慢慢为您介绍.首先,我们先从车前方开始,好吗？
顾      　客:好的！
车  左　前  方
销售顾问：整车设计理念ﻩ(简酷,siｍple　ｉs cｏoｌ）ﻩ   
此次是Jeep®首次进入国内紧凑型2。０L SUV市场，作为Jeep®家族最年轻的成员，2０11款Ｊeep®指南者凭借纯正的SUV血统，在城市ＳUＶ市场中树立起了独一无二的风格，同时与品牌旗舰——新大切诺基一脉相承的全新设计,全面提升的内在品质、高效能的黄金动力组合、同级中最为智能的城市型四驱系统，以及丰富的安全配置与行车配置，又构成了其真正“适宜城市生活和郊外休闲”的全能型独特产品力,可谓代表了美系SUV产品的全新形象.
顾      客：嗯，有那么点意思。
销售顾问：整车外观 
            经典的家族式七孔格栅和梯形轮眉凸显霸气,动感时尚，开到哪里都会让人眼前一亮的。
销售顾问:×先生，如果你仔细品位的话,在Jeep®指南者的车身上你会发现很多美学元素?
顾      客：真的吗?
销售顾问：　前脸造型
              车跟人一样有个性的，您看，  镀铬装饰圈及简洁的线条，时尚却没有丢失硬朗的风格。微微隆起的发动机罩,突显力量感。 另外两边进气格栅安置了四边方形前大灯与高亮投射前雾灯,组成流线一体、精致而略带攻击性的前脸造型。令它更霸气十足！