分类序号评估点
评价基准说明1机修工位数
机修工位数量不少于当地理论需求机修工位数量与已有授权服务店机修工位数量之差额。4顾客接待室
顾客接待室面积≥32㎡。5顾客休息区
顾客休息区面积≥30㎡。6备件库房
备件库房面积≥理论库房面积。7
服务店门头符合新版《比亚迪汽车视觉识别手册》，服务店门头标识整
洁、状态完好。8接待台及背景墙符合最新版《比亚迪汽车视觉识别手册》，背景墙悬挂精诚LOGO，背景墙不得黏贴悬挂其他铭牌、宣传海报等。9
玻璃隔离带VI 玻璃隔离带符合最新《比亚迪精诚服务品牌视觉手册）》，高设定为100mm ，比亚迪精诚服务品牌标志宽度为300mm ，间隔为500mm，宽度为10cm，离地高度符合VI标准。10
标识牌VI 符合《比亚迪精诚服务品牌视觉手册》要求，安装位置符合要求，各功能区标识牌（含室外功能
区），顾客接待室、车间双面吊牌，车间设备标识牌，安全警示牌（如禁止吸烟、高压危险、小心跌倒、消火栓）均须符合公司最新要求。11
顾客接待室设置服务店必须提供比亚迪汽车专用顾客接待室，且无其它汽车品牌形象，顾客接待室位置设置合理，靠近车间及车辆入口处，能及时接待顾客。12
顾客接待室设备顾客座椅数量≥4把（样式、颜统一），顾客接待室至少配备2台可宽带登陆互联网LCD电脑、1台打印机、2部外线直拨13
亚克力看板服务店自行制作亚克力板8块，尺寸为1100mm*800mm ，4块安装于售后接待室，4块安装于顾客休息区，亚克力板下端距地面高度 1500mm。17
室温调节设备顾客休息区夏天配备有空调，冬天为暖气或空调。19
饮水机数量≥1台具有制热功能且能正常使用。20电视机
汽车铭牌LCD，≥42寸，保证设备完好有效，配备有线或数字信号。24单人沙发
顾客休息区配有单人沙发，数量≥6，颜、样式统一，摆放合理，多人沙发按一个计算，不得使用沙发套。25茶几
顾客休息区茶几摆放合理，便于顾客使用，数量≥1。26无线网络顾客休息区无线网络覆盖：登录名称为BYDService ，并公布密码，且可正常上网；标识牌张贴于休息区醒目位置，无线密
码为“4001666016”，标识牌材质均为2mm 厚铝合金板，图案为丝印工艺，尺寸：150*200mm，离地高度1.5米。
27洗手间男女洗手间独立，有明确标识，标识牌符合VI 要求，尺寸符合最新要求。
网络38售后网络布置  1.服务店售后网络总带宽要求：100M；其中顾客休息区（下限）30M，网络形式：无线网络、有线网络；售后办公区10M （下限），网络形式：有线网络；售后车间20M（下限），网络形式：无线网络；（推荐标准，不考核）
2.网络形式要求为无线网络的，各区域无线信号要求在-65db 以上（即3格信号以上）。在有墙体阻挡的情况下，信号穿过墙体衰减很大，需分布式部署多个无线设备覆盖所在区域；
3.无线路由器要求具备硬件限速功能，能实现限制各功能区带宽下限。39工位线标准4mx7m，工位上须有白工位号、工位线，白BYD AUTO字样，白工位线宽度0.1m。
40墙裙
沿墙四周的底部为灰墙裙，高度1.2m，在高度0.8m至1m有红带（宽0.2m）。墙裙以上墙面刷白墙漆。功能
区场
地标
比亚迪汽车一级服务店硬
VI标
准顾客
接待室
建筑面积及尺寸要求顾客休息区
房