汽车4s店展厅管理制度最新4s店展厅管理制度
4店展厅管理制度范本篇一
一、展厅整体
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/月)清洁。
2、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净
整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
3、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各
种型录。
4、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lu
某左右。
5、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
二、车辆展示区
1、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规
格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2、展车应始终保持清洁，车身无划痕，车轮装饰盖上的现代标识应
始终保持水平。轮胎完好气压正常。
3、驾驶席侧车窗应为半开启状态，驾驶座椅调整到最大位置。
4、电器设备、车内照明及各种灯光功能完好，电动座椅调整灵活，
音响及空调系统、扬声器工作正常，后视镜调整有效，风霜清洁系统工作
正常。
5、若业务需要调整展车，调整应当在非营业时间进行。
7、客户参观大车时，注意穿独跟鞋的女士，婉言告之为防止车内的地板被划伤，可在门口观看。
三、顾客接待台
2、员工不可以在接待台吃东西，大声喧哗。
3、有客户进来，前台人员需起身问好。
4、上班时间，前台需保证有人员在班。如有特殊原因需要外出，应该先妥代办人。
四、商谈区
1、保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
2、桌面上备有烟灰缸，每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
4、需摆放绿植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
5、配备有大屏幕彩电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。
五、卫生间
1、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。
2、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台
汽车除味面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。
3、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
4、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩。
5、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机等，洗手台上不可有积水或其
他杂物。
6空白墙面应当布置适当装饰画。
4店展厅管理制度范本篇二
一、展厅车辆管理：
1.销售顾问应每天使自己在展厅管辖区域内的展示车辆保持内外整洁、无划痕，打开发动机盖、后背箱、车门后不能看到灰尘、污渍、手印等影
响车辆美观的痕迹。
2.在展车前放置车辆说明标志牌，前车牌处粘贴车型牌，后车牌处粘
贴公司名称牌。
3.要去掉车内座椅上的塑料套、警告标志，地板上要有脚垫，SAILSRV车放倒的后排座要在顾客走后恢复原状(前台负责)，车辆座椅按
照公司要求位置放置。
4.车辆摆放时，车轮徽标应统一平行于地面，车内外后视镜应调整到
合适的位置，展车应经常更换位置，穿插不同的颜。
5.展车轮胎必须喷上表板蜡，从任何角度都不能看到灰尘。
6.展示车辆要及时充电加油，不能出现无油无电现象。
7.发现故障的车辆要立即退出展厅报修。
8.展厅内一律不得点火试车，若客人强烈要求时，销售顾问应给予婉拒。
9.展车内不准吸烟，若客人吸烟，销售顾问应有礼貌地提醒制止。
10.展厅内配备的试音碟片(CD、VCD、DVD)由管理该车的销售顾问保管，不得遗失，不得私自送给客户。
11.展车要保持流动性，原则上车辆展示不得超过一个月，以保证展
车内部的整洁及可售性。
12.展示车辆的点烟器、钥匙、保养手册、随车脚垫等物品必须专人
保管，节假日进行交接，不得遗失，否则由责任人出资弥补。
13.当其他区域的销售顾问出差或调休时，在公司的销售顾问有责任、有义务清洁非自己管辖区域的展示车辆。
14.展示车辆调整时，对新上展厅的车辆，销售顾问应在车辆摆正位
置后，马上对车辆实施上述1-5条的清洁标准。
15.销售经理每天上午09：30和下午14：30检查展示车辆，如发现
展车未达到以上标准，对管辖该区域的销售顾问30元现金，如果该
区域内车辆是由两个或两个以上的销售顾问托管，金额均摊。
二、日常工作
1.上班穿着工装，并保持工装整洁，挂工作牌，仪容、仪表符合公司《员工礼仪守则》和公司关于着装的规定。上班时间未按公司规定着装者，处30元。
2.当客户接待通知某销售顾问出来接待顾客，一分钟内出来接待顾客
或委托他人接待顾客。
3.接待顾客时必须面带微笑，目视顾客欢迎光临或问好，顾客就座后
及时为顾客倒上茶水，接待顾客时禁止把手插在衣内。
4.出现问题耐心向顾客解释，在展厅禁止与客户大声争执。
6.保持展厅和办公室的整洁。
8.交车时要陪客户试车，试车时给客户详细讲解车辆使用知识及车辆
注意事项。
10.交完车后，当天将发票提货联、车辆检验表和车辆保养手册副联
交给库存管理员，将客户信息交给销售业务助理。
11.服从部门经理和主管的工作协调安排。
4店展厅管理制度范本篇三
展厅考核条例：
一、每天7:50准时打卡，8点开早会，不得无故缺席。
二、8:10—8:30展厅的清洁工作(由展厅经理监督执行)。包括：
1、展车外表面、发动机舱、座位、内饰必须整洁干净，不得有灰尘。
2、打开饮水机并开启音响，音量适中。
3、展厅前台、洽谈区桌面(或茶几)和座椅摆放整齐、整洁干净，垃
圾桶和烟缸清理干净。
4、展厅地面必须清洁干净，并每天用拖把拖一次。
发布评论