第一、新买电池时，必须要当面拆包装（注意：武打明星甄子丹是超威电池的形象代言人，原装超威电池外包装上印有甄子丹的形象照片）；
第二、认准生产厂家是“中国超威电源有限公司”，地址是浙江长兴县雉城镇新兴工业园区，全国免费是：800-8573778；
第三、包装内有：合格证，质保卡；
第四、电池上面刻有：出厂日期、电池序号、及地区代码，另外电池上还刻生产许可证号；
第五、电池上部贴有白方形标签，标签上印有电池组的配组号和电池的防伪序号，可打电话到超威公司查询，另外一组电池的配组号是连号的！（原来是圆形的合格证，近期才开始启用方形防伪标签的）
●常见小问题
1、问：新电池第一次充电应该充多长时间才能更好的保护电池？
答：尊敬的用户您好！因市场中销售的电池是已经充饱电的，新电池第一次充电的时间应以充电器跳灯后，再补充电1-2小时即可。夏季补充电时间可适当缩短，不宜跳灯后长时间充电。谢谢！
2、问：电池怎么使用最好
答：充电的最佳时机是：电量骑行到70%左右再充电，夏季充电转绿灯后，浮充1~2小时即可，冬季充电转绿灯后，可适当延长浮充时间2小时左右，对于北方特别寒冷的地方，尽量将电池提至室内充电。
3、问：如何辨别超威电池的真假
答：我司现在生产的产品均贴有防伪标签，用户可通过20位“防伪码”进行查真伪，也可用水笔（油性笔除外）在“撕毁不三包”的地方涂抹，会显示“超威”字样。如符合以上两点特征便为正宗超威产品，谢谢！
4、问：电动车电池使用问题！
答：超威新电池刚开始使用前，只需补充电3-4小时即可，不能长时间充电。平时使用以充电至充电器跳绿灯为佳（冬季跳绿灯后再充1-2小时），电池最好每二个月将电量一次性用完，再充满以激活。谢谢!
6、问：我今天买了一组超威电池，不到圆形的防伪标志图，图案的中心为“人头像”，人头像下方为草书“浙江超威”字样。卖家说你们8月份开始取消了这个防伪商标，是不是真的？
答：我公司自2009年7月15日起已启用新的防伪标签，同时，废除了原有的圆形人头像防伪标志。谢谢！
7、问：我的电动车上用的是超威电池冬天快到了我的车放在外边行吗？电池怕冻吗？
答：电池应尽量避免在零下10摄氏度以下的低温环境下使用。蓄电池容量以环境温度25摄氏度为标准，温度每下1摄氏度，电池容量下降约1%，所以，在使用中应考虑环境温度影响因素。另外，充电效果也受环境温度影响。谢谢！
8、问：我发现你们现在的电池上也加了胶体两个字，不知道是真是假．早些年江苏华富最先推出胶体电池，但开始用的的确很好，有用５到６年的，但这些年却感觉不管用了．而你
们现在又提出胶体的概念，不会是忽悠消费者吧？你们有这样的技术吗？
答：每个生产厂家的配方、工艺及生产过程控制各不相同，导致电池性能、使用寿命明显不一样。我公司生产的6-DZM-20电池的胶体电解液获国家发明专利，其专利号为：200510060856.9戴森电动车专利图。同组电池实验室100%DOD循环寿命可达600次，市场普遍反映性能、寿命良好
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