一、专业名称及代码
专业名称：汽车营销与服务
专业代码：630702
二、入学要求
普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。
三、学制
学制：以3年为主，可以根据学生来源情况弹性安排学习时间。
四、职业面向
本专业职业面向如表1所示
汽车原理表1 汽车营销与服务专业职业面向
（一）培养目标
本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向零售业、保险业的销售人员、保险服务等职业，能够从事汽车销售顾问、配件销售与管理、汽车保险产品销售、查勘定损、二手车鉴定评估等工作的高素质技术技能人才。
六、培养规格
本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。
（一）素质
1.坚定拥护中国共产党领导和我国制度，在指引下，践行核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行
道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。
3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。
5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。
6.具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。
（二）知识
1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。
3.掌握汽车结构及基本原理。
4.掌握汽车营销及活动策划与组织的基本知识与方法。
5.掌握商务谈判的基本知识与方法。
6.掌握汽车性能及商务评价方面的基本知识。
7.掌握汽车维修接待流程和维修保养的基本常识。
8.掌握配件营销与管理方面的基本知识。
9.掌握汽车保险与理赔方面的基本知识。
10.掌握二手车鉴定评估与交易的基本知识和方法。
11.掌握汽车电子商务方面的基础知识。
12.了解汽车最新的技术发展及市场动态。
（三）能力
1.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
2.具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
3.具有本专业必需的信息技术应用和维护能力。
4.能够组织实施汽车产品的市场调查与分析。
5.能够撰写汽车营销活动策划方案并组织实施。
6.能够对汽车产品的技术和性能进行合理的评价。
7.能够对客户关系和销售进行日常管理，完成汽车维修接待。
8.能够进行汽车保险产品销售以及处理汽车保险理赔业务。
9.能够对二手车进行合理的鉴定评估。
10.具有汽车电子商务运营与管理的能力。
11.具有汽车销售及维修类企业的基本管理能力。
七、课程设置与学时安排
（一）课程设置
积极构建“思政课程+课程思政”大格局，推进全员全过程全方位“三全育人”，实现思想政治教育与技术技能培养的有机统一。
1．公共基础课程
将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课；并将党史国史、劳动教育、创新创业教育、大学语文、信息技术、高等数学、大学物理、公共外语、健康教育、美育、职业素养等列入必修课或选修课。
学校根据实际情况可开设具有本校特的校本课程。
2．专业课程
专业课程一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有关实践性教学环节。学校可自主确定课程名称，但应包括以下主要教学内容:
(1)专业基础课程。
专业基础课程一般设置6门，包括：汽车文化、汽车机械基础、机械制图、电工电子技术、商务沟通与礼仪、管理学原理等。
(2）专业核心课程。
专业核心课程一般设置6门，包括：汽车构造、汽车电子控制基础、汽车营销基础与实务、汽车性能评价与选购、汽车保险与理赔、二手车鉴定评估与交易等。
(3）专业拓展课程。
专业拓展课程包括：汽车配件管理与营销、汽车电子商务、汽车服务企业经营与管理、新能源汽车概论、汽车智能网联服务等。3．专业核心课程主要教学内容
表2 专业核心课程主要教学内容
实践性教学环节主要包括实验、实训、实习、毕业设计、社会实践等。实验实训在校内实验实训室、校外实训基地等开展完成；社会实践、跟岗实习、顶岗实习由学校组织在汽车营销与服务类企业开展完成。实训、实习主要包括：整车销售技能实训、汽车保险理赔技能实训、二手车鉴定评估技能实训、汽车电子商务技能实训、跟岗实习、顶岗实习等。应严格执行《职业学校学生实习管理规定》。
5．相关要求
（1）应结合实际，开设安全教育、社会责任、绿环保、管理等人文素养、科学素养方面的选修课程、拓展课程或专题讲座（活动），并将有关内容融入到专业课程教学中；将创新创业教育融入到专业课程教学和有关实践性教学环节中；自主开设其他特课程；组织开展志愿服务活动和其他实践活动。
（2）各专业教研室应根据扩招人员实际情况，灵活编制教学计划并实施。可以单独编班、分类教学、分类管理。要打破传统学期界限，可以实行全日制教学形式，也可以实行工学交替、弹性学制和弹性学期制；可以利用周末、节假日、
寒暑假、农闲时节、晚上等时间进行集中教学，也可以采取集中教学和分散教学相结合、在校学习和社区（企业）学习、“送教上门”“送教下乡”“送教入企”相结合、线上教学和线下教学相结合等多种教学形式，确保课程不少、学时不减、标准不降、质量不低。
（3）考核以全日制高职相同专业实施的课程标准为依据。要采取灵活多样的考试和考核形式，突出过程性考核，鼓励将知识掌握、工作成果、技能操作、比赛获奖、职业技能等级证书等多样化的内容作为考试考核评定依据。开展多元主体考核评价，鼓励企业、行业、学校等不同主体相结合对学生学习和学业进行考核和评价。推动学分银行建设，对学生相关学习成果进行积累、认定和转换。
（二）学时安排
总学时一般为2600学时，每18学时折算1学分。其中，公共基础课总学时一般不少于总学时的25%。实践性教学学时不少于总学时的55%；其中，顶岗实习累计时间一般为6个月（第五学期12月份开始顶岗实习），可根据实际集中或分阶段安排实习时间，各类选修课程学时累计不少于总学时的20%。
八、教学基本条件
主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理六个方面。
(一）师资队伍
1.学生数与本专业专任教师数比例不高于25:1，双师型教师占专业教师比一般不低于60%，专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。相关专业教师原则上从具有3年以上企业工作经历并具有高职以上学历的人员中公开招聘，特殊高技能人才可适当放宽学历要求。完善“固定岗+流动岗”的资源配
置新机制，支持学校设立流动岗位，健全自主聘任兼职教师的办法，用于引进行业企业人才。完善教师招聘办法，突出专业技能和执教能力测评。
2.专任教师应具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有汽车服务工程、市场营销等相关专业本科及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；有每5年累计不少于6 个月的企业实践经历。
3.专业带头人：实行校内、校外双带头人制度，校内专业带头人原则上应具有副高及以上职称。专业带头人能够较好地把握汽车营销与服务行业、专业发展，
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