2022年315晚会观后感心得感悟
2022年315晚会观后感心得感悟1
又是一年315,又有老百姓津津乐道的315晚会。然而,业内却戏称,315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份,公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“上榜”,315当晚,他们紧张地守在电视机前,如果被点名就立即开始危机公关,如果没被点名就庆幸又平安度过一年,洗洗睡觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。
但是,剩下的364天呢?这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗?回答是同样存在,只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后,投诉渠道不够畅通。
我国的消费是12315。国家工商总局局长张茅曾透露,调查显示只有70%的城市居民知道“12315”。有个部级领导买的商品出了问题,不知道怎么办,到张茅,才知道是工商总局管消费投诉。
而且,12315推广了这么多年,有一个问题始终没有解决,就是热线太热,打不进去。
张茅自己也承认,工商系统内部检查12315的时候也打不通。现在统计12315投诉总量的时候,工商部门其实对数据也“发虚”,因为有些投诉相关部门并没有接到。
为了解决这个问题,去年3月份,工商总局建设了12315第一期互联网平台并正式开通。只要关注12315,就可以网络投诉。上线仅9个月,网络平台就解决了38万件投诉,效率非常高。
不过,这套系统还有待改进升级。比如,同电话一样,投诉时消费者需要提供商家名称或者统一社会信用代码,但消费者往往很少记得商家的准确名称。而且,有的洗衣店、小饭馆根本没有证照,在工商的市场主体系统里查不到,无从投诉。
这些问题,把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决?首先还是应该借助技术力量。据了解,工商总局即将上线二期互联网投诉平台,将增加电子地图功能,消费者点击购买地点后,工商系统将通过大数据,在线处理举报。
其次,相关管理部门要切实承担起市场监督作用,及时处理投诉信息,依法处理不法商家。
第三,还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如,继续推进企业投诉公示试点,
将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。以后消费者在购买产品或选择服务时,可以提前查询。如果发现这个商家有多次被投诉的经历,或者是解决投诉特别不给力,就要多留个心眼。同时,还要发挥媒体的作用,及时曝光这些被投诉的企业和商家,让全社会共同监督。
总之,消费者权益保护不该只是企业公关在315当天的一次大考,应该成为所有商家时时敬畏的一条准则。
2022年315晚会观后感心得感悟2
20__ 年,中消协公布的消费维权年主题为“信用让消费更放心”,这说明,坚守诚信,营造放心的消费环境,推动消费领域信用体系建设,是当前和今后一段时间工商企业和消费者义不容辞的责任。
诚信涵盖了人与人、人与社会、人与企业之间的相互关系,构建诚信社会,坚守诚信之道,是经济社会快速发展的重要保障。随着人们社会、经济交往日益频繁,诚信在维护公众利益和经济秩序,促进社会进步和经济发展方面的作用日益突出。弘扬和传承诚信文化,关键在
于褒扬诚信,惩戒失信,诸如柳州市倾力打造“放心消费”项目,形成“一处违法处处受限”的监管态势就很有新意。无疑,只有加大对销售假冒伪劣产品行为的打击力度,对侵害消费者权益的市场主体依法进行惩处,才能使消费者的合法权益得到保障。
诚信是中华民族传统美德,是全社会共同的价值追求和行为准则。培育和营造诚信生态圈,构建完善的诚信体系,遏制诚信缺失现象,重在加强社会诚信体系建设。一方面,诚信者秉持品德高尚、依法经营、诚实守信的精神,积极推动经济发展,体现了优良的道德品质和信用水准。另一方面,建立良好的社会信用环境,需要广大工商企业和消费者共同努力。因此,坚持以诚信为本,大力增强工商企业诚信意识,夯实经济社会发展的信用基础,是营造诚实守信的良好社会环境,建设诚信社会的关键所在。
坚持以诚信为本,积极倡导和培育全社会诚信意识,是加快诚信文化建设的重要途径。尤其是对广大工商业者来说,依法诚信经营,虚心接受消费者监督,为消费者提供真实性、有效性的商品信息,避免或消除漠视消费者权益的行为,进而赢得消费者信赖,不仅体现了工商业者的整体信用水平,而且使工商业者更具品质和魅力,有助于在全社会营造以诚实守信为荣、以欺诈失信为耻的优良信用环境,促进社会进步和经济健康发展。
实践证明,只有坚持以诚信为本,大力提升全社会诚信水准,为诚信建设注入新的动能,着力打造共建共享的诚信新格局,才能使每天都成为315消费者权益日。
315曝光汽车2022年315晚会观后感心得感悟3
在今年的3.15晚会中,揭露了 很多的侵害消费者权益的事件。俗话说:国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德,中国崇尚\"诚信\"的文明源源流长。早在几千年前,孔子就说过:“人而无信不只其可”,延伸之意就是:“信,则知其可”,孟子也说过:“诚者,天之道也,思诚者,人之道也,至诚而不 动者,未之有 也。”我们底为什么而活着?此刻的社会到底怎么了?人,是地球上最高等的生物了 ,与其它的生物相比所不 同的除了 人类有 自己独特的,复杂的语言外,那就是人与人之间的一种感情了 。其它动物也有 感情,但那总比不上人与人之间的了 !人可以有 仇恨,但人可以宽容,可以理解,可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不 能理解的是,随着社会的进步,人们生活水平的不断提高,而人与人之间的感情却在淡薄,人的心理也有 不 断扭曲的嫌疑, 坑人 ……有 个人行为,有 公司行为,有 单位行为,出门在外,还能相信谁?
古有 “人无信不 立”可见诚信对于一个国家和民族的重要性,
诚信国家经济发展的基石,是国家的发展潜力是民族的道德标准。不管对于个人而言,还是企业,诚信在现代市场中意味着信誉,是企业的生命。早在十年前,3.15晚会就说到过诚信。然而,诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了 在经济上的牟取暴利,不 惜丢弃诚信,不 惜代价。“共铸诚信,有 你有 我”,这不仅是口号,我们更应该付诸实践当中去,深切理解消费者的利益。为此,国家质检总局也为此做出很多的努力。为把我国的市场打造成诚信市场付出了很多。但是仍有 很多不法商家冒天下之大不 韪新海消费者的利益。从中赚取利益。
我国自古以来就以礼仪之邦自称,诚心更是作为君子的必要准则之一,孟子云:诚者,天之道也,思诚者,人之道也。在现代的市场中,则更需要一种诚信维护百姓的权益。诚信是一个企业的生命。没有诚信的企业是无法长期生存的,我们的身边天天上演着无数这样的例子。我们应该呼吁全社会:共铸诚信,有你有我。
诚信是治国之计,诚信为政,可以取信于民,从而政通人和。倘若言而无信 掩人耳目 弄虚作假,社会就无从。古有 “欺君之罪”,“欺君”不仅是冒犯尊严,而且会误导决策,祸国殃民。“欺民”亦不 可,所以有 “水可载舟亦可覆舟”之说。中国古代有 商鞅立木树信的佳话,
也有 不讲诚信而自食恶果的烽火戏诸侯。中国古代思想家更是把“诚信”作为统治天下的主要手段之一。唐代魏征把诚信说成是“国之大纲”。
2022年315晚会观后感心得感悟4
“315”,是一个特殊的日子,这一天,假冒伪劣商品在劫难逃;这一天,消费者权益扬眉吐气;这一天,是集中打假、集中销毁,成果的集中展示,可以说,“315”作为消费者权益日是一种标志,一种警示,更是一种期待。
打击假货,对于我国社会经济发展,百姓安居乐业具有重要的意义。首先,各类假货的出现严重影响了百姓的生活质量,轻则买到假货平白添堵,重则给百姓的生命财产带来严重的威胁。除了百姓,合法合规经营的企业也是受害者,自己花费精力财力研究出来的产品,还未等到回收成本,却已经早早被假货占去了先机,着实给企业经营带来了困难。如此循环下去,只能让企业丧失了继续创新的动力和财力,影响社会发展。
打击假货重点在于如何做,口号喊得再响,不如脚踏实地。打击假货首先要源头入手,对于生产假货的企业发现一个,查封一个,绝不姑息。对于出售假货的店铺,发现一家,关闭一
家,绝不手软。拿出壮士割腕的决心和信心,就一定能在源头上对假货坚决遏制。同时在社会上也要建立征信体系,对于存在制假售假的企业,纳入“黑名单”,不允许再次进入市场,对于创新型企业,要给予一定奖励,在社会上引领打假风向。
我们不能只指望就315晚会这一天来曝光所有违背、欺骗、无视消费者权益的商家。这是一个正循环的议题,企业重视消费者权益,产品好了,消费者能够享受到好的产品与服务,消费者就会信赖这一家企业,就会促进这家企业良性发展。可一旦出现劣币驱逐良币的情形,商家们会利用违背消费者权益的手段,就会使市场陷入恶性循环,到最终损害的就是消费者的直接利益。不信不立,不诚不行。只有让商家诚信,企业正义深入每一个人的内心,全面建成小康社会才触手可及。
2022年315晚会观后感心得感悟5
3月15日是国际消费者权益日,为了与国际接轨,3月15日也定义成了我国的消费者权益日。日常消费中,由于信息不对称,消费者掌握的信息过少,往往容易掉入各种误区与陷井,为了维护消费者权利、曝光不法黑心厂商、彰显媒体的责任与公信力,315打假晚会自1991年在我国应运而生。x年的积累和沉淀,3月15日俨然已成为一个特殊的日子,在这一天里商家
小心翼翼,民众满心期待。
那么,作为普通消费者的我们又能做些什么呢?我认为,“315”不仅是消费者的盛大节日,更是消费者权益的“提醒日”。我们广大消费者也需要主动维权、积极维权,捍卫自己神圣的权利。宪法与法律赋予了公民权利,公民就有责任维护好、行使好,“永不放弃”就是责任担当。公民的维权,是捍卫公民权利的尊严,是捍卫市场秩序的尊严,同时,还能够“倒逼”市场监管机制的改革与创新。具体到“网络诚信,消费无忧”的主题上来说,就是要从自身提高意识、注意风险。在使用、存储、分享个人信息时,及时鉴别和防范各种可能的危险源,防止个人信息被窃取。一旦个人信息遭泄露,网民也要敢于拿起法律武器,维护自己的合法权益。唯有如此,才能使互联网真正成为让公民放心的安全之网,才能让每位消费者都能放心消费,才能让公众都享有“稳稳的幸福”。
总之,消费者权益还需要宣传与普及,不能只在315这天强调消费者权益,要让消费者认识到消费者权益的重要性。消费者权益不能单单只靠政府部门的力量,还需依靠众,曝光更多通过欺诈虚假宣传从中获利的企业,呼吁更多人关注、提倡、重视消费者权益,让消费者们能会用、懂用、善用自己所拥有的权利,向不良商家所提供的产品与服务说不。