目    录
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摘    要    2
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Abstract    3
引    言    4
一、概  述    5
（一）供应链与供应链管理    5
（二）奇瑞简介及其供应链系统概况    6
二、电子商务与供应链管理    7
（一）电子商务与供应链管理的关系    7
（二）电子商务对供应链管理的影响方式    8
三、奇瑞SCM过程实现    9
（一）奇瑞的电子商务系统    9
（二）SCM系统的功能实现    10
（三）SCM内部系统具体操作    11
（四）SCM 外部系统具体操作    13
（五）奇瑞供应链管理的相关方法    15
四、奇瑞SCM系统的改进    15
（一）提高技术应用水平    15
（二）加强企业合作网络化    16
（三）优化物流系统    16
结    论    18
参考文献    19
致  谢    20
奇瑞电子商务供应链管理
摘    要
随着Internet的出现及其飞速发展，电子商务这个全新的商务模式正在以人们难以想象的速度、深度和广度改变着供应链上从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，改变着供应链上信息流、物流、资金流、人流和商务流的运作模式。供应链系统最大的特点就在于系统成员能够共享资源和利益，互相信任，从而在行业和市场中占据优势。在电子商务时代，供应链管理的重点已从单纯的改进产品和服务转移到供应链优化升级上来。供应链管理的发展趋势不仅仅是对外部结构的优化，更是供应链成员的合作以及传统网络结构的改变。电子商务供应链管理，就是供应链与电子商务的自然结合，是实现成员间连接和价值链集合体与目标终端用户的间连接的手段，是供应链优化的必然结果 。
关键词：电子商务；供应链管理；企业管理 
Abstract
With the emergence of the Internet and its rapid development, electronic business affairs the new business model in the speed, depth and width that people can hardly
  change the supply chain from raw material purchase, the product manufacturing, distribution, to delivery to the whole process of the end user, change the supply chain information flow, logistics, cash flow, the flow of people and business operation mode. Supply chain system the biggest characteristics is a member of the system is able to share resources and interests, and trust each other, thus in the industry and market dominated. In the era of e-commerce, the focus of the supply chain management has from the pure improvement of product and service transferred to supply chain optimization upgrading. The development trend of supply chain management is not just outside of the optimization of the structure, but also is supply chain members cooperation and traditional network structure of the change. The electronic commerce supply chain management is the supply chain and electronic commerce with the nature, is to realize the connections between members and collection value chain and end users of target connections between means, which is the inevitable result of the supply chain optimizatio
n.
Keywords: electronic business； supply chain management；business management   
引    言
世界正在向数字化方向转变，Internet 的广泛应用及其引发的数字经济正在改革传统的商业模式，交易将逐步从传统的物理存货交易转变为电子交易，并通过网络顾客与电子商务响应系统之间的互动实现，这种以顾客为本的互动行为风靡全球。奇瑞作为国产汽车制造业中的佼佼者，在这场商业革命中，以最积极的姿态参与进来。近年来，立足于建立属于自己的信息化管理和传统的分工式管理相结合的现代化管理模式，奇瑞企业积极进取，学习、研究和应用国外现代企业管理思想、方法和技术。2002年10月，由IBM公司参与实施的SAP/ERP项目正式上线运行，SCM的建成和投入使用、CRM一期项目的投入使用，奇瑞公司企业管理与工作流程上实现了与国际同步，对暴露出来问题，依托内部的ERP系统与CRM、SCM办公自动化系统等相配合,逐步从传统的经营管理模式改造成为高度信息化，规范化的现代管理模式上来。本文将通过从奇瑞的电子商务供应链管理的过程中来窥视奇瑞先进的管理模式和理念。
一、概  述伏尔加轿车
世界第一辆汽车是谁发明的（一）供应链与供应链管理
1、供应链的定义
供应链概念：指围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。而美国经济学家史迪文斯从供应链作用的角度又提出，通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的“流”就是供应链，它始于供应链的原点，结束于消费的终点。 因此，可以说它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
2、供应链管理概念
供应链管理指用系统的观点通过供应链中的物流和资金进行设计、规划、控制与优化，即行使通常的管理职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销企业以及客
户间的战略伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中成员取得相应的绩效和利益，满足顾客需求的整个管理过程。                       
过去企业间为了通过信息互通或电子交易以实现信息透明化，遂采行EDI作为供应链的管理工具，在一定程度上减少了资料由于作业过程中重复输入的人力资源耗费与错误的发生。然而完整供应链管理所涵盖的范围不仅涉及原料采购及与供应者间的关系，其完整的影响层面应该是涵盖从原始物料到产品交付顾客乃至其后的售后服务等。
    从企业的观点而言，供应链管理类似企业流程的一把大伞，涵盖范围从产品的制造到最终运输至顾客间的各项流程。而从企业的组织架构而言，供应链管理应视为商业合作关系的网络结构，不同公司间从产品的原料来源、制造、配销、运送等形成一个紧密的合作关系。其主要的特征可包括：
（1）物料流（Material Flows）：包括实质产品从供货商至顾客的供应链管理，乃至反向的产品退件以及产品服务与弃置等。
（2）信息流（Information Flows）：包含需求测试、订单传递、产品运送状态的查询与告知等。
（3）资金流（起亚新佳乐Financial Flows）：包含信用卡资料、信用控管、付款方式与计划、以及委托销售等相关措施等。 奇瑞qq6报价
鉴于上述特点，研究机构IDC将供应链管理描述成这样一个过程：企业将供货商与交易伙伴整合至本身的组织的中，以最佳化资源的分配，以及合理简化由产品设计或概念发送至实际销售或递送过程中的信息、商品、服务的一段连续性过程。
3、供应链管理流程简述
一般的将供应链管理的过程划分为三个流程：计划、实施和执行评估三个系统化的过程：
(1)计划过程
  计划系统旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货。该系统于订单执行以及从客户处收集信息，另外还负责着信息在最初的客户需求，原材料采购和最终消费之间的平行滑动，然后导致产品沿着供应链反向流回零售商一端，在电子商务环境下，信息的流动在整个商品的流通中是无纸化的，并由参与方共享。计划系统的运作是以满足客户需求为动力的，目标是实现客户价值。在计划系统中，深入了解客户的需求是整个系统的核心内容。例如，
利用在销售终端采集到得销售点数据，实现客户需求信息在供应链中的传递——从零售商直接传给分销商、制造商、原料供应商和运输商。
(2)实施过程
实施系统决定着货物和服务在供应链中物理流动。在传统理论中，它包括了很多的应用系统，如客户订单执行、存货控制以及生产与后勤系统，实施系统的主要任务就是关注供应链的运作效果，而在电子商务时代，很多企业发现，跨职能优化往往要比某一职能的就不优化产生的效果好很多， 所谓跨职能集成是指从总体功能出发，将不同职能部门的子系统功能整合起来，使局部利益最大化服从于整个供应链效益最大化的目标。
(3)执行评估过程
执行评估过程实际是对供应链运行情况的跟踪调查。这有利于制定较为开放的决策并对变化的市场做出有效的反应，特别是会计和财务管理系统定量化的评估，它往往是一个供应链运行质量的标志，利用数据库管理技术，对信息进行有效的信息审核和分析是一个十分有效的方法，数据库提供数据分析工具，管理者能够在不影响运作系统性能的情形下分析
商业信息，对数据的信息进行归类并随时供调用就能形成一个能有效和快速获取相关信息的决策支持系统。例如，全球最大的零售商沃尔玛在控制库存、无缝配送能力上驰名已久，这很大程度上得益于自身强大的数据库系统，管理者能及时、准确、全面的获得数据，更好地了解的把握商品销售的各种变化情况，从而做出决策。赞同
（二）奇瑞简介及其供应链系统概况
1、奇瑞简介[1]