理实一体化教案用纸首页
课程名称
汽车营销
授课教师
授课
理实一体
课题名称
  汽车绕车六方位介绍法
课  时
分  配
理论授课
2课时 
实际操作
2课时
授课日期
授课班级
教    学
目的要求
1、使学生掌握什么是六方位介绍。
2、掌握所要介绍的汽车的六方位介绍要点。
3、要求能够独立进行六方位车辆介绍。
课前
准备
工具：谈判桌  镜子  电话  销售顾问工作文件夹
材料：丰田卡罗拉 参数配置表、实训厅安全教育规范表、简单配置介绍牌  客户资料记录本
设备：汽车实体（丰田卡罗拉） 多媒体教学设备
教学重点
和 难 点
重点：丰田卡罗拉参数配置介绍、解释
难点：丰田卡罗拉六方位介绍及车辆基本操作
布  置
作  业
1 学生实景演示丰田卡罗拉六方位绕车
2 准备卡罗拉1.6基本版资料，下节课进行演练
课  后
小  结
备  注
1学生在课前已经熟知轿车油耗丰田卡罗拉配置表的内容，并基本掌握该辆的基本操作。
2 学生应穿着系部的商务系系服----职业装并化好淡妆
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教  学  内  容  、  方  法  和  过  程
本次课的时间安排：
安全教育
2分钟
复习提问
3 分钟
新课导入
3 分钟
准备工作介绍
10分钟
根据六方位介绍法方位要点
20 分钟
温馨话语练习
3分钟
教师演示丰田卡罗拉介绍
17 分钟
学生演示
20分钟
课堂小结
1 分钟
作业布置
1 分钟
本次课的教学设计：
1、以优秀的“汽车六方位介绍的方式”引出如何熟知汽车基本配置与基本操作方式。
2、通过汽车实体（丰田卡罗拉），认知汽车配置及熟练掌握基本操作方法。
【安全教育】
1、一律身穿成套校服进入实训中心
2、在进行实习时禁止进入与该模块无关的场所
3、实习时要集中精神，不准说嘻笑、打闹
4、使用一切车辆、设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用
5、严禁任何实习人员启动发动机引擎和松开手制动
6、实习场所、车辆旁、工作台、教室、通道应始终保持整洁，做到文明实习
【复习提问】
新款朗逸1 复习演示展厅接待、需求分析等环节。
2 简单复习车辆六方位绕车具体方位。
【新课导入】
六方位绕车介绍，是一个比较规范化的汽车产品展示流程。据说最早由奔驰汽车所应用，后来被日本丰田汽车的“雷克萨斯”品牌采用并进一步完善到今天。作为一名优秀的汽车营销人员，必须熟练掌握六方位绕车介绍法。那么，在这之前我们应该对整车的配置和操作有做了解。今天，我们就一起来学习一下整车的配置及操作。
【新课讲授】
授课时间安排
理论授课
（实训教室）
例行进入实训场所的安全教育
（2分钟）
采用师生问答的方式进行
复习提问
（3分钟）
新课导入
（3分钟）
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进口现代圣达菲
教  学  内  容  、  方  法  和  过  程
一 产品介绍前的准备
1 知识类的准备
1）汽车销售员本身必须具备访问前的心理准备和教养、言语及行为礼仪。
2）汽车销售员必须熟悉车辆的相关知识。
3）客户认识
4）竞争车型知识准备
2 资料的准备
名片  公司介绍材料  公司现有车型配置表 竞争车型配置表 价格明细
有关维修服务的全部资料 客户记录卡 订购单 试乘试驾表  计算器 保险资料  自己获奖的证书或材料 笔等
二 车辆介绍的方法
六方位绕车介绍法：
1 正前方----品牌
2 左前方45度---外观
第一方位：车辆正前方——整车造型、车身尺寸、轴距、车顶架、
车身技术特性、漆面特性等。
第二方位：车头左侧45度——外部造型特征、车身流线、风阻系数、车身尺寸、车标、前风挡玻璃设计、雨刷设计、进气格栅、前大灯总成、前k5异响大灯总成、前保险杠设计、撞击强度、内后视镜。
标致408导航第三方位：车侧方——轮胎、轮毂、外侧反光镜、门把手、A，B，C，柱设计、车身饰条、三角窗、轴距、天窗（如配备）燃油箱开启方式及容积、（可选择悬挂系统或刹车系统）悬挂系统、刹车系统。
第四方位：车后方——车尾部设计、高位刹车灯、后风挡、后雨刷器、车尾标识、后尾灯、后保险杠、倒车雷达、后备箱开启方式、后备箱容积
六方位绕车介绍法所需汽车销售人员拥有的基本技能准备
（10分钟）
简单介绍车辆前三个方位的基本信息，让学生们有个感性概念
（10分钟）
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教  学  内  容  、  方  法  和  过  程
5 驾驶座----操控
4车后方---空间性
3车侧---安全性
6发动机舱---动力性
备胎、随车工具、停车警示牌、提示标识、音响装备。
第五方位：驾驶侧——驾驶座车门介绍、座椅材质及功能、（帮助顾客试坐调整座椅）、内饰风格、颜搭配、方向盘局部设计、驾驶座仪表介绍、中央仪表台设计、高科技配备、变速箱、手刹车装置、安全带、前排安全气囊、储物盒、人性化设计等；乘客侧——后车门开启角度、后排座椅腿部空间、带杯架的扶手、车窗、儿童锁、座椅折叠、儿童椅固定装置、中央扶手、 遮阳帘、头枕、安全带、电源。
第六方位：发动机舱——引擎盖设计（外观、开启位置、开启方式、重量、隔热隔音护板）、发动机舱布局介绍、引擎技术、刹车系统简单说明、空滤、水箱护板、醒目标识、铭牌讲解，减震系统。
三 实操部分
1 温馨话语练习
◆您好!
◆ 欢迎光临!
◆ 很高兴为您服务！
◆ 请问您贵姓？
◆ 请问有什么需要我帮忙的吗？
◆ 对不起，让您久等了，我们将马上为您处理！
◆ 您好，请用茶！
◆ 我想听听您的意见，行吗？
◆ 试乘试驾时，请系好安全带！
◆ 如有任何问题，请随时来电。
◆宝马x3论坛 请慢走，注意行车安全！
◆ 欢迎再次光临！
2 教师演示丰田卡罗拉的六方绕车（按照理论教学中六方位介绍要点进行介绍）
3 请一位学生进行实操演示，其他学生观摩。
4 学生分组分配角进行演练。
【课堂小结】
作为一名优秀的汽车营销人员，我们必须熟练掌握六方位绕车介绍法。那么，在这之前对所介绍车辆配置的熟知，及如何熟练的操作你所要介绍的车辆就成了至关重要的一个环节。今天，我们所讲的丰田卡罗
三个方位的基本信息，让学生们有个感性概念
（8分钟）
实训演示
（实训大厅）
注：学生分成3组，每组一辆车，身着职业装，面对面。
汽车营销人员每日必练的“温馨话语”，让学生熟练记忆，养成礼仪习惯
（3分钟）
教师演示六方位绕车介绍
（17分钟）
学生演练
（20分钟）
课堂小结
（3分钟）