五十铃汽车卖点话术
1.沙漠狂奔您好,欢迎光临XX!
目的:问好,标准话术,要求:热情自然。
2.客户先生,您是人还是看车?
东莞二手车行目的:确认顾客来展厅的目的。
美国汽车品牌3.您是第一次来展厅还是和我们的销售顾问有预约?
目的:确认顾客是首次来店还是二次来店。
4.您好,我是销售顾问,我叫XX,这是我的名片,您可以叫我XX,请问您贵姓?
目的:自我介绍,建立关系,获取客户资料,完成有效接待。
5.如有随行女伴可以询问:这位是您的?
目的:关心客户随行人员,并进行赞美,同时分析购车决定人。
6.您来我们展厅是想看哪款车?
目的:获取顾客购车意向。
7.我们这边有新上市的陆风X5,您看我给你介绍下可以吗?
目的:主动推荐新品。
8.您今天怎么有时间来我们展厅呢?
目的:获得顾客职业信息,周末来的一般是上班族或公务员,工作日来的一般是个体业者或私营企业主。
9.请问您是做哪行的?
目的:进一步确认顾客职业,为下一步需求分析做准备。
10.根据顾客的职业或职位来赞美顾客。
目的:提高顾客认同感,充分建立关系。
丰田越野车图片大全11.您来我们展厅之前有没有了解过其他品牌?
目的:获得竟品信息。
12.如果有,您觉得这个产品有没有什么方面特别吸引你的?
目的:分析顾客需求重点。
13.您买车平时主要是用在哪方面呢?
目的:分析顾客车辆用途。
14.这是您第一次买车吗?
目的:客户是否首次购车。
15.如有确切信息表明客户不是第一次购车,可以问客户:“您现在用的这辆车觉得怎么样?”
双龙爱腾报价科尼赛克ccxr目的:根据客户以往用车经验分析客户需求。
16.您对于车辆的哪个方面比较关注呢?外观?动力?操控?。。。
目的:分析客户需求重点。
17.您是通过什么渠道了解到我们的信息呢?
目的:获得客源信息
18.您看这样行吗?在接下来的时间里,我会针对您的需求,给您做一个最专业的介绍,在这个过程中,车上的门把手和按钮您可以随意触控,如果有什么问题,您可以随时打断我。
目的:标准话术转入产品介绍环节。
19.话术: 您看我从您最关注的XX方面开始为您介绍可以吗?
目的:通过需求分析,从客户最为关注的价值点开始介绍。
20.邀请试乘试驾:
顾客先生,您看针对以上的介绍,您还有什么地方需要我给您解释下的吗?
顾客先生,其实大家都说百闻不如一见,我觉得见了更应该试一试,如果您方便话,我真诚的邀请您进行试乘试驾。
21.试乘试驾
请您出示以下您的身份证及驾驶证,这边再填写一份试乘试驾协议。
22.引导顾客前往试乘试驾区,并在试乘试驾路线图旁介绍试乘试驾路线。
顾客先生,刚刚您也是试乘试驾了我们陆风X5,请您填写一下这个试乘试驾调查表吧。
23.顾客先生,从您的填写的调查表上,感觉您不讨厌我们的陆风X5吧?不讨厌就是喜欢咯,那您这边请。(邀请顾客进入VIP室签约)。
24.达成协议
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