雷克萨斯业务知识真题精选
[多项选择题]
制动减速度1、以下关于G-BOOK智能副驾的描述中正确的是（）
A.全球最领先的互动式用车服务
B.通过最简单的操作提供最强大的服务功能
C.避免驾车时操作车载系统引起的事故隐患
D.提供城际间高速路的交通信息
参考答案：B,C,D
[多项选择题]
2、以下哪些外观设计特点是ES所不具备的（）
A.“L”型LED尾灯
B.鲨鱼嘴进气格栅渭南市交通违章查询
C.隐藏式排气管体
D.矩阵式前大灯
参考答案：B,D
[多项选择题]
3、以下哪些产品点是宝马X3所不具备的（）
A.双涡管单涡轮增压发动机
B.xDrive全时四驱系统
C.九代安吉星OnStar系统
D.9速手自一体变速器
参考答案：A,B
[判断题]
4、作为适合城市的豪华都市运动SUV，NX这一名称既表现了这款车敏捷（Nimble）的驾驶性能特点，又表明这是一款肩负着吸引新一代消费者（New 新一代，Next下一代）使命的跨界车型。
参考答案：对
[多项选择题]
5、以下关于奥迪A4L车型描述正确的是（）
A.奥迪A4由奥迪80车系换名而来，1994年将基于大众B5平台的奥迪80系列更名为奥迪A4
天美et515万左右能买什么车B.A4迄今已走过了40多年的车型历史，历经6代发展
C.A4L是特别为中国市场量身打造的加长版车型，最早于2008年11月由上海大众发布
D.18款A4L全系配备双离合变速箱
参考答案：A,D
[判断题]
6、雷克萨斯致力于追求人马一体式的驾乘愉悦，一种激动人心的驾驶体验。通过设计和制造极致动感的产品，让用户体验到真正的驾驶乐趣和自豪感。
参考答案：错
[多项选择题]
A.产品自身带给客户的功能价值
B.品牌带给客户的感性价值
C.销售服务店带给客户的服务价值
D.销售人员带给客户的情感价值
参考答案：A,B,C,D
[判断题]
8、NX采用了钻石型的车身设计，完美的展现出了雷克萨斯的品牌哲学——创领精神。
参考答案：对
昶洧新能源汽车[多项选择题]
9、相比英菲尼迪Q50L，雷克萨斯ES的优势有哪些（）
A.产品定位更加清晰，更准确
B.进口品质更为出众，故障率低
C.马力更强，功率更高
D.车载交互系统使用更为快捷方便
东风风行多少钱参考答案：A,B,D
[判断题]
10、奥迪Q3、宝马X1与NX为同一级别车型，其车型设计理念与定位基本相同。
参考答案：错
[多项选择题]
11、以下关于18款凯迪拉克XT5车型配置的描述中错误的有（）
A.全系配置9速自动变速箱
B.轴距为2857mm
C.25T车型为前置四驱
D.全系配备真皮座椅
参考答案：A,C,D
[判断题]
12、2018款雷克萨斯NX200并未配备四驱版车型。
参考答案：错
[多项选择题]
13、通过概述可以让客户知道即将发生什么，能够有效地将客户的疑虑最小化，以下哪些时机或场合可以给客户做概述（）
A.接待出现沉默时
B.提前出现异议时
C.提前要求介绍时
D.接待过程结束时
参考答案：A,B,C,D
[判断题]
14、NX与RAV4诞生于同一生产平台。
参考答案：对
[多项选择题]
15、在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）
A.当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息
B.客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定
C.必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程
D.若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示
参考答案：A,C,D
[判断题]
16、NX200t的发动机拥有世界首创的气缸盖集成排气歧管+双涡管涡轮增压器技术，最大限度减少了废气脉冲干扰。
参考答案：对
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