在综合服务方面,物业公司可以制定管理制度、公约和管理服务内容,24小时接听和受理业主和物业使用人的服务咨询、请修、投诉、求助和回访,并管理业主和物业使用人的档案资料和接管验收档案。
在建筑管理方面,物业公司可以保养和维修房屋建筑公共部位,园区道路和停车场,并管理业主房屋装修期间的装修垃圾集中和清运。此外,物业公司还可以配合政府行政部门管理业主擅自改变房屋原设计外貌,并记录房屋建筑方面的维修保养。
在设施设备管理和维护方面,物业公司可以运行、维护和管理园区共用设施和设备,并根据实际情况合理安排运行时间,保障设施设备使用状态良好,及时维修和按照保养计划和相关规定进行保养和检修,记录完整。
在环境卫生方面,物业公司可以提供公共环境和共用部位的白天8小时保洁服务,日常清洁服
务,四害消杀,生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理,以及园区园艺的管理和养护。
在园区秩序维护、消防及交通方面,物业公司可以提供24小时安全保卫,维护本物业公共区域秩序(不含业主、物业使用人的人身保险和财产保管责任),全天候红外线外围防务和保安电视监控,住宅室内紧急报警。
最后,在特约服务方面,物业公司可以提供热线服务,商务服务,车辆服务,教育服务和餐饮服务,包括定时叫醒、服务预约、转达、飞机航班查询、电话号码查询、各项便民查询、代收、发传真、代收、发、代表翻译、代收租金、房屋租赁、代请律师、复印、打字、传真、装订、票务、代客加油、代客洗车、汽车美容、代请家教、各类培训班、健康、养身知识讲座、代电话订餐和代订座位等服务。
1.家居服务:包括代为建立家庭健康档案、代为安排家政保洁、旅游手续代办、花卉租摆、代为订阅报刊、水、餐、牛奶等代购服务、代为采购办公用品、代为缴纳话费、代为预订酒店客房、代为办理电话申请、物品寄存转交、运动场所预订(仅限于物业会馆)。
2.保洁服务:包括家居清洁服务、地板打蜡、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗、抽油烟机清洗、空调清洗等。
3.保健服务:包括家庭看护、健康体检等。
4.绿化服务:包括园林设计、植物代购、植物移植、植物代种植、植物代养护、植物领养、植物租赁等。
5.生活服务:包括保姆服务、零工服务、___等。
6.物业租赁类:包括物业出租、转让、市场调查、物业估价等服务。
社区文化活动:
1.充分利用地理优势,与植物园或周边学校互动,组织户外空间组织活动,并适时走出社区。围绕环保、科普、健身、公益、美德、时尚、家居等主题,策划社区文化活动,构建文化社区的人居模式。
2.节日服务:每逢传统节日如春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节等,举办业主联谊活动,营造园区节日气氛。每逢西方节日如情人节、母亲节、复活节、感恩节、圣诞节等,举办活动以吸引时尚和前卫的工商人士以及年轻一族。
汽车美容包括哪些拟定物业管理方式:
前期物业管理采取包干制的物业管理方式,物业公司自主经营,自负盈亏。公司必须致力于先进的管理理念和科学的管理方法来提高工作效率和服务质量,导入国际化标准质量管理——ISO9001:2000.通过科学、规范、高效、周密的业务流程,向广大业主提供满意的服务。通过提供高水平的物业及设施的维修保养服务,降低物业的运营成本,进而提升业主的物业价值。主要服务包括设备、设施的维修保养、智能系统的维护、升级服务、物业的检修、翻新服务、室内装饰设计等。
此外,在社区内设立四点半教室,负责宠物和植物的喂养和浇水,负责为主人接送来访亲属或朋友,在一些高档涉外社区会提供专职管家服务和孩童的教育服务以及一些个性化的服务。
从具体项目上讲,物业服务企业的经营方式大致有以下几类:
1.商业餐饮类:包括便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场、茶室、特餐馆、咖啡厅等。
2.生活服务类:包括干洗店、服装加工点、美容美发、代聘家教、洗车、食品配送等。
3.文化娱乐类:包括书店、音像店、报刊亭、打字复印、健身房、活动室等。
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