(一) 为什么要开洗车场?
1. 总体大背景
根据调查我国汽车保有量1.15259586万辆。占机动车的75.43%,其中小轿车的保有量3500万辆,并以每年20%的速度递增,随着汽车的拥有量越来越多,许多汽车拥有者对自己的爱车有了更高的要求,各种汽车的服务也呈现了疯狂火爆的景象,汽车清洗也是最普遍火爆的一种服务。
让我们来看看汽车保洁的市场有多大,行业抽样调查显示,车主为爱车的清洗为每周一次,一辆车一年的清洗费用约500元,剩下的帐我想您已经算出来了,相信您已经为数据庞大而惊叹!单小轿车全国每年洗车的费用就有175亿元,汽车保有量在10万辆以上的城市,一年的洗车费用在5千万元以上。相信您已经知道,您就深处财富中,伸手可及的财富您是拿走还是放弃。
(二) 怎样开设洗车场?
开洗车场需要具备的基本条件;
一:申办手续,合法经营。
由于洗车目前处于创业和扩张时期,无序竞争严重。管理不规范,选择不合理,水资源浪费严重,服务标准不规范等问题随之出现,对城市环境和居民生活也造成不良的影响,这些非法洗车屋一旦被查出,也将遭致严重损失,所以专家呼吁,为洗车屋一定要申办合法手续。千万别抱有侥幸心里。
1、 到所在的交通分局申领开业申请表,并提供设施设备,规划要求等有关材料,进行立项审查。````工工工工木`工
2、 到规划与国土资源局申领(规划建设许可证),或土地使用权限,这是十分关键的一环。
3、 到消防、环保部门办理有关的许可证书,同时还需要带城管监督查大队申领(污水排放许可证)。
4、 到工商部门申领(工商局名称预先核准通,使其成为当之无愧的首选。
2、基本客源,以洗车场为中心方圆5公里内车辆数量和每日车流量,依车辆档次划分可能的消费。
3、固定消费,从基本客源中概算,例如观察停车场内有400多个车位,每天固定停车300辆,所定20%约60辆。按常规约3天清洗一次,前期,则每日清洗数量约为20辆。因前期推广活动,后期随着现代城人气的提高,车流量增加,能够带动洗车行的效益,再加上后期稳定, 客户体,洗车行的效益便会蒸蒸日上。
三、硬件设施
外部清洁:洗车机,打蜡机,抛光机,吸尘机,甩干机,泡沫机等。
内部清洁:配置吸尘器,脚垫洗车机,喷等,做到细致、规范、让客户满意。
四、如何服务:
(一)服务操作:
手动洗车流程:
1、 先把脚垫拿下来,清洗干净
2、 用水把外面大体冲洗一遍,轮胎周围及车后轮要仔细冲一下,因为这里最脏。
3、 全车淋湿后,兑好的清洗液,用软布进行全车的擦洗,一定要仔细,车前脸要仔细擦拭。
4、 用水冲掉车上的洗涤液
把车开到擦车屋内用纯棉浴巾两个人在车辆两侧平铺到车上,拽着从车头到车尾,把车表面的大水珠大体洗一遍。
5、 用纯棉毛巾擦干水渍即可,在用鹿皮巾擦干净所有的玻璃。
6、 用纯棉毛巾把汽车内饰全部擦干净,在仪表盘上打上表板蜡。
7、 最后用水把轮胎水渍冲干净擦干即可
(二)、车辆管理事物
1、外观:设备外观是客户的第一印象,应及时保持干净,若等发现掉漆的情况下应尽快恢复,玻璃应该勤快擦洗及保持干净。
2、场地:随时打扫杂物,下水道每天及时清理一到两次泥沙,所有的物品摆放有序,给人舒适的感觉。
(三)人员管理
1、专(兼)收银员现场收费,每日对电脑记录以健全财务管理兼着建发物业人文传承的服务理念,建立整套规章制度,做到管理上从严,工作上抓紧,质量上保证,生活上关心,并从各方面提高员工素质,统一着装,服务规范,操作规范。
五:如何经营
1、 前期宣传:和建发物业合作,在车辆入口取卡处发放折扣卡或者代金卷。
汽车如何打蜡2、 经营模式:(通过店面的特化装修和对质量的严格把关,使经营特化,差异化)
3、 开业前免费洗车
4、 VIP发卡:和长期合作单位,如建发集团各单位,新华百货,建发现代城入住企业发放VIP卡,当时付款的合作单位享受折扣优惠,信誉好的合作单位可以每月结算。
5、 会员卡:会员可分年卡、季卡、月卡、优惠卡。
6、 赠品:对固定时段的客户和VIP客户免费赠送小饰品。
(一)、服务项目
1、普通洗车,包括外部洗车,内部清洁
2、精细洗车,包括泡沫蜡外部精细清洗,玻璃保养,雨刮器保养,轮胎清洁保养。
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