【销售宝典】关于垂直媒体那点事⼉!
⼤家早上醒来第⼀件事是做什么呢?相信很多⼈眼睛还没睁开就已经开始摸索⼿机了吧!
今天这个时代我们聊天、认路、娱乐、吃饭甚⾄⼯作都已经离不开移动互联⽹,不知不觉中,它已经成为我们⽣活的⼀部分。
当然也包括了看车、买车这件事。
互联⽹时代,客户通过移动端就可以轻松获取到他想要的所有车型资料,还能⾜不出户就和我们的销售顾问聊的尽兴,展厅进店量也就因此变少了。
这时我们的I D C C业务就显得格外重要了!
今天我们就来聊⼀聊其中的⼀块,也是最重要的⼀块:
垂直媒体
⽹站维护
4S店展厅需要我们精⼼的维护与布置,线上的⽹站专属页⾯也同样需要。根据垂媒的维护规则,对垂直⽹站进⾏展厅、车型、休息区、车间等环境的拍照。同时对我们各家店进⾏撰⽂介绍,让客户通过⼿机端或电脑端可以清楚详细的了解特约店的情况。
Tips:尽量通过图⽚的⽅式呈现我们4S店的样貌,且除了硬件设施的呈现外,还需要突出呈现我们的专业,如销售⼈员的专业服务等。
软⽂发布
软⽂的发布可以有效增加客户的浏览量与点击量。所以这对于软⽂的编写提出了较⾼的要求。(1)标题需要标新丽影,只有标题⾜够吸引⼈,客户才有可能阅读正⽂;(2)正⽂要⾔简意赅,现在⼤家的时间很宝贵,⼤部分⼈都是通过碎⽚时间关注购车信息,所以⽂章过长反⽽⽆法抓住客户;(3)形式需要丰富,⼈对图⽚的感知永远⽐⽂字来的敏锐,所以就需要我们尽可能的⽤图⽚去呈现内容。
Tips:软⽂的发布时间也很有讲究,什么时候客户浏览⾼峰期,就是我们发布软⽂的时候。
汽车易车网数据关注
垂媒维护的好不好不是我们说的算,⼀定要靠数据说话。所以通过软⽂发布量、软⽂发布时间、客户浏览量、客户点击量等关键的KPI数据可以有效帮助我们分析垂媒的维护情况,通过对低分项原因的分析,问题的查可以制定针对性解决⽅案。
Tips:某些垂媒积分排名对线索量的收集有较⼤影响,排名越靠前线索量越多。
线索处理
垂媒下派线索⽬的性相对⽐较集中,都是为了看车、买车⽽来,所以针对这些资源,我们需要快速、及时的进⾏接洽与应对。这时候我们需要通过⼀些销售提问技巧来识别客户是否具有真实购车需求、客户是否来过我们展厅、客户具体购车时间以及是否能邀约客户到展厅。
Tips:结合库存资源、商务政策、抗拒应对技巧整理垂媒线索邀约话术,可以有效提升客户邀约效果。
所有的垂媒客户在没有进⼊展厅以前,都是虚拟的未知的。
只有我们邀约进店了,才是转化。
所以,垂媒只是⼀个沟通渠道,邀约到店才是我们的最终⽬的~!
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