什么是定位?定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的产品=什么字眼。比如:
麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉。
  比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富。
  李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富。
  易中天=三国专家,没有人会说他是厦门美学系的教授,因为他给人的印象就是研究三国的专家。
  所以一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。也就是:你的产品=什么字眼?你如何去到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。
世界级的品牌靠什么说服消费者?
你为什么要买沃尔沃的车子?――因为它安全嘛。
你为什么到沃尔玛去购物?――因为它天天低价。
你为什么买海飞丝?――因为它可以去头屑。
你为什么用云南白药?――因为它是祖传秘方。
你为什么要喝百威啤酒?――因为它是是全世界销量第一的啤酒。(消费者会认为销量第一就是最好的)
问题是你如何到自己最好的定位,这才是问题的关键。
常用独特卖点:
1、选择多样化,产品有宽度和深度(当当网书店、沃尔玛、玩具反斗城);
2、低成本取胜(格兰仕、英国维珍航空、中国春秋航空);
3、方便,比如地理位置、货源充足、递送迅捷、24小时服务(便利店、Seven-Eleven、惠普大力推行7×24快速服务。);
4、提供意见及协助(瑞典的利乐,是做奶制品包装的,他依靠自己的超级服务,帮助奶制品企业成功,自己的成功也就是必然的了。);
5、一流的产品品质(日本、德国汽车质量较佳的观念让它们获得了消费者的欢迎,因此销售超越了美国汽车。);
6、与众不同的源地或出生(香奈儿来自法国,Swatch表来自瑞士,奔驰和宝马来自德国,法国的香水、瑞士的手表、德国的汽车举世闻名。);
7、物超所值的服务(德国的shindlerhof,一家做会议酒店的企业,他们创造了100多种打动客户的服务客户的服务内容;万豪(Mar riott)酒店提供快速退房服务;维京(Virgin)航空为商务舱旅客提供免费豪华轿车接送服务。);
8、比正常范围更多、更长的保证或担保(很多白家电;摩托罗拉曾经提供七天免费试用,结果卖得很火爆);
9、历史的优势(国窖1573、云南白药、同仁堂、张欲葡萄酒);
10、立即可用或总有存货(立即洗照片;达美乐比萨提供即刻服务);
11、推出产品的速度(丰田汽车8天之内要让顾客开上新车;麦当劳保证顾客的等待时间不超过10分钟;英特尔总是比同行快两步。);
12、创新(3M、英特尔、吉利刮胡刀、苹果计算机、索尼等企业都是以创新能力见长,它们以不断创新的优越技术,超越竞争者而领先市场。);
13、优异的品牌形象(联邦快递、麦当劳、迪斯尼);
  打造品牌核心竞争力的关键就是品牌的印象。顾客买的不是产品,而是买的是对产品的印象。所以优秀的公司都是贩卖印象的。根据“第一”胜过“更好”的原则,要想让你在顾客心目中留下难忘的印象,最好的办法就是成为某一类别的第一。也就是“创造品类第一”。
第一的力量:
第一个横度大西洋的那个人叫林白,第二个横度的是谁?不知道。
全世界第一个登上月球的人是阿姆斯特朗,那15分钟后第二个登上月球的人是谁?不知道。
中国第一个登上太空的人是杨利伟,那么第二个是谁?不知道。
第一个飞跃黄河的人是柯受良,那么第二个飞跃的谁?不知道。
世界上最高的峰是珠穆朗玛峰。第二高峰是什么?不知道。
《北京人在纽约》很多人看过,那么《上海人在东京》有多少人看过?不知道。
华盛顿是美国历史上第一任总统,那么请问第二任总统是谁?不知道。
康师傅是第一种方便面,那请问第二种方便面是什么?不知道。
格兰仕是第一个微波炉,那么第二个微波炉的是什么?不知道。
中国排名第一的烤鸭店叫什么?叫全聚德,那么排名第二的呢?不知道。
沃尔沃是哪国车
中国最著名的药店是哪一家?同仁堂,第二名是哪一家?不知道。
    这就是人类的思维模式。原因很简单,消费者心目中只会认为第一品牌才是真正好商品。
举例:
以计算机为例:
  IBM是第一家进入计算机领域的公司,而DEC则是第一个进入微型计算机领域的公司。戴尔以第一家采用的计算机公司,英特尔是第一进入微处理器的公司,微软则是第一
个进入软件领域的计算机公司。
如果你无法以“第一”的身份进入潜在消费者的心中,你们也不要灰心,那么就创造一个类别使自己成为第一。
以水的为例:
娃哈哈是第一种矿泉水
乐百氏是第一种纯净水
可口可乐是第一个碳酸饮料
鲜澄多是第一种果汁饮料
乌龙茶是第一种茶饮料
农夫山泉是第一种天然水
星巴克是最大的咖啡饮料
蒙牛是乳制品饮料的领导品牌
红牛是功能型饮料第一品牌。
如果你不能某个成为行业第一,也不要灰心,就在行业中创造一个类别成为第一。
竞争最高的法则就是不要去竞争,也就是寻一个空白的蓝海市场。这样才能最有效的脱颖而出。
那么你如何创造第一呢?
你可以是在:
服务上创造第一,
时间上抢占第一,
附加价值上成为第一,
盈利模式上成为第一,
价格优势上成为第一,
创新速度上成为第一,
产品品质上成为第一,
历史优势上成为第一。
不能在全国成为第一,那能不能在当地成为第一。