315银联危机事件案例分析
2019年央视“3·15晚会”曝光银联闪付会默认开通闪付功能。由于小额支付免密免签，且是默认开通，存在盗刷风险，别人只要拿着POS机在银行卡10公分内就能盗刷。据了解，具有“闪付”功能的银行卡在消费的时候，不用输入密码不用签字，只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易，大多银行在办理银行卡时，这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。一些网络卖家利用其他产品信息作掩护，在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。将这种从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米，实验发现能成功完成支付；将银行卡装入外套口袋，在不用接触卡片的情况下，结果也是成功完成支付；将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋，同样也能轻松完成支付。2019年3月16日银联道歉并发表声明：感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行，现就媒体有关报道共同声明如下：
一、银行卡闪付既便捷又安全，在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案，据中国银联和商业银行统计，2015年业务开通以来风险比率千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝，对这种欺诈犯罪行为，中国银联和商业银行高度重视，已经并将继续采取相关措施，确保持卡人放心使用。
315曝光汽车二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益，中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制，对于客户发生的盗刷风险损失，持卡人挂失前72小时内全额赔付，超过72小时经确认为盗刷损失的，也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制，缩短赔付时间，提高赔付效率。
三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则，中国银联和商业银行通过公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、、短信等渠道向持卡人进行了告知，但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此，中国银联将与商业银行共同改进服务，并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为，犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击劫度。同时，中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平，持续督促收单机构加强POS终端管理。媒体监督是中国银联之福。欢迎大家积极使用银联产品，多提宝贵意见建议，中国银联将虚心接受，更好地提供服务。