学  生  实  验  报  告
实验名称
企业管理模拟实验（五羊本田公司）
班级
商管120
姓名
毛佳伦
学号
10122174
组号
45
实验时间
1~9周周三1~4节课
实验地点
信息楼318
指导教师
龙丽
实验目的：
在假设市场需求都有保障条件下，通过模拟五羊-本田这一典型的加工装配型企业的运作，在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。了解把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件，熟悉应该如何有效地进行现代企业管理的运作。具体的：
通过基础数据模块的实习，理解基础数据在企业管理中的作用。
通过营销管理模块的实习，掌握销售合同的签订，按客户订单组织生产的一般流程，掌握客户管理的基本内容与要求，了解售后服务的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重要地位。
通过技术管理摸块的实习，理解进行产品开发、技术开发的一般程序。
通过采购管理模块的实习，掌握物料采购的一般流程；理解物料供应的基本要求。
通过设备管理模块的实习，掌握设备动力保障系统的运作内容与要求。
通过生产管理模块的实习，掌握生产计划的制定方法，以及按生产计划组织生产过程的一般流程，了解物料清单和物料需求计划的基本内容。
通过品质管理模块的实习，理解品质管理的体系包括品质的控制、品质保证、品质工程三个重要组成部分的基本要求；掌握物料、产品质检的一般流程；了解质检技术标准。
通过仓库管理模块的实习，掌握库存管理的一般流程，了解库存控制的方法。
通过财务管理模块的实习，掌握应收款和应付款业务处理流程；掌握成本核算的内容及要求；掌握财务成果核算的要点，了解资金筹备和运用的价值分析。
通过人力资源模块的实习，提高对人本管理重要意义的认识，掌握员工招聘、录用、使用和业绩评价的一般流程，理解提案制度对提高人力资源作用的意义。
通过以上模块的实习，了解现代企业管理的一般流程，整合所学的管理理论知识，掌握现代企业管理的实用工具与方法，为成为企业所需要的实用管理人才做好准备。
实验内容（实验步骤或原始数据以附件形式提交）：本田摩托车125报价
准备活动：了解企业背景，熟悉企业销售、生产、采购、质检、仓库、设备管理、人事部、财务部、技术业务流程；熟悉系统，包括系统的功能、流程、使用方法等；设置公司信息，输入相关代码；完成基本的物料设置和其他资料设置。
业务1
1.1组织相关部门，制订2011年度生产规划。年销售收入4008000000元，年生产利润22000000元，年资金周转率为16.8。
1.2根据年度生产规划编制月度生产规划，规划每个月份的大致生产量。
业务2
2.1营销部制定2011年度营销计划，目标销售额4008000000，目标利润22000000。
2.2营销部编制预测订制单，预计在2011年9月23日销售1500辆WY125的WY125-A摩托车（物料编码：CPWY125002）。
业务3
3.1武汉金田摩托车有限公司（下文简称金田公司）要求购买型号为WH125的五羊骑式摩托车3000辆（产品编号为CPWY125001），单价8650.00元，技术标准按厂标准，要求于8月22日交货，进行配置选择（配置选择时，选用前照灯泡5W和F-9-8前内胎，配置工具箱）。由经办人刘光利编制客户订单，该客户订单需要进行订单评审。
3.2营销部组织相关部门人员对客户订单进行评审。技术部查看物料配置清单后认为:“可行，不存在技术问题。”生产部预测提前期及进行能力评估后认为“可按时完工”。
3.3财务部查看利润及欠款后认为“可行”。最后由总经理审核通过。
3.4营销部根据客户订单与金田公司在广州签订销售合同，办事处为华南地区，合同有效期为三个月，客户要求分期付款：8月1日付订金1515000.00元；8月10一期付款6817500.00元；8月22日二期付款，付清余下货款17617500.00元；付款方式为转账；交货方式为甲方自提，并要求用木箱包装！其他无特别说明。合同由委托代表张光华、法人代表张利国签名生效。
3.5营销部根据与金田公司签订的合同生成订制单，审核订制单内容，由营销主管签名生效；将订制单传递到生产部。根据销售合同，金田公司李国华支付订金1515000.00元，财务人员填写已收款录入，并签名生效。
业务4
4.1河南利华贸易有限公司（下文简称利华公司）要求购买WY125-A摩托车500辆，（产品编号为：CPWY125002），单价为9800.00元，经查询库存，有现货1200辆，则与客户达成协议，按行业标准于8月2日交货。该订单因有现货，不需评审。由经办人张卓贤编制客户订单，营销主管签名。
4.2营销部根据客户订单，与利华公司在广州签订销售合同，办事处为华南地区，合同有效期为二个月，并规定分期付款：8月1日付订金490000.00元；8月2付一期付款，付清余下货款4410000；付款方式为转账；补充信息中交货方式为乙方代办，并要求用木箱包装！其他无特别说明。合同由委托代表张卓贤、法人代表张利国签名生效。
4.3营销部根据与利华公司签订的合同生成订制单，审核订制单内容，由营销主管签名生效。根据销售合同，利华公司(支付人：向阳)支付订金490000.00元，财务人员填写已收款录入，并签名生效。
4.4根据销售合同，利华公司（支付人：向阳）支付货款441000营销部根据订制单向利华公司开出交运单，交运物料为WY125-A摩托车（物料编码为：CPWY125002），实际交运数量为500.00，填写完毕，由营业主管、生产主管、财务主管、仓库主管签名生效0.00元，财务人员填写已收款录入，作为最后一批货款（即合同的一期付款），并签名生效。
4.5仓库根据交运单执行销售出库，并确定向利华公司发送成品WY125-A摩托车500辆。
业务5
5.1生产部编制主生产计划，通过例外报告查看没有完工日期小于当前日期的物料。更新MPS，进行粗能力分析，显示各时段负荷均小于能力。确认主生产计划可行（其中包括订单3000辆五羊骑式摩托车和预测订制单1500 - 当期库存700=800辆WY125-A摩托车。）
5.2生成物料需求计划，进行细能力分析。
5.3确保细能力分析中所有生产负荷均小于或等于生产能力后，则将车间作业计划传递到生产车间，将外购计划和外协计划传递到采购部（系统自动传递）。
业务6
6.1刘光利对武汉金田摩托车有限公司作出以下评估情况：评估日期为2011/7/1至2011/7/31；业务状况：年销售收入达到5000万元，其销售量呈上升趋势。客户发展战略：走销售名牌产品发展道路。经营管理能力：管理层整体素质优良，1999年获取了ISO9000证书。财务状况：年销售净利润为300万元。客户综合评价：状况良好，是值得信赖的商业伙伴。由销售主管、经理签名生效。
业务7
7.1新客户白云山贸易有限公司对产品价格进行咨询，客户资料有：委托代表—王峰；地区名称—华南地区；客户类型—零售商；厂址：广州白云区黄石路18号；邮编：510000；企业域名—WWW.BYHILL.COM；厂电话—020-********；E-Mail：HILL@HYHILL.COM；法人代表—王奇。
7.2业务员刘光利记录白云山贸易有限公司的咨询内容：1、五羊摩托车系列的价格；2、相关车型的性能；3、各地区的销售代理情况；4、各地区的售后服务现状。
7.3向客户白云山贸易有限公司报价。
业务8
8.1录入上月水费、电费。
8.2财务人员核实水费、电费情况，并支付相对应的水费、电费。
业务9
9.1人事部生成每月员工工作考查表，并对各员工做工作评估。
9.2人事部进行雇员提案汇总。总装科员工李世龙，建议“总装科因流水线作业，长时间的作业员工比较疲劳，建议每工作2小时休息10分钟。适当休息，提高工作效率。”当日总经理认为意见可行。
业务10
10.1编制人何友君录入产品规划书，录入的主要内容有：自定编号：CPAGE00001；名称：五羊骑式摩托车C；型号：WY128C；计划书编号：JHSNO00001；任务书编号：RWSNO00001；鉴定书编号：JDSNO00001。填写完毕有相关人员签名生效。
10.2技术部对五羊骑式摩托车C的设计进行评审，评审主持：对检华；记录人：何君友；设计产品：五羊骑式摩托车C；型号：WY128C；评审内容：是否符合技术标准；评审结论：合格；评审部门主要有如下部门评审部门：营销部，人数1    ，评审意见一般，处理结果接受评审人朱须名；生产部，人数3    ，评审意见良好，处理结果接受，评审人休永祥；品质部，人数2，    评审意见良好，处理结果接受，评审人程魏忌。
10.3技术部对五羊骑式摩托车C的设计进行验证，验证主持：对检华；记录人：何君友；设计产品：五羊骑式摩托车C；型号：WY128C；设计阶段：第一阶段；验证内容：整车安全性；验证方法：品质部标准检验方法；经验证没有发现问题，证明文件及有关资料：ABC证明文件；验证结论：达到标准，合格；由验证人李建洪签名，该验证记录生效。
10.4由操作员录入成品五羊骑式摩托车C的设计图纸，档案编号为：NO00000101；设计图号：WY-128C；机号：1008C；中文名称：五羊骑式摩托车C；型号规格：WY128C；存档日期为当前日期；设计日期为2011/07/05；存放位置：WY型号101号柜。
业务11
采购部审核确定8月8日需定购的1800个机油泵，1300个由南海市桂城宏越机械制造厂供货，500个由广州港桥机电设备有限公司供货。
业务12
11.1营销部编制预测订制单，预计在2011年11月18日销售3000辆WY125的WY125-A摩托车（物料编码：CPWY125002）。
11.2录入2011年8月上旬全自动焊接机-XY设备的使用情况。
业务13
12.1采购部审核各项外购计划，确定向供应商定购买相关物料。
12.2采购部审核外协加工计划，确定向供应商定购买相关物料。
12.3采购部开出外协领料单，通知仓库向外协供应商广州港桥机电设备有限公司发出相关物料。
12.4仓库根据外协领料单发料给外协供应商。
12.5车间向班组下达开工日期为2011/08/11的作业计划。然后根据生产任务单110803000037AI开出计划领料单，通知仓库发料。
12.6仓库根据计划领料单W0000002发料。
12.7车间完成生产日期为2010/08/13，交货日期为2010/08/15，数量为1400个的气缸体的铸造、除铍锋工序，冲压，精加工工序，分别由李自强、张美玲完成，完成日期为2010/08/12，质检员吴佩仙检验，全部合格。
12.8车间完成生产日期为2010/08/13，交货日期为2010/08/15，数量为1400个的气缸体的冲压、精加工工序，分别由张锦良、周小聪完成，完成日期为2010/08/15，冲压工序质检员龙平英、精加工工序质检员邹美娟检验，全部合格。
12.9 8月15日完成1400个半成品气缸体，送半成品送检单通知品质部检验。
业务14
13.1广州港桥机电设备有限公司送来外协物料BPQDMD0001起动马达2000台，采购部开交货单通知品质部检验。
13.2供应商送来物料（见表4.26），采购部开交货单通知品质部检验。
13.3品质部对生产部送来的1400个气缸体按正常进行抽检，全部合格。填写半成品入库质检单。采购主管、财务主管签名保存。
13.4品质部对采购部送检的物料进行抽检，检验目的都为品质稽核，检验人都为郭华华。填写质检交货单。
13.5仓库对检验合格的半成品入库。
13.6仓库对检验合格的外购外协物料全部入库。
13.7下达开工日期为2011/08/15，交货日期为2011/08/17的125A发动机的装配计划。
13.8生产部开计划领料单，领出生产125A发动机所需物料。
13.9仓库根据计划领料单发料出库。
13.10仓库开出请购单，申请CL00000282，CL00000735各15000个，交货日期为八月十六日，相关人员签名生效。并发出订单。
13.11收到供应商广州港桥开来的发票（发票号码为：NO850263），财务部门核实发票对应的物料已入库；货款暂欠。
业务15
14.1采购部审核外购计划，确定向供应商定购相关物料。
14.2采购收到顺德乐从江辉钢铁贸易有限公司送到的CL00000728钢板，填写交货单。
14.3品质部填写钢板的确定检验方案、质检记录表、交货单质检。
14.5仓库对送来的钢板收货入库。（选择货架0005，货位04）
14.6确定开工日期为2011/08/16主车架的车间作业计划。
14.7生产部开出计划领料单，通知仓库发作业计划所需的物料。
14.8仓库根据计划领料单发料出库。
14.9采购部收到送来的前照灯泡5W和前照灯泡8W并填写交货单。（请购单）
14.10品质部检验。
14.11仓库收货。
业务16
15.1采购部审核外购计划，确定向供应商定购相关物料。
业务17
16.1装配一班完成2400个125A发动机的安装。操作人曾桂兰，质检者邹美娟检查合格。16.2开具半成品送检单，品质部检验合格。
16.3仓库入库。
业务18
17.1完成800个主车架。
17.2车间开半成品送检单通知品质部检验，品质部检验全部合格。
17.3仓库入库。
业务19
18.1采购部收到供应商交来的交货日期为2011/08/17的物料，开具交货单。
18.2品质部检验全部合格。
18.3仓库入库。
业务20
19.1确定开工日期为当日的五羊骑式摩托车3000辆的组装计划。
19.2生产部开出计划领料单.
19.3仓库根据计划领料单发料。
19.4采购部开出外协领料单，仓库根据外协领料单发料。（提前订购）
业务21
20.1完成3000辆摩托车的组装，并填写成品送检单。
20.2品质部检验合格。
20.3仓库收货。
20.4营销部开出交运单，仓库根据交运单发货。
业务22
21.1装配科要求在原料仓领用前照灯泡5W（物料编码：CL00000282）200.00个，用于装配时使用。并由相关主管签名生效。
22.2仓库根据装配科领料单发料出库。
实验结果和总结：
实验结果：
业务1：完成生产规划定制。
业务2：营销部完成计划制定以及预测定制单编制。
业务3：完成与武汉金田摩托车有限公司的合同签订，生成定制单，签收定金。
业务4：签订与履行与河南利华贸易有限公司的合同。
业务5：编制出可行的生产计划。
业务6：完成对于客户的评估。
业务7：完成于新用户的洽谈。
业务8：完成相关费用录入。
业务9：完成相关人事记录录入。
业务10：完成五羊骑式摩托车C的设计和审核。
业务11：完成机油泵采购。
业务12：编制成预测定制单，录入完使用情况。
业务13：完成相关原料采购，中间产品制造、质检、入库。
业务14：完成相关物料、外协加工品的收取和质检。开具领料单，收取到相关发票。
业务15：完成相关物料的采购、送检、入库。开展生产计划，领料出库。
业务16：订购相关物料。
业务17：完成发动机安装、质检、入库。
业务18：完成主车架组装、质检、入库。
业务19：完成物料收取、质检、入库。
业务20：确定摩托组装计划，完成领料。
业务21：完成摩托组装，送检交货。
业务22：仓库完成对装配科的发货。
总结：
在完成了实验相关要求后再来回顾自己的完成经历，感觉到颇大的收益。在实验进行的初期，由于对各项模块都不是很熟悉，我们虽然有参考实验手册可是依然遇到的不小的麻烦，总是不能在相关流程的衔接上做得很好，导致很多时候的卡壳。但在实验进行到大半程之后，我们已经能熟练地完成相关业务的操作，也很清楚的知道了具体流程的衔接顺序，使实验进度加快了很多。
而通过这次实验的经历，在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉了各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。了解了把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件，熟悉了应该如何有效地进行现代企业管理的运作。通过整合实验中所学得的东西，我对现代企业实际管理方法有了一个大致的认识，对以后的发展方向有一定的指导作用。
  教师批阅：                            实验成绩：
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