2013年8月 淘宝电子商务运营专才考题
一． 单选题（25道） 每题2分
1． 直通车的扣费原理是（ Ｄ　）
A. 按照展现量
B. 按照展现时长
C. 按照佣金比例
D. 按照点击扣费
2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（ Ｃ）
A. 海滩
B．房间
C．摄影棚内
D风景
3.下面那一组属自主访问流量（　Ｂ ）
    A. 搜索引擎
    B.  购物车
    C．一淘搜索
    D．商城首页
4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ ）
    A．店铺基础页
    B．店铺标签页
    C．宝贝列表页
    D．宝贝详情页
5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（ Ｃ）
    A. 包装时注意防水与防摔的处理
    B. 任何包装都不需要另外的填充物
    C. 尽量在一个固定的桌子上包装
    D. 根据分拣容器和商品要求进行包装
6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（ Ｄ　）
    A.  自动曝光时大面积白会显得更白，所以要减曝光
    B.  A(AV)不属于自动曝光
    C.  M档是程序曝光模式，属于自动曝光
    D.  P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么（ Ｄ　）
A.  免单
B.  秒杀
C.  折扣
D.  销售
8.通过什么途径可以到直通车热搜词排名（　Ｄ ）
    A.  量子恒道
    B.  淘宝搜索
    C.  数据魔方
    D.  直通车后台
9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（　Ｂ ）
  A.  温、快门速度和光圈
  B.  ISO、快门速度和光圈
  C.  图片大小、快门和ISO
  D.  焦距、快门速度和光圈
10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ  ）
  A.  1500元
  B.  1000件
  C.  价值4万元
  D.  高于29元，100件以上
11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（ Ｂ）
  A.  适当的留白会使画面分量感十足
  B.  服装多使用挂拍进行图片展示
  C.  错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
  D.  打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
  E.  打造靓丽的店铺首页（上）首页布局
12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（ Ｂ ）
  A.  需要了解客服之前公司薪资待遇如何
  B.  需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人
  C.  需要了解客服是否是容易跳槽的人
  D.  需要了解客服前公司的经营情况
  E． 客服相关培训
13.以下关于详情页说法，正确的是（ Ｃ ）
  A.  作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家
  B.  以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果
  C.  产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势
  D.  为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
14.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（ Ｄ ）
  A.  天天特价
  B.  淘金币
  C.  品牌特卖
  D.  超优汇
15.运营在店铺里不需要起到的作用是（ Ｄ ）
  A.  管理作用
  B.  监督作用
  C.  分工作用
  D.  客服作用
16.公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品（ Ｃ ）
  A.  民族服装
  B.  改良中装
  C.  时尚的服装
  D.  汉服和唐服
17.A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（ Ａ ）
  A. 店铺今天的转化率为10%
  B.  店铺今天一共获得了80个UV
  C.  店铺今天的PV为130
  D.  店铺今天的跳失率为10%
18.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分（  Ｄ ）
  A.  8分
  B.  6分
  C.  4分
  D.  2分
8月汽车销量排行榜
19.淘客是按照那种方式来计费的  （Ｄ  ）
  A.  CPT
  B.  CPM
  C.  CPC
  D.  CPS
20.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（ Ｄ ）
  A.  通过年龄挖掘
  B.  通过职业挖掘
  C.  通过生活挖掘
  D.  通过能力挖掘
21.以下不属于老客户维护工具的是（  Ｄ ）
  A.  短信
  B.  电话
  C. 
  D.  传真
22.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（ Ｃ ）
  A．页面设计
  B.  品类规划
  C.  售后关怀
  D.  产品图片
23.以下那个选项不属于一般配技巧（ Ｃ ）
  A.  单搭配
  B.  对比搭配
  C.  三原搭配
  D.  同系搭配
24.下面那个选项不能提供店铺相关数据（ Ｄ ）
  A.  量子恒道
  B.  数据魔方
  C.  淘宝指数
  D.  Photoshop
25.在淘宝数据中，UV的含义是（  Ｂ ）
  A.  既页面浏览次数
  B.  独立访问者
  C.  关键词被搜索次数
  D.  指用户一次访问店铺的页面数
二、多选题（ 10道） 每题2分
1.下面各种类型的活动，期活动方式和其目的相匹配的（ ＢＣＤ  ）
  A.  会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员
  B.  清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼
  C.  店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传
  D.  新品：新上线商品积累销量
2.在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区（ ＣＤ ）
  A.  单击路径闭合处
  B.  双击路径外空白处
  C.  ctrl+Enter转选区
  D.  右键、建立选区
3.细节图片的目的和作用（ ＡＢＣＤ  ）
  A.  让买家进一步了解产品信息
  B.  展示产品不同的、必要的信息
  C.  说明产品的大小
  D.  展示产品的功能
4.为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法（ ＡＢＣ  ）
  A.  利用环境和饰品营造出商品使用的意境
  B.  让光线有明暗对比
  C.  带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次
  D.  画面彩的变幻和明暗跳跃
5.下面关于白平衡说法正确的是（ ＡＣ  ）
  A.  自然光下面自动白平衡彩还原比较准
  B.  白平衡与温没有关系
  C.  画面中白还原准确，其他彩还原也会基本准确
  D.  拍产品对彩要求较高时最好自定义白平衡
6.淘宝官方数据软件有哪些 （ＡＣ  ）
  A.  数据魔方
  B.  生意经
  C.  量子恒道
  D.  赤兔软件
7.老客户常用的分类方法有  （ ＢＣＤ ）
  A.  按商品属性分
  B.  按会员等级分
  C.  按消费习惯分
  D.  按客户年龄分
8.直通车推广中，采用类目出价有什么好处（ ＢＤ  ）
  A. 淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的
  B.  类目出价只要设置一个价格就可以了，非常方便
  C.  如果买家在点击了一级类目后，又点击二级类目，那这种买家购买意识是很明确的
  D.  类目流量和宝贝属性匹配度比较高，可以有效提高转化。
9.量子恒道的流量图可以查看的时间范围是（ Ａ  ） 
  A.  一个月
  B.  三个月
  C.  六个月
  D.  十二个月.
10.以下那些事宝贝定价技巧（ ＡＢ  ）