旅行社分类
旅行社是商业服务业用来满足客户旅游需求的一种机构。旅行社接受客户预定机票、酒店住宿、汽车出租、景点门票、旅游保险等各种服务。随着旅游业的日新月异,旅行社的类型也在不断的更新,可以根据其服务范围和服务对象的不同进行分类。
一、根据服务范围分类:
1、单项旅行社:这类旅行社仅提供一种服务,如机票、酒店住宿、保险等,一般由专业的机构提供,不具备综合性服务能力。
2、全方位旅行社:拥有全方位服务能力,可以提供多种服务,从机票预定到酒店住宿、旅游保险、租车服务等,完全可以满足客户的要求,是现在市场上比较主流的旅行社类型。
3、组团旅行社:主要以旅游团队服务为主,可以拼接团队服务,根据客户要求提供机票预定、行程安排、景点门票、购物等一系列的旅游服务,是很多游客的首选。
4、自助游旅行社:它不仅可以提供旅游服务,还可以提供指导协助,以帮助游客自行安排行程,简化他们旅行路线的计划与安排,从而更好地利用时间,是多数游客的首选。
二、根据服务对象分类:
1、境内旅行社:提供国内旅游的旅行社,主要服务对象游客是国内的游客,可以提供机票预定、酒店住宿、汽车租赁、购物指南等服务。
2、旅行社:这是专门为出境游客服务的旅行社,可以提供出境签证咨询、国外酒店住宿安排、汽车租赁服务等各项服务。
3、专线旅行社:它主要以提供特定旅游目的地服务为主,常见的有欧洲旅行社、东南亚旅行社等,为游客提供机票预定服务及其他安排等服务。
通过以上的分类,不同的旅行社对客户的服务也不相同,选择旅行社时,需要根据自己的实际需求进行适当的分类,以便为客户提供最适宜的旅行服务。
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