案例6-2 偏执者生存英特尔战略分析案例
一、英特尔公司简介
《时代》周刊199712本田crv召回月撰文称:“正如当年的蒸汽机、电力和装配线一样,微芯片已经成为推进新经济的先驱……英特尔公司则是数字时代的核心企业。”如果说在电脑的广泛普及和运用的信息时代中,什么公司对世界的巨变做出了杰出贡献的话,英特尔毫无疑问是其中一员。这家成立仅40年的企业,作为一家高科技企业,长期以来占据着芯片行业老大的地位。它与另外一个IT巨头——微软公司所构建的“WINTEL联盟”,凭借二者领先的产品技术和市场力量,持续统治世界奥迪纯电动汽车价格表IT行业长达二十年之久。
1968 年,由罗伯特·诺伊斯 Robert Noyce 、戈登·摩尔 Gordon Moore)、安迪·格鲁夫 华人运通(Andy Grove 共同创立的英特尔公司在硅谷奠基,在20世纪70年代初,就开发出了世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。最初的英特尔是以生产电脑存储器为主,后由于日本半导体企业的冲击,而被迫转以芯片生产。1995年,其芯片的销量占全球总销售额的79%。世界上大约有90%的计算机在使用其生产的80X86CPU及兼容芯片。1995年,英特尔公司的营业额达到138亿美元,继1992年超过日本 NEL后,四次蝉联半导体行业的桂冠。
2006 年,英特尔全球年收入达到 354 亿美元。在2006 8 月公布的 “全球品牌价值 100 强”排行榜上,英特尔排名第五位。经过近上海限行时间2021最新规定 40 年的发展,英特尔公司在芯片创新、技术开发、产品与平台等领域奠定了全球领先地位,并始终引领相关行业的技术产品创新,及产业与市场发展。
英特尔是一家以偏执著称的公司,它有一句著名的言论:“只有偏执狂才能生存。”无论是在产品研发、生产、营销,还是在管理、创新上面,英特尔都以其无与伦比的偏执,时刻力求冲破陋习陈规,标新立异,争做行业领导者,从而对IT产业,乃至整个企业界都产生了深远的影响。
英特尔的成功不是偶然,概括地看,以下几方面是其取得成功的关键,即:快速的产品研发、积极的品牌建设、奔腾的企业文化。
二、快速的产品研发——摩尔定律
产品的研发是决定产品能否迅速占领市场和产品竞争力的重要因素,尤其是在市场变化迅速的IT业,企业能否及时保持与外界变化的适应和协调,产品能否及时满足日新月异的市
场需求,是保证企业在竞争中处于主动地位的关键因素之一。基于产业的这样一条基本特征,英特尔一直以来所坚持的一个重要策略就是:研制速度要快于模仿速度。
最能说明英特尔的快速产品更新战略的便是著名的“摩尔定律”。1965年,英特尔的三个创始人之一,擅长分析和谋略的摩尔观察到一个奇怪的现象:集成电路上可容纳的电子零件数量每隔一年左右就增长一倍,性能提高一倍,成本下降一倍。因此,他大胆预测这种增长在未来还将一直延续下去,并将这条规律运用到英特尔的产品开发中来。
此后的30多年实际情况证明了芯片的进步正是循着这条轨迹进行的,也正是在“摩尔定律”的指引下,英特尔一直坚持着这样一条产品战略:首先,凭借技术优势,率先推出新产品,推动产业链升级;其次,对新产品采取高价撇脂定价策略,获取超额利润;然后,当竞争对手模仿跟随推出类似产品时,英特尔将会利用学习曲线形成的成本优势,主动降价打压竞争对手;最后,在对手还没有缓过气之前,又推出更新的产品,启动新一轮的竞争。这样一套紧密联系的组合拳,环环相扣构成了英特尔的产品战略逻辑,英特尔的全部团队就像一台精密的机器沿着这样一个技术更新的圆环周而复始地向前滚动。
这种率先推出新产品的策略,还有助于英特尔成为行业中的技术领跑者,并最终将英特尔
扶上了产业标准制定者这一宝座。英特尔以其“超前决策”和“领先开发”的策略,引导和促进产业标准的发展和更新,“摩尔定律”不但成为英特尔的金科玉律,并且成为一堵牢不可破的“摩尔墙”,英特尔这种将竞争对手远远甩在身后的策略不但给自身带来巨大的先行优势,而且让英特尔建立起了“产业标准制造者和推动者”的形象。在产业内和市场上,将“Intel”的标识等同于“芯片”的生产者和消费者大有人在。
英特尔的“摩尔定律”是一种不断进步的创新精神,它对英特尔的意义不仅仅在于促进了其芯片的更新速度和带来的巨大利润,在更深层次上,“摩尔定律”让英特尔发现,任何一家公司一旦抓住了技术进步的核心,并实现了转变,从而成为领跑者,其他竞争者就不得不紧随其后。在“摩尔定律”的启发下,英特尔在进入其他新行业时也始终采取“产业标准制定者”的姿态。例如,1994年,英特尔首次推出符合 100Base-X”标准的网卡,并生产与其匹配的集线器等一系列网络硬件设施,提供建立符合此标准的网络的完整解决方案,最终使得“100Base-X”成为当时快速以太网(Fast Ethernet)的行业标准。
三、积极的品牌建设——Intel Inside
简单地看,英特尔的品牌战略管理由如下几方面构成:
1)以PentiumCeleronXeon等产品品牌相互合作以支撑整体从而实现协同效应——199511月,Pentium Pro问世,把Intel的产品线扩展到高端桌面、工作站和服务器;19986月,Pentium II Xeon芯片问世,用于高端工作站和服务器;在Pentium II后面加上代表神秘和力量的XeonIntel公司把用于服务器的产品和其他产品明确的区分开来。
2)通过引进MMX等副品牌不断给产品增加活力——1997力帆620发动机1月,Pentium MMX问世,MMXIntel的产品线带来更好的多媒体表现;通过Mobile Pentium等系列创造新的产品类别,产品线扩展到台式机、笔记本和服务器等多种硬件设备;——19979月,Mobile Pentium问世,宣告英特尔把笔记本芯片市场从整个个人电脑市场中细分出来,从此,英特尔把市场细分为桌面、高端桌面和服务器、以及笔记本三部分。
3)引进Centrino(迅驰)等技术品牌使自身从芯片生产走向解决方案提供者——2003年,英特尔正式宣布推出无线移动计算技术的品牌:Centrino移动计算技术.Centrino基于全新的移动处理器微架结构和无线连接功能,并在电池寿命,轻薄外形和移动性能方面具有增强特性,代表了英特尔为笔记本电脑提供的最佳解决方案。
4)通过Intel Inside计划全面增强产品清晰度——1991年启动“Intel Inside”计划,总共投
入超过70亿美元,创造了将近390亿美元的品牌价值。
其中最让人津津乐道的便是“Intel Inside”计划。该项计划于1991年启动,旨在树立英特尔高科技品牌。根据该计划,任何一位电脑生产商,只要在其广告上加入英特尔公司认可的“Intel Inside”图像或者标志,英特尔就会为其支付40%的广告费用(在中国这一比例是30%)。制动力分配
这项计划在推出的初期曾受到了IT界和广告界专业人士的质疑,因为对于传统观念来说,英特尔生产的产品是不与消费者产生直接接触的芯片,除非是能熟练打开电脑外壳更换元件的用户,一般消费者对于芯片基本是处于“看不见、摸不着”的概念。英特尔如此大规模宣传其品牌,似乎会费力不讨好。
但是,英特尔这项广告攻势并非是简单的广告宣传,而完全是一种品牌打造,它等同于一次对消费者的全面教育。在这项计划中,英特尔公司启用了一个简单的标志形象代表“Intel Inside”的品牌,这个标志的新颖创意与优秀的图案设计在当时市场上树立了一个具有真正吸引力和特的形象。这个设计鲜明的“Intel Inside”的商标被用在所有营销与传播活动中,所有广告、直销、包装、公关,以及内外部传播都被设计得具有相同的外观和感觉,并享
有同样鲜明的图形要素,“Intel Inside”在策略层面上完全被整合起来了,简单的由“一种形象、一种声音”展现。这种整合可以分为以下几方面内容:
其一,英特尔的整合最先是从组织“内部”做起。这是指把工程、生产、营运、物流、财务等结合起来,然后将其集中在一个所有要素必须支持的重要因素上,也就是“Intel Inside”计划。这就需要培训与发展,而且最重要的是,管理高层对于这个计划要有坚定的执行决心。
其二,虽然在整个计划中,消费者是最后接触计划的一个环节,但是他们却是最重要的一人。如果英特尔无法说服消费者掏出钱来购买带有“Intel Inside”志的计算机,那么整个计划就将注定无法成功。”Intel Inside”之所以能成功,是因为计划在各个阶段都是以最终消费者为中心。这个计划把所有的参与者都纳入了同一价值链中,为最后的消费者带来了价值。
其三,英特尔必须协调中间厂商。中间厂商包括计算机制造商,也包括渠道伙伴,如计算机零售商、分销商、增值零售业者、目录销售者以及所有那些可以让消费者、客户与潜在客户取得使用英特尔处理器计算机的形式与方法,所有参与这个计划的厂商,都能从中获
利。
其四,英特尔整合了外部传播计划,包括广告、促销、采购点、公关、商品装饰、包装以及其他所有可以让“Intel Inside”计划接近最终客户的传播渠道。
强大的宣传攻势造成了这样一个效果:当很多买计算机的人不知道该怎么选择产品时,英特尔公司通过“Intel Inside”的标志向客户暗示产品的质量保证,驱动客户与消费者购买带有Intel标志的产品。久而久之,消费者便习惯于以“Intel Inside”来识别电脑是否有保证,英特尔也一跃成为“名牌”、“创新”、“高性能”、“高品质”、“有保障”等多个褒义词的代名词。
经过十多年的积累,现在“Intel Inside”计划已经得到全球2700多家计算机制造商的支持,在全球平均每五分钟就响起一次“Intel Inside”的广告曲,仅2000年一年,粘贴在各种产品上的“Intel Inside”标签如果连成一条直线,长度达2650公里。
从“Intel Inside”计划最初开始发展到今天,英特尔品牌的范围已经被大大的延伸。在垂直方向上,”Intel Inside“的品牌,最初仅仅被限制在桌面系统上,随着整个CPU市场份额不断扩大,英特尔品牌和英特尔产品线一起,不断向高低两端延伸。到今天,英特尔的品牌已
经从最初的桌面系统,延伸到低端的”廉价PC“,延伸到移动领域内Pentium Mobile系列芯片,延伸到高端服务器和工作站的Pentium Xeon系列芯片。
另外一个方面,英特尔公司在IA构架芯片取得巨大成功以后,又逐渐把品牌水平延伸到其他领域。这些扩展领域中既有其他类型的芯片生产,也有完全和芯片分离的其它产品市场。例如今天英特尔的产品组合、产品线已经达到13大类69种产品。英特尔的产品已经从最初的台式机、笔记本、服务器与工作站的主处理器远远地扩展出去,不仅包括在台式机、笔记本、服务器与工作站市场上使用到的主板、网卡、芯片组,还扩展到网络连接、存储与I/O设备、掌上与手持设备、网络与通信处理器、嵌入式产品与闪存、以太网、电信计算、软件应用开发、光设备、有线接入等等方面。在“Intel Inside”计划的帮助下,英特尔成为先进技术、品质承诺的代表。